Veamos hacia dónde se dirige Airbnb con su nueva versión de verano 2023.
Se introducen en la plataforma 50 nuevas funciones para huéspedes y 25 para anfitriones con Airbnb Rooms y el pasaporte de anfitrión como cabezas de cartel.
Inspiración para el lanzamiento estival de Airbnb 2023
- El mundo post pandémico y la recesión económica provocan un aumento del 20% de viajeros que reservan habitaciones para 2022 en comparación con 2021.
- Los comentarios de huéspedes y anfitriones muestran que los huéspedes necesitan más información sobre sus anfitriones, y los detalles sobre privacidad que garanticen la transparencia sobre los espacios compartidos.
- El interés de las personas y parejas que buscan una experiencia auténtica no se aborda plenamente en otros canales de viajes, por lo que Airbnb ha querido satisfacer las necesidades de este grupo.
- Las entrevistas con 3000 anfitriones de Airbnb mostraron que se tardaba demasiado tiempo en hacer cosas sencillas de la aplicación.
- Airbnb quería conocer la opinión de los anfitriones sobre las nuevas funciones antes del lanzamiento oficial.
El objetivo de Airbnb para el lanzamiento de verano de 2023 es cambiar su imagen de marca de una página web de viajes que no es económica a uno que ofrezca opciones de alojamiento a precios más razonables. Esta es la razón por la que se introdujo la categoría Habitaciones.
25 funciones para anfitriones de la nueva versión de verano de Airbnb 2023
Categoría Habitaciones Airbnb y Pasaporte de Anfitrión
La categoría Habitaciones de Airbnb con más de un millón de anuncios, ofrece a los huéspedes una forma asequible de viajar, ya que más del 80% de los anuncios cuestan menos de 100 dólares por noche. Para los anfitriones es la oportunidad de obtener ingresos alquilando una sola habitación, un «salvavidas financiero», en palabras de Tara Bunch (directora global de operaciones de Airbnb).
Qué propiedades pueden acogerse a la categoría Habitaciones de Airbnb
- Habitación privada con puerta
- Acceso a cuarto de baño privado o compartido
- Acceso al menos a la cocina, al salón o al patio trasero
- Nombre del anfitrión en el anuncio
- El tipo de anuncio de Airbnb es Habitación privada
No son habitaciones privadas: habitación compartida, hotel, complejo turístico, tienda de campaña, caravana, unidad independiente (como un bungalow en el patio trasero) o cualquier otro tipo de propiedad.
El pasaporte de anfitrión permite a los anfitriones mostrar un lado más personal, así como compartir historias sobre su ciudad o barrio. Los huéspedes pueden ver información adicional sobre la cerradura de la puerta de la habitación o si el baño es compartido o privado. Incluso puede incluir guías turísticas en su perfil.
En el Pasaporte de Anfitrión se puede facilitar mucha información personal.
El Pasaporte de Anfitrión de Airbnb se va a utilizar para emparejar de una manera ma´s correcta a los anfitriones con los huéspedes que compartan los mismos intereses y estilo de vida. Puede incluir bastantes detalles: foto, sexo, edad, aficiones, ubicación, viajes anteriores, idiomas, mascotas, escuela del anfitrión, canciones favoritas, etc.
Airbnb calculará las puntuaciones de compatibilidad para poner en contacto a los huéspedes con anfitriones fiables y de confianza. Esto supondría un potencial impulso para las reservas: para los buenos anfitriones. Pero también una sobre-exposición. Incluso algunos temen que perjudique negativamente a aquellos que no compartan los mismo intereses o gustos.
Además, el Pasaporte de Anfitrión no aparece en ninguna otra parte excepto en la categoría Habitaciones (como una insignia de anfitrión en la esquina). ¿Significa esto que los anfitriones que no tengan anuncios de habitaciones privadas no podrán tener esta funcionalidad? Aún no lo sabemos.
Herramientas de fijación de precios y transparencia de precios
Ahora, para entender mejor y cambiar el precio del anuncio, los anfitriones sólo tienen que pulsar sobre él en la vista Calendario. Esto permite controlar los precios para las temporadas altas y bajas. Ahora podrás ver el desglose de los ingresos por reservas y establecer descuentos semanales o mensuales con el control deslizante.
La función de comparación de anuncios similares permite ver el precio medio de anuncios similares reservados en tu zona ( podrás filtrar por ubicación, tamaño de la propiedad, servicios, valoraciones).
Esta innovadora función permite a los anfitriones gestionar las reservas en situaciones de incertidumbre, por ejemplo, en temporadas bajas, pero también puede suponer un riesgo, ya que algunos administradores de propiedades pueden reducir sus precios, lo que podría afectar a la rentabilidad.
El nuevo botón de precio total permite a los huéspedes ver el coste total de su estancia, incluidas todas las tasas, pero siempre antes de impuestos, lo que supone que les ayudará a tomar mejores decisiones acerca de dónde reservar.
La opción Pay Over Time en colaboración con Klarna, permite a los huéspedes pagar en 4 plazos sin intereses en EE.UU. y Canadá o en cuotas mensuales para estancias en EE.UU. superiores a 500 $. Esto supone un alojamiento más accesible para un mayor número de viajeros.
