Cómo conseguir más reservas en Booking.com en 2024

En nuestro último webinar conjunto de 2023 con Booking.com hablamos de cómo conseguir más reservas de alquiler a corto plazo en el próximo año. Para la mayoría de nuestros asistentes, 2023 fue un buen año. El 37% opinó que fue mejor que el anterior, el 47% – igual, y solo el 16% pensó que fue peor. Pero, ¿cómo pueden los anfitriones de alquileres vacacionales mejorar aún más su rendimiento para obtener un resultado aún mejor en 2024? Vamos a desglosar algunos puntos clave respaldados por los datos de Booking.com.

Áreas de optimización de los anuncios de alquiler vacacional

Existen cuatro áreas principales de optimización para su propiedad de alquiler vacacional:

• Disponibilidad
• Fotos de calidad
• Tarifas y políticas de cancelación
• Clasificación y visibilidad en las búsquedas

Si invierte su tiempo y esfuerzo en estas áreas, creará una base sólida para su negocio de alquiler a corto plazo.

Disponibilidad

Usted tiene el poder de determinar dónde y cómo utiliza sus activos. Le animamos a ampliar el número de canales de distribución y a maximizar su visibilidad para llegar a una base de clientes más amplia.

En lo que respecta a la configuración de cada anuncio, procure utilizar una multitud de prácticas de éxito:

• Aparecer en muchas agencias de viajes online (OTA) o canales de venta
• Abra su calendario para los próximos 16 meses
• Permitir estancias largas de más de 30 días
• Elimine las restricciones para estancias cortas
• Estar disponible en las fechas de mayor demanda

Aprovechar el mayor número posible de OTA

En lugar de limitarse a uno o dos canales, considere la posibilidad de explorar tantos como sea posible. Resulta fascinante observar que en los últimos 15 años, concretamente en torno a 2010, las reservas a través de las OTA representaban aproximadamente el 20% o incluso menos del mercado mundial de reservas.

En la actualidad, la tasa de ocupación supera a menudo el 70% y en ocasiones llega incluso al 80%. En consecuencia, es imperativo incorporar los canales OTA a su estrategia global.

Permitir estancias largas

Para mejorar tu experiencia, Booking.com ofrece ahora disponibilidad ampliada tanto para estancias cortas como largas. Esto significa que tendrás la flexibilidad de reservar para más de 30 noches.

Mantente amplio con tu estancia mínima/máxima en la configuración de tu anuncio

Eliminar la restricción para estancias cortas

Evite imponer requisitos de estancia mínima prolongada. Si se mantiene flexible y presta atención a las fechas de mayor demanda, podrá alojar a más huéspedes.

Desde la pandemia, se ha producido una reducción significativa de la ventana de reserva, que se refiere al número de días antes del check-in en que la gente hace sus reservas.

Dependiendo de la temporada, la ubicación y la demanda, es relativamente más fácil llenar noches vacías sin normas estrictas de reserva.

Considere un precio base que se ajuste al mercado. Planifique descuentos y facilite información relevante sobre su propiedad para ofrecer claridad a los clientes y fomentar las reservas.

Fotos de calidad

No pasa nada si capturas todas las fotos con tu smartphone. Aunque por ahora son suficientes, asegúrate de que la resolución es óptima y sigue nuestro gran artículo sobre cómo hacer fotos de alquiler vacacional clickbait.

Para capturar la foto perfecta, se suele aconsejar explorar varios ángulos, aprovechar la iluminación natural e incorporar elementos atractivos como flores o cielos azules despejados.

El poder de la influencia con una sola flor o un cuadro vibrante

Aplicación gratuita de edición de fotos para tus anuncios de corta duración

Your Rentals tiene buenas noticias para aquellos dispuestos a experimentar con técnicas de mejora fotográfica sin coste alguno.

Con la ayuda del gestor de éxito de clientes de Your.Rentals, puedes utilizar la aplicación móvil Meero de forma gratuita. Esta aplicación ayuda a capturar fotos de la habitación en el ángulo correcto y las mejora.

En Your.Rentals puedes obtener acceso gratuito a una aplicación de mejora fotográfica de propiedades

Incluso si estás tomando fotos en un día con un cielo poco ideal, la tecnología puede intervenir para mejorar tus imágenes sin necesidad de un fotógrafo profesional.

