Es imposible hacer crecer un negocio de alquileres vacacionales sin un gestor de canales o un sistema de gestión de propiedades. A la hora de elegir un gestor de canales para tu Airbnb, hay muchos factores que debes tener en cuenta: el precio, las funciones, la atención al cliente y los canales con los que se integra.
Hemos reducido esta guía a los 8 gestores de canales más relevantes para los anfitriones y gestores de propiedades que operan actualmente en Europa, explicando cuánto cuesta cada uno, en qué destaca y para quién está pensado realmente: para ti.Rentals, Guesty, Hostaway, Hospitable, Travelnest, Lodgify, Smoobu y Rentals United.
¿Qué es un gestor de canales?
Con un gestor de canales para alquileres vacacionales, puedes gestionar fácilmente tus anuncios y reservas en varias agencias de viajes (por ejemplo, Expedia, Airbnb, Booking.com, Vrbo) desde un solo sitio, asegurándote de que tu alojamiento nunca sufra sobreocupación ni reservas duplicadas.
Todas las plataformas de gestión de alquileres vacacionales son diferentes. Algunas son ideales para anfitriones con experiencia y carteras más amplias, mientras que otras ofrecen los servicios básicos a un precio bajo.
Los gestores de canales facilitan a los administradores de propiedades mantener actualizada la información sobre disponibilidad y precios en múltiples canales, lo que ofrece a los huéspedes potenciales datos fiables sobre sus alojamientos. Es una forma mucho más rápida de configurar los anuncios de los anfitriones que el método tradicional de hacerlo uno por uno. Como resultado, los anfitriones completan más ajustes y tareas, y sus anuncios son más precisos y atraen más clientes, lo que se traduce en más reservas con menos estrés.
Nos hemos centrado en las herramientas que más importan a los anfitriones y gestores inmobiliarios de nivel medio que trabajan hoy en día en Europa:
- Your.Rentals
- Guesty
- Hostaway
- Hospitalario
- Travelnest
- Lodgify
- Smoobu
1. Your.Rentals
Your.Rentals es una de las mejores opciones para los anfitriones pequeños y medianos que quieren ampliar su oferta de anuncios sin ningún coste inicial. Your.Rentals solo gana dinero cuando tú lo haces: no hay cuota de suscripción ni cuota de alta.
Your.Rentals es una empresa danesa fundada en 2016, con sedes en Malmö (Suecia) y Hanói (Vietnam). Con una sola cuenta muy fácil de usar, puedes publicar tu alojamiento en más de 30 plataformas populares, como Airbnb, Booking.com, TripAdvisor, Expedia y Vrbo.
Precios
7,5 % de comisión por servicio + 15 % de comisión fija por canal (22,5 % en total), que solo se deduce de las reservas confirmadas.
Sin cuota de alta, ni cuota mensual ni anual.
Más información sobre los precios
Facilidad de uso
No hace falta tarjeta, ni suscripción ni contrato: solo pagas cuando se completa una reserva
Importación de anuncios de Airbnb, Booking.com y Vrbo
Aplicación móvil (iOS y Android)
Un equipo especializado se encarga de gestionar las disputas con las plataformas de reserva online (OTA) en tu nombre; ya no tendrás que llamar a Airbnb ni a otros canales
Ideal para
Anfitriones y gestores inmobiliarios de cualquier tamaño que quieran aumentar sus reservas sin tener que pagar nada por adelantado.
Funcionalidades del gestor de canales - Your.Rentals
- Generador de anuncios con importación desde Airbnb y Booking.com
- Gestor de canales (más de 50 canales) y sincronización del calendario
- Sitio web de reservas directas
- Todos los mensajes de los clientes de todos los canales en una sola bandeja de entrada, con respuestas sugeridas por IA
- Precios dinámicos, con la tecnología de PriceLabs y AirDNA
- Análisis de todos los canales: ingresos totales, ADR, RevPAR y otras métricas
- Gestor de tareas, portal para propietarios, aplicación móvil (iOS y Android)
- Una sola factura, pagos en varias divisas
- Pagos fraccionados: paga automáticamente a los propietarios, coanfitriones y personal de limpieza la parte que les corresponde después de cada reserva
- DAC7 y el cumplimiento de la normativa sobre registro de huéspedes a nivel local (España, Italia, Grecia)
- La protección contra daños «Your.Cover», de hasta 2.000 €, incluida en las reservas que cumplan los requisitos
- Un equipo especializado se encarga de gestionar las reclamaciones relacionadas con las reservas online en tu nombre; además, te ayuda con los problemas de los huéspedes
- Cumplimiento normativo en todos los canales: números de licencia, declaración fiscal DAC7
Los anfitriones locales son el corazón de este sector, pero la mayoría de las tecnologías diseñadas para ellos son demasiado complicadas, caras e impersonales: están pensadas para los grandes, no para el anfitrión independiente que compite con ellos. Your.Rentals está pensado para ese tipo de anfitrión: herramientas modernas combinadas con asistencia humana de verdad, no otro panel de control al que tengas que estar pendiente constantemente.
