Airbnb-Kaution-Richtlinie 2025: Was Gastgeber wissen müssen

Einleitung

Wenn Sie Gastgeber sind, haben Sie sich wahrscheinlich gefragt: „Brauche ich eine Kaution, um mich vor Schäden durch Gäste zu schützen?“

Dieser Leitfaden erklärt, was eine Kaution ist, wie hoch sie normalerweise ist und – was am wichtigsten ist – wie Airbnb im Jahr 2025 damit umgeht.
Wir werden uns auch alternative Schutzoptionen ansehen, damit Sie Ihr Eigentum schützen können, ohne Gäste abzuschrecken.

Was ist eine Kaution?

Eine Kaution ist Geld, das als Sicherheit zurückgelegt wird, falls ein Gast Ihr Eigentum beschädigt, Schlüssel verliert oder die Mietwohnung in schlechtem Zustand hinterlässt.
Traditionell konnten Gastgeber den Betrag selbst festlegen und ihn direkt von den Gästen einziehen.

Heutzutage hängt die Möglichkeit, eine Kaution zu erheben, von der Plattform ab, die Sie verwenden. Einige Ferienwohnungsplattformen erlauben dies noch, während andere (einschließlich Airbnb)
von von Gastgebern festgelegten Kautionen abgerückt sind und stattdessen auf integrierte Schutzprogramme setzen.

Wie hoch sollten die Kautionen sein?

Auf Plattformen, die noch Kautionen zulassen, liegen die typischen Beträge zwischen 100 € und 2.000 €. Bei der Festlegung eines Betrags berücksichtigen Gastgeber in der Regel:

• Die Art und Größe der Immobilie
• Die Lage und die Erwartungen der Gäste in diesem Markt
• Die damit verbundenen Risiken (Luxusmöbel, Schwimmbäder, große Gruppen usw.)
• Der gesamte Buchungswert – Kautionen über 20 % der Buchungskosten können Gäste abschrecken

Es ist auch erwähnenswert, dass hohe Kautionen die Buchungen reduzieren können. Viele Gäste zögern, eine große Summe zu binden, was ein Grund dafür ist, dass Airbnb seine Richtlinien vereinfacht hat.

Airbnb-Kaution-Richtlinie im Jahr 2025

Airbnb erlaubt den meisten Gastgebern nicht mehr, eine Kaution direkt festzulegen oder einzuziehen. Stattdessen funktioniert es jetzt so:

• Keine direkten Kautionen für die meisten Gastgeber. Sie können Gäste nicht auffordern, eine Kaution außerhalb von Airbnb zu zahlen.
• AirCover für Gastgeber. Airbnb bietet kostenlosen Schaden- und Haftpflichtschutz für jede Buchung.
• Nur Software-verbundene Gastgeber. Eine kleine Gruppe von Gastgebern, die offizielle Integrationen nutzen, kann weiterhin eine Kaution festlegen, die jedoch beim Check-out deutlich in der Preisaufschlüsselung ausgewiesen werden muss.
• Hotels und zufällige Reservierungen. Hotels können zufällige Kautionen hinterlegen (z. B. Kartenreservierungen beim Check-in), jedoch nur, wenn dies in der Angebotsbeschreibung angegeben ist.

Kurz gesagt: Wenn Sie ein regulärer Gastgeber sind, der direkt auf Airbnb inseriert, können Sie keine Kaution mehr verlangen.

Alternativen zu Kautionen

Da Airbnb-Gastgeber in der Regel keine Kautionen einziehen können, kommt der Schutz jetzt von der eigenen Deckung von Airbnb oder von Tools, die von anderen Plattformen bereitgestellt werden.

• AirCover für Gastgeber (Airbnb): Automatisch enthalten, deckt Schäden, Haftung und Gastgeberschutz ab.
• Andere Plattformen (z. B. Your.Rentals): Einige Kanäle bieten ihre eigenen Deckungsprogramme an, die wie integrierte Kautionen wirken. Your.Rentals beispielsweise beinhaltet eine Richtlinie namens Your.Cover, die bis zu 2.000 € für Schäden, verlorene Schlüssel oder unbezahlte Gebühren bei berechtigten Buchungen schützt.

Der Hauptvorteil dieser Systeme ist, dass Gäste kein zusätzliches Geld im Voraus bezahlen müssen, während Gastgeber dennoch finanziellen Schutz erhalten.

Airbnb-Gastgeberschutz

Airbnb verlässt sich bei den meisten Buchungen nicht mehr auf traditionelle Kautionen. Stattdessen werden Gastgeber durch AirCover für Gastgeber geschützt, das bis zu 3 Millionen USD Schadensschutz und 1 Million USD Haftpflichtversicherung bietet.

