{"id":283992,"date":"2026-03-18T14:51:24","date_gmt":"2026-03-18T12:51:24","guid":{"rendered":"https:\/\/your.rentals\/funktionen\/unterstuetzen-sie\/"},"modified":"2026-08-03T12:42:43","modified_gmt":"2026-08-03T10:42:43","slug":"unterstuetzen-sie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/your.rentals\/de\/funktionen\/unterstuetzen-sie\/","title":{"rendered":"Unterst\u00fctzen Sie"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_1_2 et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>Airbnb-, Booking.com- und Vrbo-Gastgeberunterst\u00fctzung - f\u00fcr Sie erledigt<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_2 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p>Wir bieten Support f\u00fcr die Kan\u00e4le und k\u00fcmmern uns um Buchungsprobleme f\u00fcr Sie. Wir verhandeln direkt mit den G\u00e4sten und Kan\u00e4len - Airbnb, Booking.com, Vrbo und mehr - damit Sie das nicht tun m\u00fcssen. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_0_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_0 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module cta_button\" href=\"https:\/\/app.your.rentals\/sign-up\/email\">Beginnen Sie<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_1_2 et-last-child et_block_column et_pb_column_empty et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_1 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_2 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_3 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module et_pb_text_align_center et_pb_text_align_center-tablet et_pb_text_align_left-phone\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h3>Zuverl\u00e4ssige Unterst\u00fctzung f\u00fcr<br \/>jeden Kanal<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_4 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module et_pb_text_align_center-tablet et_pb_text_align_left-phone\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p style=\"text-align: center;\">Wir bieten einen speziellen Support f\u00fcr Gastgeber, der Ihnen dabei hilft, Probleme von G\u00e4sten zu l\u00f6sen, Streitigkeiten zu bew\u00e4ltigen und schnell die ben\u00f6tigten Antworten zu erhalten, ohne dass Sie sich um den kanalspezifischen Kundensupport k\u00fcmmern m\u00fcssen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_2 et_pb_row et_pb_row_4col et_pb_equal_columns et_pb_gutters2 et_block_row et_block_row_4col\">\n<div class=\"et_pb_column_3 et_pb_column et_pb_column_1_4 et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_blurb_0 et_pb_blurb et_pb_bg_layout_light et_pb_blurb_position_top et_pb_module et_block_module\" alt=\"booking com host support\"><div class=\"et_pb_blurb_content\"><div class=\"et_pb_main_blurb_image\"><span class=\"et_pb_image_wrap et_pb_only_image_mode_wrap\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/leadership.png\" width=\"154\" height=\"154\" srcset=\"https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/leadership.png 154w, https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/leadership-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 154px) 100vw, 154px\" class=\"wp-image-279609\" \/><\/span><\/div><div class=\"et_pb_blurb_container\"><h4 class=\"et_pb_module_header\">Buchungsprobleme? Wir springen schnell ein <\/h4><div class=\"et_pb_blurb_description\"><p>Von Buchungs\u00e4nderungen bis hin zu G\u00e4ste-Eskalationen und Channel-Streitigkeiten - unser Team hilft Ihnen, Probleme schnell und professionell zu l\u00f6sen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_column_4 et_pb_column et_pb_column_1_4 et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_blurb_1 et_pb_blurb et_pb_bg_layout_light et_pb_blurb_position_top et_pb_module et_block_module\" alt=\"vrbo host support\"><div class=\"et_pb_blurb_content\"><div class=\"et_pb_main_blurb_image\"><span class=\"et_pb_image_wrap et_pb_only_image_mode_wrap\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/reading-a-book.png\" width=\"154\" height=\"154\" srcset=\"https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/reading-a-book.png 154w, https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/reading-a-book-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 154px) 100vw, 154px\" class=\"wp-image-279613\" \/><\/span><\/div><div class=\"et_pb_blurb_container\"><h4 class=\"et_pb_module_header\">Schadensersatzstreitigkeiten: f\u00fcr Sie erledigt<\/h4><div class=\"et_pb_blurb_description\"><p>Schadenersatzanspr\u00fcche geh\u00f6ren zu den stressigsten Aspekten des Hostings. Mit <a href=\"https:\/\/your.rentals\/de\/funktionen\/buchungen-und-gaeste\/#your_cover\">Your.Cover<\/a> wickeln wir Streitigkeiten \u00fcber Schadenskautionen f\u00fcr Sie ab. <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_column_5 et_pb_column et_pb_column_1_4 et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_blurb_2 et_pb_blurb et_pb_bg_layout_light et_pb_blurb_position_top et_pb_module et_block_module\" alt=\"Airbnb host support\"><div class=\"et_pb_blurb_content\"><div class=\"et_pb_main_blurb_image\"><span class=\"et_pb_image_wrap et_pb_only_image_mode_wrap\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/online-self.png\" width=\"154\" height=\"154\" srcset=\"https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/online-self.png 154w, https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/online-self-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 154px) 100vw, 154px\" class=\"wp-image-279614\" \/><\/span><\/div><div class=\"et_pb_blurb_container\"><h4 class=\"et_pb_module_header\">Ressourcen zur Selbstbedienung  <\/h4><div class=\"et_pb_blurb_description\"><p>M\u00f6chten Sie die Dinge lieber schnell selbst l\u00f6sen?