Esto es así en cualquier etapa de crecimiento, desde la primera publicación hasta tener más de 500 propiedades. Como Your.Rentals solo gana dinero cuando lo hace un cliente, aumentar tus reservas es el modelo de negocio, y esto te sale igual de bien tanto a los grandes operadores como a los anfitriones que están empezando.
Ventajas – Your.Rentals
- Sin cuota de suscripción ni de alta: solo pagas cuando cobras
- Aplicación móvil disponible para iOS y Android
- Precios dinámicos, protección contra daños y herramientas de cumplimiento normativo, todo incluido sin coste adicional
- Gestión y asesoramiento especializados para anfitriones con más de 5 propiedades
Contras – Your.Rentals
- Con un 22,5 % en total, el coste por reserva es más alto que si publicaras directamente en un canal; a cambio, no hay ningún coste inicial y Your.Rentals se encarga de todo lo demás por ti.
2. Guesty
Guesty.com está pensado para gestores de propiedades de alquiler a corto plazo con experiencia y ofrece un conjunto completo de herramientas basadas en la nube. El PMS de Guesty se fundó en 2013 y tiene su sede en Tel Aviv (Israel), además de una oficina en EE. UU., en Troy (Nueva York), y otras oficinas repartidas por todo el mundo.
Guesty está conectado a más de 60 plataformas, aunque hay algunas condiciones que se aplican a ciertos anfitriones (por ejemplo, un requisito mínimo de anuncios).
Precios a partir de
- Lite: para 1-3 anuncios, los paquetes empiezan desde 9 $ al mes por anuncio.
- Ventaja: para 4-199 anuncios, con presupuesto a medida.
- Empresas: para más de 200 anuncios, oferta personalizada.
Facilidad de uso
- Demostración de incorporación: sí
- 14 días de prueba gratis con el plan Lite (no hay una versión gratuita independiente)
- En la versión Lite, los anuncios se sincronizan con Airbnb, Booking.com y Vrbo; la versión Pro añade más de 60 canales
- Puedes cambiar a un plan superior cuando quieras; para cambiar a un plan inferior, tendrás que esperar hasta que termine tu contrato
Ideal para
Administradores de fincas con experiencia previa en sistemas de gestión hotelera (PMS) que buscan una plataforma por suscripción con un alto grado de automatización.
Funcionalidades del gestor de canales – Guesty
- Bandeja de entrada unificada, varios calendarios
- Guesty PriceOptimizer™ (fijación dinámica de precios, complemento)
- GuestyPay™ (pagos, complemento) y Gestión de fraudes y devoluciones (complemento)
- Protección contra daños (complemento)
- Portal para propietarios, gestión de tareas, herramientas de automatización
- API abierta, aplicación móvil
Ventajas para los anfitriones – Guesty
- Sincronización OTA fiable y un excelente servicio de atención al cliente
- Una automatización profunda y un ritmo rápido de lanzamiento de nuevas funciones
- Herramientas de IA integradas (sugerencias de respuesta, fijación de precios, protección contra el fraude)
Inconvenientes para los anfitriones – Guesty
- Es más caro que varios de sus competidores, sobre todo para los operadores más pequeños
- Se ha informado de una curva de aprendizaje y de algunos fallos ocasionales
- Algunas funciones son complementos de pago
- Requisito mínimo de anuncios en algunos canales
3. Travelnest
Travelnest se presenta como una solución integral para los gestores de alojamientos que quieren automatizar la fijación de precios y la distribución por canales. Es una empresa con sede en el Reino Unido y tiene un modelo de precios basado en comisiones, en lugar de una suscripción.
Precios
Comisión del 5 % por reserva, que se paga cada semana. Sin cuota de inscripción, ni cuota mensual ni anual.
Facilidad de uso
Demostración de incorporación: sí
Uso gratuito: se paga semanalmente mediante comisión, sin costes iniciales
Ideal para
Gestores y propietarios de inmuebles pequeños y medianos, sobre todo los anfitriones británicos.
Funcionalidades del gestor de canales – Travelnest
- Optimización y automatización de los anuncios
- Sincronización del calendario
- Mensajería automatizada para invitados
- Equipo de atención al cliente especializado (con sede en el Reino Unido)
- Visibilidad global en las principales agencias de viajes online
Ventajas para los anfitriones – Travelnest
- Sin cuota de alta, mensual ni anual: no te cuesta nada hasta que se complete la reserva
- Asistencia técnica desde el Reino Unido, ideal para los hosts británicos
Inconvenientes para los anfitriones – Travelnest
- En cada reserva se aplica una tarifa combinada del 20 % (5 % de Travelnest + 15 % de comisión del canal), independientemente del volumen.