Diese Deckung gilt für Schäden, die während des Aufenthalts eines Gastes verursacht werden, einschließlich Sachschäden, unerwarteter Reinigung oder gestohlener Gegenstände.

Während es als finanzielles Sicherheitsnetz dient, müssen Sie einen Antrag stellen über das Airbnb-Schlichtungscenter, um eine Entschädigung zu erhalten.

So beantragen Sie eine Entschädigung im Schadensfall

1. Dokumentieren Sie den Schaden. Machen Sie Fotos oder Videos, sammeln Sie Quittungen oder Kostenvoranschläge für Reparaturen und bewahren Sie alle anderen Beweise auf.
2. Reichen Sie innerhalb von 14 Tagen einen Antrag ein. Sie müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Check-out des Gastes eine Anfrage im Schlichtungscenter eröffnen.
3. Antwort des Gastes. Der Gast hat 24 Stunden Zeit, um auf Ihre Anfrage zu antworten.
4. Eskalieren Sie bei Bedarf. Wenn der Gast die Anfrage ablehnt oder ignoriert, eskalieren Sie an Airbnb. Sie müssen Ihre Beweise innerhalb von 30 Tagen nach dem Schaden vorlegen.
5. Schlichtung. Airbnb prüft Ihren Antrag und zieht, falls er genehmigt wird, entweder die Zahlung vom Gast ein oder entschädigt Sie direkt.

Herausforderungen mit dem Schutz von Airbnb

• Zeitaufwendiger Prozess. Das Sammeln von Beweisen und das Durchlaufen des Schlichtungscenters kann sich als belastend anfühlen, insbesondere bei kleineren Ansprüchen.
• Wahrnehmung der Gäste. Wenn Kautionen erlaubt wären, betrachteten die Gäste sie manchmal als versteckte Gebühren, was die Attraktivität der Buchung verringerte. Airbnb hat diese Reibung beseitigt, aber einige Gastgeber vermissen die finanzielle Sicherheit im Voraus.
• Deckungsgrenzen. Wie bei jedem Schutzprogramm gibt es Ausschlüsse (z. B. Verschleiß, geringfügige Schäden), sodass Gastgeber möglicherweise eine zusätzliche Versicherung benötigen, um sich vollständig abzusichern.

Bewährte Verfahren für Gastgeber

• Seien Sie gegenüber Gästen transparent bezüglich der Hausregeln und Erwartungen.
• Dokumentieren Sie den Zustand Ihrer Immobilie vor und nach jedem Aufenthalt.
• Bewahren Sie Quittungen und Aufzeichnungen für alle Reparaturen auf.
• Erwägen Sie eine zusätzliche Versicherung für Risiken, die nicht von Airbnb abgedeckt sind.

Your.Cover von Your.Rentals

Während Airbnb von traditionellen Kautionen abgerückt ist, bieten andere Plattformen ihre eigenen Lösungen an.

Auf Your.Rentals ist jede berechtigte Buchung automatisch durch Your.Cover geschützt – eine integrierte Sicherheitsmaßnahme, die wie ein moderner Ersatz für Kautionen funktioniert.

Wenn Property Manager ihr Airbnb-Konto mit Your.Rentals verbunden haben (oder direkt über Your.Rentals erstellt haben), müssen sie sich nicht separat an Airbnb wenden, um Ansprüche zu bearbeiten. Alle Ansprüche werden direkt vom Your.Rentals-Team verwaltet, was den Prozess für Gastgeber reibungsloser und schneller macht.

Folgendes ist enthalten:

• Bis zu 2.000 € Deckung für Schäden, fehlende Schlüssel, unbezahlte Gebühren oder zusätzliche Reinigung.
• Automatischer Schutz – keine Einrichtung erforderlich; er ist standardmäßig in Your.Rentals-Buchungen enthalten.
• Schneller Anspruchsprozess – Streitigkeiten müssen innerhalb von 48 Stunden nach dem Check-out gemeldet werden, wobei die Beweise innerhalb von 7 Tagen erbracht werden müssen.
• Schnelle Auszahlung – genehmigte Ansprüche werden Ihrer nächsten Gastgeberausschüttung hinzugefügt oder innerhalb von 30 Tagen ausgezahlt.
• Ausschlüsse – Reservierungen, die per iCal importiert oder manuell hinzugefügt wurden (ohne dass Your.Rentals die Zahlung abwickelt), sind nicht abgedeckt.

Im Gegensatz zu traditionellen Kautionen werden Gäste nicht aufgefordert, im Voraus Geld zu bezahlen, was das Buchungserlebnis reibungsloser und weniger einschüchternd macht.

Gleichzeitig haben Gastgeber die Gewissheit, dass sie finanziell geschützt sind, wenn etwas schief geht.