Cómo conseguir más reservas en Expedia

Expedia es una de las plataformas de alquiler de vacaciones más grandes del mundo, con millones de huéspedes de todo el mundo que la visitan regularmente para realizar reservas. Suma los sitios familiares y subsidiarios de Expedia y tendrás acceso a una gran parte del mercado de alquiler vacacional.
Pero dado el gran tamaño de la plataforma, ¿cómo hacer para que tus anuncios se destaquen? ¿Cómo te ubicas más alto en los resultados de búsqueda de Expedia? Y, lo que es más importante, ¿cómo puedes obtener más reservas en Expedia?

Haz que tus propiedades se puedan reservar al instante

Hemos escrito en el pasado cómo las propiedades de reserva instantánea obtienen muchas más reservas que las propiedades de solicitud de reserva. Parte de eso, por supuesto, se debe a la demanda de los consumidores: ¡a los huéspedes simplemente no les gusta solicitar una reserva! Pero también se trata de cómo las plataformas admiten (o no) las solicitudes de reserva. Muchas OTA y canales de venta des-priorizan o simplemente no admiten propiedades en modo de solicitud de reserva.

Expedia es uno de esos casos. Con Your.Rentals, los administradores de propiedades pueden publicar sus propiedades en docenas de sitios, incluido Expedia, sin necesidad de una cuenta en cada plataforma. Sin embargo, sólo puedes hacer esto si habilitas la opción de Reserva instantánea para tus propiedades. De lo contrario, Expedia y muchos otros canales no te permitirán publicar tus listados en absoluto. Y si deseas obtener más reservas en Expedia, ¡primero debes poder hacer que tus listados estén visibles allí!

Ten cuidado con la política de cancelación de Expedia

Parte de la razón por la que Expedia es tan popular entre los huéspedes es porque requieren altos estándares de sus anfitriones, particularmente cuando se trata de reembolsos y cancelaciones.
Si bien Expedia admite varias políticas de cancelación diferentes, según la propia empresa, tener una política de cancelación flexible (o idealmente gratuita) es una forma clave de obtener más reservas en Expedia y una clasificación más alta en los resultados de búsqueda.

Muchos administradores de propiedades son comprensiblemente cautelosos de tener una política de cancelación flexible porque les preocupa que pueda dar lugar a más cancelaciones. Hemos analizado los números al respecto, y si bien es cierto que los anuncios con políticas de cancelación más flexibles experimentan un poco más de cancelaciones por parte de los huéspedes, esto se compensa con el gran aumento en las reservas que reciben estos listados. En última instancia, si estás buscando obtener más reservas en Expedia, te recomiendan que selecciones la política de cancelación más flexible que puedas, ya que las recompensas definitivamente superan los riesgos.

Sin embargo, una nota rápida sobre las cancelaciones: Expedia es muy estricta cuando se trata de cancelaciones por parte del anfitrión. Si no puedes cumplir con una reserva por cualquier motivo (tal vez haya un problema con la propiedad o si accidentalmente te has reservado dos veces), debes encontrar un alojamiento alternativo para tu huésped. Si no puedes hacer esto, corres el riesgo de pagar una tarifa considerable. Para evitar reservas dobles, asegúrate de utilizar una sincronización de calendario para que tu disponibilidad se actualice en todos los sitios que utilices.

Utiliza fotos de alta calidad en tu anuncio

Las primeras impresiones realmente cuentan. Y, si planeas obtener más reservas en Expedia, debes causar una buena primera impresión. Lo primero que verán tus huéspedes potenciales cuando busquen una propiedad de alquiler son las fotos, por lo que debes asegurarte de que la tuya se destaque. Nadie va a hacer clic para ver una propiedad si la primera foto que ve es una imagen granulada lateral de un inodoro desenfocado.

Según el propio Expedia, debes tener al menos 4 fotos de alta resolución para cada habitación y una característica clave disponible en tu propiedad. Las fotos son un factor importante para la puntuación general de tu anuncio. Los listados con puntuaciones más altas aparecen más alto en los resultados de búsqueda y es más probable que los huéspedes los reserven.