<br \/>Verwenden Sie unser:<\/p>\n<ul>\n<li>AI Live Chat<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/articles.your.rentals\/en\/articles\">Hilfe-Center<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/academy.your.rentals\/\">Akademie<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_column_6 et_pb_column et_pb_column_1_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_blurb_3 et_pb_blurb et_pb_bg_layout_light et_pb_blurb_position_top et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_blurb_content\"><div class=\"et_pb_main_blurb_image\"><span class=\"et_pb_image_wrap et_pb_only_image_mode_wrap\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/motivate-someone.png\" width=\"154\" height=\"154\" srcset=\"https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/motivate-someone.png 154w, https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/motivate-someone-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 154px) 100vw, 154px\" class=\"wp-image-279618\" \/><\/span><\/div><div class=\"et_pb_blurb_container\"><h4 class=\"et_pb_module_header\">Personalisierte Unterst\u00fctzung<\/h4><div class=\"et_pb_blurb_description\"><p>Wir bieten Ihnen ma\u00dfgeschneiderte Hilfe auf der Grundlage Ihrer Eintragsdetails und fr\u00fcherer Gespr\u00e4che und k\u00f6nnen Sie beraten, wie Sie mehr Buchungen erhalten k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_3 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_7 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_1_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_1 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\" href=\"https:\/\/app.your.rentals\/sign-up\/email\">Beginnen Sie heute<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_2 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_4 et_pb_row et_pb_gutters1 et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_8 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_image_0 et_pb_image et_pb_module et_block_module\"><span class=\"et_pb_image_wrap\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/thomasV.png\" title=\"thomasV\" width=\"1024\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/thomasV.png 1024w, https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/thomasV-980x980.png 980w, https:\/\/your.rentals\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/thomasV-480x480.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" class=\"wp-image-285376\" \/><\/span><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_5 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module et_pb_text_align_center-tablet et_pb_text_align_left-phone\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p style=\"text-align: center;\"><strong>Thoms V.<\/strong><br \/>Hausverwalter<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_6 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module et_pb_text_align_center-tablet et_pb_text_align_left-phone\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h3>\"Your.Rentals ist mein wichtigster Partner im Vertrieb.<\/h3>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_text_7 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module et_pb_text_align_center-tablet et_pb_text_align_left-phone\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p style=\"text-align: center;\">... Ich kann mich auch auf einen sehr schnellen und effektiven Support verlassen. Sie bieten mir immer unsch\u00e4tzbare Hilfe bei allen Buchungsproblemen. Ich sch\u00e4tze das Team und auch das System sehr.  <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_5 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_9 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_button_module_wrapper et_pb_button_2_wrapper\"><a class=\"et_pb_button_2 et_pb_button et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module cta_button\" href=\"https:\/\/your.rentals\/case-studies\/\">Mehr Fallstudien sehen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_section_3 et_pb_section et_section_regular et_block_section\">\n<div class=\"et_pb_row_6 et_pb_row et_pb_gutters1 et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_10 et_pb_column et_pb_column_1_2 et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_text_8 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_column_11 et_pb_column et_pb_column_1_2 et-last-child et_block_column et_pb_column_empty et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\"><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_row_7 et_pb_row et_block_row\">\n<div class=\"et_pb_column_12 et_pb_column et_pb_column_1_2 et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_accordion_0 et_pb_accordion et_pb_module et_block_module\">\n<div class=\"et_pb_accordion_item_0 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_open et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Bieten Sie Airbnb-Gastgebern Unterst\u00fctzung an?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Ja. Wir bieten Airbnb-Gastgebern Unterst\u00fctzung, indem wir Buchungsprobleme, Streitigkeiten mit G\u00e4sten und Eskalationen in Ihrem Namen bearbeiten. Wenn ein Fall die Beteiligung von Airbnb erfordert, \u00fcbernehmen wir die Kommunikation f\u00fcr Sie. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_1 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">K\u00f6nnen Sie den Booking.com-Hostsupport unterst\u00fctzen?