Los anfitriones tienen ahora un mayor control sobre los precios y se les anima a cambiar su estrategia de precios. Sin embargo, si los anfitriones deciden cobrar más, pueden recibir penalizacione en forma de reservas perdidas, siempre que los huéspedes puedan ver siempre el precio real y decidan reservar para estancias más largas.
Calendario de reservas simplificado para los anfitriones
The El Calendario de Airbnb se ha actualizado para mayor comodidad de los anfitriones. Ahora es mucho más fácil seleccionar varias fechas deslizando el dedo por la pantalla (horizontal para días y vertical para semanas). El precio de esas fechas puede cambiarse fácilmente sin cerrar el calendario ni cambiar de pantalla.
Al seleccionar la vista anual en la parte superior del calendario, los anfitriones pueden ver los 12 meses a la vez con las reservas actuales resaltadas en color. Ahora puedes establecer descuentos semanales y mensuales, lo que es crucial para atraer a huéspedes que buscan estancias más largas.
Con estas características Airbnb establece altos estándares de UI/UX para cualquier software de reservas en el sector del alquiler vacacional.
En Your.Rentals, también trabajamos en la comodidad de las herramientas de selección de calendarios y fijación de precios.
Your.Rentals Calendar de alquileres con tarifas de temporada aplicadas a los anuncios (deslizar para seleccionar).
Proceso de registro y salida
El nuevo proceso de check-out cuenta con una sección de instrucciones de check-out en la pestaña de “anuncios” de los anfitriones. Los anfitriones pueden añadir más rápidamente los detalles de las tareas comunes del check-in, facilitando a los huéspedes la comprensión de lo que se espera de ellos.
Los huéspedes pueden indicar cuándo han completado las tareas y el anfitrión recibirá una notificación. También se enviará información automática a los huéspedes el día antes de la salida. Quizás te preguntes por qué los huéspedes necesitan instrucciones de salida. ¿No pueden simplemente dejar las llaves en la mesa y tirar la basura? Sí y no.
Las instrucciones de pago pueden considerarse un nivel adicional de control para los anfitriones, ya que podrán comunicarse más fácilmente el proceso de pago pendiente.
Por otro lado, los comentarios de los huéspedes la experiencia de pago pueden llevar a la baja y a la eliminación de anuncios con bajas cualificaciones.
Permisos de co-anfitrión
Ta versión móvil de la pestaña Co-Host tiene un aspecto completamente nuevo.
Gracias al amplio ecosistema de Airbnb, es posible utilizar funciones como Coanfitrión. Invita a co anfitriones directamente desde la aplicación con distintos niveles de permisos de coanfitrión: calendario, bandeja de entrada o acceso completo al calendario y a los anuncios.
Compartir los pagos de los coanfitriones permite compartir los pagos directamente en Airbnb. Puedes elegir compartir un porcentaje de tus ganancias o una cantidad fija por reserva, y tus coanfitriones recibirán los pagos por las reservas después de que los huéspedes se registren.
Podemos ver claramente el compromiso de Airbnb para empoderar a los coanfitriones, personal de la limpieza, familiares y garantizar tu éxito en la plataforma.
Planes de Airbnb para la integración con la IA
El CEO de Airbnb, Brian Chesky, desveló su visión de la integración de la IA con Airbnb. Estos son algunos puntos clave:
- Airbnb pretende reconstruir toda la app con la IA en el centro, pero los principales cambios están programados para mediados de 2024. El enfoque de Apple: no ser el primero, sino ser el mejor.
- Airbnb incorporará GPT4 a su aplicación en lugar de construir una capa de interfaz sobre ChatGPT. Chesky está estrechamente relacionado con Sam Altman, fundador y CEO de OpenAI (ChatGPT).
- La IA para Airbnb incluirá productos y servicios de pago para anfitriones y huéspedes, así como un posible producto publicitario que quiere hacer de forma diferente.
- El CEO de Airbnb prevé tres modalidades de IA: 1) los grandes modelos básicos fundacionales, 2) la capa personalizada de IA y 3) la interfaz de IA.
- Chesky cree que todavía existe una oportunidad de mercado por valor de un negocio de mil millones de dólares únicamente para las Experiencias Airbnb impulsadas por la IA.
Conclusión
Airbnb está cambiando su imagen de marca para ofrecer opciones de alojamiento a precios más razonables con la introducción de la categoría Habitaciones. Se trata de una oportunidad para que los anfitriones dispongan de un «salvavidas financiero» alquilando una habitación individual.
Los anfitriones pueden utilizar el Pasaporte de Anfitrión para mostrar su hospitalidad y atraer a viajeros con un estilo de vida similar. Las herramientas de precios permiten a los anfitriones gestionar las reservas, establecer descuentos semanales o mensuales y ofrecer transparencia en los precios de las reservas.
La función Comparar anuncios similares permite a los anfitriones ver el precio medio de anuncios similares reservados en su zona, mientras que la nueva opción de precio total permite a los huéspedes ver el coste total de su estancia, incluidas todas las tasas pero antes de impuestos.