En Your.Rentals recomendamos un mínimo de 20 fotos para tu propiedad, aunque asegúrate de que sean de valor para tus invitados. Muchos administradores de propiedades usan tomas artísticas de cosas como flores o frutas para tratar de darle un aire de sofisticación a sus anuncios. No hay nada de malo en esto, e inyectar un poco de personalidad a tus fotos es una gran idea. Sin embargo, debes asegurarte de no hacerlo a expensas de brindar información útil para tus invitados. Nadie quiere hacer click en 30 fotos de cojines decorativos de buen gusto cuando solo quiere asegurarse de que la cocina sea lo suficientemente grande para cocinar. En Your.Rentals puedes agregar etiquetas a tus fotos para identificar qué aspectos de la propiedad muestran. Esto hace que sea más fácil para los huéspedes encontrar lo que buscan.

Más reservas dan lugar a más reservas

Quizás un concepto un poco frustrante, pero es cierto. Cuantas más reservas tengas, más fácil te será obtener más reservas en el futuro. Esto es especialmente cierto cuando también se tienen en cuenta las reseñas: los listados con más reseñas (positivas) aparecerán más arriba en los resultados de búsqueda y serán más atractivos para los huéspedes.

Para obtener tus primeras reservas, Expedia recomienda establecer tus precios de manera más competitiva cuando comiences a cotizar en la plataforma. Muchos administradores de propiedades se muestran reacios a descontar los precios en sus propiedades, ya que reduce sus ingresos, pero debes estar preparado para jugar a largo plazo cuando se trata de cotizar en un mercado grande como Expedia. Si realmente deseas prepararte para el éxito, debes poder ascender en la clasificación, y no podrás hacerlo sin obtener las primeras reservas.

Establece tus precios un poco más bajos desde el principio, obtén algunas reservas y críticas positivas y luego aumenta tus precios más adelante una vez que la reputación de tu anuncio se haya solidificado. En Your.Rentals puedes ajustar tus precios y le enviaremos estas tarifas a todos los canales que utilices. También puedes establecer tarifas de temporada para que tu propiedad sea más barata durante la temporada baja y más cara durante los períodos de mayor afluencia.

Escribe una buena descripción de la propiedad y sus alrededores.

Cuando los huéspedes buscan propiedades en Expedia, rara vez solo buscan una cama para pasar la noche. Están buscando una experiencia, y todos los aspectos del viaje, desde el viaje que realizan hasta las cosas que hacen cuando llegan, forman parte de esa experiencia. Al crear una lista de propiedades, por supuesto, debe seleccionar todas las comodidades e instalaciones que ofrece y ser lo más completo posible. Pero el contenido escrito también es muy importante.

Escribe una buena descripción de tu propiedad de una manera que sea tanto informativa como persuasiva. No es necesario ser un escritor experto para saber qué quieren escuchar los huéspedes. Piensa en lo que el huésped podría querer hacer en la propiedad y que le ayudará a comprender instantáneamente si tu propiedad satisface sus necesidades. No escribas simplemente que “la propiedad tiene una cocina”, probablemente sea un hecho. En cambio, “la propiedad tiene una cocina espaciosa con un comedor apto para hasta 12 personas” es instantáneamente mucho más útil para los huéspedes.

Expedia también recomienda incluir una descripción de los alrededores en la descripción de tu propiedad. Es posible que desees incluir un resumen del vecindario como, por ejemplo, “la propiedad está ubicada en una calle tranquila con un tráfico mínimo y una gran cantidad de espacios verdes cercanos”. Además, debes ofrecer información más práctica como “la propiedad es fácilmente accesible en transporte público o en 10 minutos en coche desde la estación de tren”. Por último, debes intentar vender a los huéspedes sobre el tipo de cosas que pueden hacer cuando se quedan en tu propiedad, como “la propiedad está a pocos pasos de una hermosa playa de arena blanca” o “usted puede estar en el corazón de la vida nocturna de la ciudad en solo 5 minutos ”.

Cuando creas un anuncio en Your.Rentals, traducimos instantáneamente tu propiedad y su descripción a varios idiomas para que tus huéspedes puedan entender lo que ofreces sin importar de dónde vengan. O puedes agregar tu propia traducción manual si lo prefieres, lo que te permite crear contenido personalizado para diferentes idiomas.

En resumen

Expedia es un mercado muy competitivo, pero aún así vale la pena el esfuerzo. Conseguir más reservas en Expedia no tiene por qué ser complicado. Al hacer algunos pequeños ajustes en el anuncio de tu propiedad, pronto podrás subir de rango, impresionar a los huéspedes y comenzar a recibir reservas.

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