- La atención al cliente es principalmente en inglés; no es tan multilingüe como la de algunos competidores
4. Hostaway
Hostaway es una plataforma integral de gestión de alquileres vacacionales basada en la automatización, la gestión de canales y las reservas directas. Fundada en 2015, Hostaway tiene su sede en Helsinki (Finlandia), con oficinas importantes en Toronto y Barcelona, además de presencia global más allá de estas ciudades. La utilizan más de 10 000 gestores inmobiliarios.
Precios
Hostaway no publica los precios en su página web; la única forma de saber cuánto cuesta es pedir un presupuesto personalizado. A modo de orientación aproximada (no es una tarifa oficial):
- De 2 a 14 unidades: unos 125-175 dólares al mes en total
- Entre 15 y 49 unidades: unos 175-250 dólares al mes en total
- Más de 50 viviendas: el precio por vivienda se reduce hasta situarse entre 15 y 25 dólares al mes por vivienda
- Cuota única de incorporación: entre unos 300 y más de 1.000 dólares, dependiendo del tamaño de la cartera y de la complejidad de la migración
Facilidad de uso
- No hay prueba gratuita por tu cuenta ni precios publicados: la única forma de saber la tarifa es pedir un presupuesto
- La puesta en marcha o la migración suelen llevar entre 2 y 4 semanas de configuración activa, según las opiniones de los usuarios
Ideal para
Administradores de inmuebles con más de 10 propiedades en cartera que buscan un conjunto de herramientas de nivel empresarial.
Funcionalidades del gestor de canales – Hostaway
- Gestor de canales para más de 26 OTA (Airbnb, Vrbo, Booking.com, Google y otras)
- Bandeja de entrada unificada que incluye Airbnb, Vrbo, Booking.com, correo electrónico, SMS y WhatsApp
- La automatización se encarga de hasta el 90 % de las respuestas rutinarias a los huéspedes
- Creador de páginas web para reservas directas
- Precios dinámicos, gestión de ingresos con IA, informes avanzados
- Portal para huéspedes, gestión de tareas, anuncios personalizables, reseñas automáticas
Ventajas para los anfitriones – Hostaway
- La mejor automatización de su clase y una amplia cobertura de canales
- Se han publicado unos excelentes resultados en cuanto a ingresos (un aumento medio del 25,1 % en los ingresos por anuncio)
- Es ideal para equipos que gestionan una cartera real, no solo una sola unidad
Inconvenientes para los anfitriones – Hostaway
- La puesta en marcha lleva su tiempo: calcula entre 2 y 4 semanas para la configuración activa
- Es excesivo (y el precio lo refleja) para anfitriones con menos de 5 alojamientos
- Algunos han informado de errores en la sincronización o en la visualización de los precios entre Hostaway y las OTA
5. Hospitalario
Hospitable es un PMS «todo en uno» diseñado en torno a la comunicación con los huéspedes y las reservas directas, todo ello gracias a la inteligencia artificial, para anfitriones de Airbnb, Vrbo y canales directos. La empresa, que se lanzó originalmente como Smartbnb en 2015, pasó a llamarse Hospitable en 2016 y tiene su sede en Tallin, Estonia. La plataforma genera ahora más de 30 000 respuestas a los huéspedes redactadas por IA cada día para anfitriones de más de 31 países.
Precios
- Lo esencial: sin cuota de suscripción, número ilimitado de propiedades, conjunto de funciones limitado
- Anfitrión: 29 $ al mes (incluye 1 propiedad)
- Plan Profesional: 59 $ al mes (incluye 2 propiedades)
- Mogul: 99 $ al mes (incluye 3 propiedades); ponte en contacto con el departamento de ventas si tienes una cartera más grande
- Las propiedades adicionales que superen el número incluido tienen un coste extra en los planes de pago
Facilidad de uso
- Prueba gratuita de 14 días con acceso completo al plan Mogul, sin necesidad de tarjeta de crédito
- Sin gastos de alta
Ideal para
Propietarios-gestores y pequeños administradores de inmuebles que gestionan entre 1 y 50 propiedades.