Esta es una práctica muy recomendable para los anfitriones que buscan mejorar la puntuación de calidad de su anuncio en la página de la propiedad de Booking.com.

El análisis de Your.Rentals revela un impacto significativo en las reservas basado en las puntuaciones de calidad. Tener una puntuación entre 90 y 100 aumenta las reservas en 1,8 veces en comparación con las puntuaciones entre 70 y 80. Estos resultados ponen de manifiesto el importante impacto del retoque fotográfico.

Planes de tarifas

Una tarifa que no es sólo un precio en un anuncio. Es una combinación perfecta de precio, políticas de cancelación (y sus opciones), ventana de reserva y duración de la estancia, que ayuda al anfitrión a mostrar el precio adecuado en el momento adecuado.

Estableciendo cuidadosamente los planes de tarifas, puede:

• aumentar su índice de reservas
• minimizar las cancelaciones y
• eliminar los descuentos de última hora derivados de la falta de planificación anticipada.

Política de cancelación gratuita

En Booking.com hay una política de cancelación que permite a los huéspedes cancelar dentro de un plazo específico antes del check-in. Hay diferentes opciones de cancelación gratuita, como plazos flexibles, que los huéspedes prefieren en muchos casos. La política de cancelación también puede ser parcial y no reembolsable.

Los huéspedes pueden cancelar su reserva hasta 7 ó 6 días antes del día de entrada. Sin embargo, para la opción Super-Strict, la cancelación sólo es posible hasta 30 días antes del check-in, con un reembolso parcial. Además, hay otras opciones en las que se paga una parte de la reserva en caso de cancelación.

Booking.com recomienda opciones de cancelación flexibles, ya que es la opción preferida por el 73% de los viajeros. Esto tendrá un impacto positivo directo en la conversión y ayudará a conseguir más reservas.

Si optamos por ser más flexibles, no significa que vaya a haber más cancelaciones. Los datos de Booking.com revelan que ofrecer políticas de cancelación flexibles y gratuitas conduce a un aumento de las reservas, lo que repercute positivamente en las tasas de conversión. El porcentaje de cancelaciones en las políticas de cancelación con un periodo de cancelación gratuito (FOC) se mantiene relativamente estable independientemente de la ventana de cancelación: 6, 7 o 30 días.

Los datos internos de Your.Rentals confirman la notable tendencia de aumento de reservas no reembolsables observada en los últimos dos años. Esto indica que los anfitriones han descubierto los beneficios de ofrecer una combinación de opciones para acomodar a sus invitados.

Plan de tarifas óptimo de Booking.com

Booking.com ofrece una estrategia propuesta sobre cómo utilizar todas estas políticas de cancelación para obtener el máximo rendimiento. Los anfitriones que configuran estos planes de tarifas en Bookng.com obtienen un 5 % más de reservas, un 11 % más de visibilidad y un 9 % menos de cancelaciones.

Debes combinar tres opciones según la ventana de reserva y el precio del anuncio:

• 1-14 días – tarifa no reembolsable con descuento
• Más de 15 días: tarifa por reserva anticipada para viajeros potenciales que reserven con antelación
• Todo el tiempo: tarifa totalmente flexible con un período de cancelación flexible

Dentro de Your.Rentals, puedes establecer una combinación de 3 políticas de cancelación diferentes. Para atender a un mercado más amplio, es ventajoso ofrecer una política de cancelación gratuita a un precio ligeramente más alto. De esta manera, los huéspedes pueden elegir una opción adicional si lo desean. Y finalmente existe una opción no reembolsable, que permite la opción de no reembolso.

Políticas de cancelación predeterminadas en el creador de listados de Your.Rentals

Tarifas para estancias más largas

Tras la pandemia, Booking.com notó un aumento de clientes que residen en el extranjero por periodos cortos. Como resultado, la competencia ha aumentado y cada vez más propiedades ofrecen precios competitivos para atender a este segmento de clientes en particular.

Entonces, además de su plan de tarifas base, piense si desea introducir tarifas semanales y mensuales para estos viajeros en particular. Esto es especialmente bueno para usarlo en períodos de temporada baja, si su propiedad está expuesta a la estacionalidad.

El uso de planes tarifarios para estancias más largas le garantiza un calendario lleno con antelación, un flujo de ingresos más estable y una carga de trabajo reducida.