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Unbedingt. Wenn Sie ein Booking.com-Supportproblem haben - egal ob es sich um einen Streitfall, eine Zahlungsfrage oder ein Buchungsproblem handelt - schreiten wir ein und bearbeiten den Fall direkt. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_2 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Bieten Sie Unterst\u00fctzung f\u00fcr Vrbo-Hosts an?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Ja. Wir unterst\u00fctzen Sie beim Vrbo-Host-Support, einschlie\u00dflich G\u00e4stebeschwerden, Buchungs\u00e4nderungen und Eskalationen, die eine Koordination mit Vrbo erfordern.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_3 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Bieten Sie Unterst\u00fctzung f\u00fcr andere Buchungskan\u00e4le an?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Ja. Neben dem Support f\u00fcr Airbnb-, Booking.com- und Vrbo-Gastgeber unterst\u00fctzen wir Sie bei allen angeschlossenen Verkaufskan\u00e4len und bearbeiten Fragen, Streitf\u00e4lle und Eskalationen f\u00fcr Sie.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_4 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Wer spricht mit den G\u00e4sten, wenn es ein Problem gibt?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Wir tun es. Unser Team kommuniziert in Ihrem Namen direkt mit den G\u00e4sten, um Buchungsprobleme, Beschwerden und Streitigkeiten zu kl\u00e4ren - damit Sie sich nicht mit stressigen Gespr\u00e4chen herumschlagen m\u00fcssen. <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_code_0 et_pb_code et_pb_module\"><div class=\"et_pb_code_inner\"><script>document.addEventListener('DOMContentLoaded', function () {\n  document.querySelectorAll('.et_pb_accordion .et_pb_toggle').forEach(function (t) {\n    t.classList.remove('et_pb_toggle_open');\n    t.classList.add('et_pb_toggle_close');\n\n    \/\/ Avoid any brief \"flash open\" before Divi JS runs\n    var body = t.querySelector('.et_pb_toggle_content');\n    if (body) body.style.display = 'none';\n  });\n});\n<\/script><\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_blurb_4 et_pb_blurb et_pb_bg_layout_light et_pb_blurb_position_top et_pb_module et_block_module\"><div class=\"et_pb_blurb_content\"><div class=\"et_pb_blurb_container\"><h4 class=\"et_pb_module_header\">Haben Sie noch Fragen?<\/h4><div class=\"et_pb_blurb_description\"><p>Einfach <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#\" class=\"js-open-hs-chat\">mit uns chatten<\/a><\/span>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"et_pb_column_13 et_pb_column et_pb_column_1_2 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough\">\n<div class=\"et_pb_accordion_1 et_pb_accordion et_pb_module et_block_module\">\n<div class=\"et_pb_accordion_item_5 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_open et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Welche Arten von Streitf\u00e4llen bearbeiten Sie?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Wir k\u00fcmmern uns um Buchungsstreitigkeiten, G\u00e4stebeschwerden, Stornierungskonflikte und - was am wichtigsten ist - um Anspr\u00fcche auf Schadensersatz.  <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_6 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Was passiert, wenn ein Gast den Schaden bestreitet, wenn es sich um eine Barkaution handelt?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Mit Your.Cover gibt es keine Bargeldkautionen an der T\u00fcr. Wenn ein Schaden auftritt, melden Sie ihn uns, und wir k\u00fcmmern uns um die Schadensabwicklung und die Kommunikation mit den G\u00e4sten - damit Sie sich nicht mit unangenehmen Gespr\u00e4chen herumschlagen m\u00fcssen. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_7 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">Muss ich den Support von Airbnb oder Booking.com selbst kontaktieren?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Nein. Wir koordinieren direkt mit Airbnb, Booking.com oder dem Vrbo-Support in Ihrem Namen. Sie k\u00f6nnen sich auf Ihr Gesch\u00e4ft konzentrieren, w\u00e4hrend wir uns um das Hin und Her k\u00fcmmern.  <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<div class=\"et_pb_accordion_item_8 et_pb_accordion_item et_pb_toggle et_pb_module et_pb_toggle_close et_block_module\"><h5 class=\"et_pb_toggle_title\">K\u00f6nnen Sie mir helfen, meine Buchungsleistung zu verbessern?<\/h5><div class=\"et_pb_toggle_content\"><p>Auf jeden Fall. Unsere L\u00f6sung enth\u00e4lt integrierte Wachstumstipps, die Ihnen helfen, mehr Buchungen zu erhalten. Durch die Analyse Ihrer Angebotseinstellungen, Ihrer Leistung und fr\u00fcherer Interaktionen erkennt unsere App Verbesserungsm\u00f6glichkeiten und schl\u00e4gt Ihnen konkrete Ma\u00dfnahmen vor - von der Preisgestaltung bis zur Optimierung Ihres Angebots.<br \/>Sie k\u00f6nnen auch personalisierte Empfehlungen per E-Mail erhalten. Wir benachrichtigen Sie zum Beispiel, wenn eine gesetzliche Vorschrift fehlt, wenn bestimmte Einstellungen Ihre Sichtbarkeit einschr\u00e4nken oder wenn Ihre dynamische Preisgestaltung angepasst werden k\u00f6nnte, um mehr Buchungen zu erhalten.   <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":248536,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-283992","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.3 (Yoast SEO v28.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Unterst\u00fctzung f\u00fcr Vermieter | Your.Rentals<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Holen Sie sich den Gastgeber-Support, den Sie brauchen, um G\u00e4steanfragen zu bearbeiten, Probleme schnell zu l\u00f6sen und jede Buchung auf Kurs zu halten - 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