Funcionalidades del gestor de canales – Hospitable
- Mensajería automatizada para huéspedes, basada en IA, en todos los canales
- Página web de reservas directas con sistema de pago integrado (Professional y Mogul)
- Precios dinámicos, incluidos en todos los planes
- Cambios automáticos del código de la cerradura (Professional y Mogul)
- Sincronización entre Airbnb, Vrbo, Booking.com y Agoda para evitar reservas duplicadas
Ventajas para los anfitriones – Hospitable
- Interfaz de usuario intuitiva y configuración rápida
- Una automatización muy completa para la gestión de mensajes y la logística de facturación
- Tiene muy buenas valoraciones tanto en G2 como en Capterra y Trustpilot
Contras para los anfitriones – Hospitable
- Las opciones de pago limitadas pueden reducir el uso de las reservas directas
- Los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente son una queja habitual
- La página de reservas directas y la automatización de las cerraduras inteligentes solo están disponibles en los planes «Professional» y «Mogul»
6. Lodgify
Lodgify está pensado para anfitriones de pequeñas y medianas empresas, y se basa en un creador de páginas web para alquileres vacacionales como producto estrella, junto con la gestión de canales, las reservas, la comunicación con los huéspedes y los pagos.
Precios
Cuatro niveles —Básico, Starter, Profesional y Ultimate— todos sin comisión por reserva (0 %). El coste mensual exacto depende del número de propiedades y del ciclo de facturación (mensual, anual o semestral); Lodgify ofrece una calculadora de presupuestos en tiempo real en su página de precios, en lugar de una tarifa única por nivel.
Facilidad de uso
Formación inicial gratuita y personalizada, uno a uno, con un experto de Lodgify en los planes Starter, Professional y Ultimate
7 días de prueba gratis, sin necesidad de tarjeta de crédito
Sin cuota de alta; sin contrato, puedes darte de baja cuando quieras
Ideal para
Empresas de gestión inmobiliaria pequeñas y medianas que se dedican a gestionar una web de reservas directas.
Funcionalidades del gestor de canales – Lodgify
- Gestor de canales (Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo y otros)
- Creador de páginas web con plantillas
- Gestión de tareas, aplicación móvil
- Herramienta automatizada de comunicación con los huéspedes
- Herramientas de contabilidad
Ventajas para los anfitriones – Lodgify
- Un servicio de incorporación muy bien valorado
- Creador de aplicaciones móviles y páginas web con plantillas
- Más asequible que varios de sus competidores
Inconvenientes para los anfitriones – Lodgify
- Tiene menos funciones avanzadas de gestión de proyectos que las herramientas de nivel empresarial
- Según algunos usuarios, hay que mejorar la sincronización de precios y descuentos entre los distintos canales
7. Smoobu
El software en la nube de Smoobu ofrece una solución integral para alquileres a corto plazo y de vacaciones, sin cobrar comisiones adicionales por las reservas. Se fundó en 2014 y tiene su sede en Berlín, Alemania.
Precios
No hay ningún plan gratuito permanente: los precios empiezan en unos 28 € al mes por una unidad, más unos 9,60 € al mes por cada unidad adicional, en tres niveles:
- Professional Flex (0,9 % de comisión por reserva),
- Prepago profesional (0 % de comisión por reserva, el más popular),
- y Teams Pro+ (0 % de comisión por reserva, incluye facturación electrónica y asistencia prioritaria).
La facturación anual y la de dos años tienen descuentos del 10 al 20 %.
Facilidad de uso
Una interfaz intuitiva y fácil de entender.
- Demostración de incorporación: sí
- 14 días de prueba gratis, sin necesidad de tarjeta de crédito, con todas las funciones incluidas
- Sin gastos de alta ni de incorporación; puedes cancelar en cualquier momento con 30 días de antelación
- Aplicaciones para iOS y Android
Ideal para
Smoobu es asequible y se adapta tanto a los pequeños anfitriones como a los grandes gestores de alojamientos vacacionales.
Funcionalidades del gestor de canales – Smoobu
- Gestor de canales, PMS, motor de reservas
- Sincronización de tarifas, creador de páginas web
- Facturación online, opiniones de los huéspedes, guías para huéspedes
- Estadísticas e indicadores clave de rendimiento (KPI), cuentas compartidas, integraciones
Ventajas para los anfitriones – Smoobu
- La mayoría de los planes no tienen comisión por reserva (solo el nivel Flex tiene una comisión del 0,9 %)
- Gran variedad de canales; la función «Guía para huéspedes» tiene muy buena acogida
- Es asequible para proyectos pequeños y ofrece una prueba gratuita de verdad de 14 días
Inconvenientes para los anfitriones – Smoobu
- Los anuncios hay que añadirlos uno por uno; no se puede hacer una importación masiva desde los canales
- Se ha dicho que la exportación de estadísticas es limitada
¿Los has comparado todos? Este es el que crece contigo.
Hemos creado todas las herramientas que necesitas para crecer, y solo ganamos dinero cuando tú lo haces. Sin cuota mensual, sin gastos de alta, solo una plataforma diseñada para que consigas más reservas.