Ejemplo de estrategia de plan tarifario

Hablamos de diferentes planes tarifarios en combinación con las políticas de cancelación. A continuación se muestra un ejemplo de cómo puede crear varios planes de tarifas para maximizar sus reservas.

Primero, establece la tarifa estándar con su precio base y la máxima flexibilidad que puede permitirse, digamos 7 días (política de cancelación gratuita de 7 días).

A continuación, ofrecemos la tarifa no reembolsable, donde los huéspedes podrán disfrutar de un 10% de descuento a cambio de su compromiso. Podría ser incluso el 15% si te concentras en el flujo de caja.

Como paso adicional, puede ofrecer un descuento por reserva anticipada o un descuento por estancia más larga con ajustes de precio del 15 al 20 %.

Clasificación y visibilidad de búsqueda

El ranking dinámico de Booking.com

Cada viajero tiene sus propias expectativas y preferencias de búsqueda. La plataforma Booking.com recibe más de 28 millones de anuncios en total con combinaciones únicas de servicios y entornos.

El objetivo de Booking.com es lograr una combinación perfecta entre la solicitud del huésped y las propiedades más relevantes. Los parámetros utilizados para este partido se denominan datos dinámicos, por lo que terminamos con una clasificación dinámica.

Para un anfitrión, esto significa que cada propiedad no compite con las mejores propiedades de su clase, sino con las mejores opciones que satisfacen las necesidades de cada viajero individual.

Configuración específica de Booking.com

Para una promoción multicanal eficaz de sus alquileres a corto plazo, se deben actualizar periódicamente los listados con todas las comodidades disponibles. Esto afecta la clasificación, como mencionamos.

Pero cada plataforma tiene sus propias configuraciones, lo que puede hacer que editar múltiples instalaciones desde una sola cuenta sea una pesadilla.

En Your.Rentals hemos introducido el nuevo botón de Booking.com llamado Gestionar configuración.

Te permite centrarte en aspectos vitales clave de Booking.com, pero es posible que no tenga la misma importancia para otros canales.

Al proporcionar información adicional, puedes mejorar la clasificación de tu propiedad en Booking.com y aspirar a mejorar las tasas de conversión.

Las optimizaciones específicas del canal a menudo también dan como resultado mejores reseñas.

Lograr una puntuación deseable puede ser un desafío, pero establecer expectativas realistas de antemano con contenido de calidad puede beneficiar enormemente su servicio y las revisiones comerciales en general. Además, si creó sus listados hace entre 1 y 3 años, es hora de actualizarlos.

La competencia va en aumento, a partir de 2023 hay 7 millones de anuncios en Booking.com que son viviendas. Muchas empresas invierten tiempo en crear listados atractivos. Te recomendamos encarecidamente que también dediques tiempo a ajustar la configuración opcional de Booking.com para obtener mejores resultados.

Conozca su mercado

Comprenda cómo funciona el proceso de reserva de huéspedes y profundice en sus competidores directos. Tomemos como ejemplo Booking.com, donde el viaje comienza con un cuadro de búsqueda. A partir de ahí, los invitados seleccionan fechas, eligen un país, especifican el número de personas y exploran los resultados disponibles.

Una vez que hacen clic en el perfil del listado, pueden obtener más información y todos los detalles.

Desde la primera foto hasta el servicio final mencionado en tu descripción, tu anuncio debe destacarse de la competencia.

Tarifas países y tarifas móviles

Puedes pensar en temporadas específicas o países específicos de los que quieras atraer visitantes. Por ejemplo, si deseas atraer más clientes estadounidenses, puedes tener una tarifa específica que se mostrará solo en ese país. Esto se llama tarifa país en Booking.com.

Muchos anfitriones profesionales de Booking.com utilizan tarifas móviles específicas para ofrecer un descuento a las personas que desean reservar desde su dispositivo móvil.

La navegación móvil representa hasta el 80% de todas las búsquedas y tiene una tasa de abandono más baja. Las personas tienden a centrarse más en el proceso de reserva y es menos probable que cambie de pestaña del navegador en comparación con los usuarios de escritorio.

Tarifas para ambos países Las tarifas móviles estarán disponibles próximamente en la plataforma Your.Rentals. Esto significa que puede ajustarse a un administrador de canales si quieres pasar a ser multiplataforma y no depender de una OTA como Booking.com.