A lo largo de los años el turismo internacional ha ido aumentando progresivamente y en consecuencia, el número de personas que se dedican al negocio de los alquileres vacacionales. Algo que se ha vuelto muy común en los últimos años es el uso de “Property management systems” o PMS. Los administradores de propiedades utilizan este recurso de muchas formas distintas para que les ayude a administrar su negocio de alquiler vacacional. 

Pero, ¿Qué significa Property Management System? ¿Y por qué son útiles para tu empresa de alquileres? 

¿Qué es un property management system (PMS)?

Empecemos por el principio. Primero es importante saber la diferencia entre un Property Management System (PMS) y un gestor de canales (Channel manager). 

Property management Systems son softwares que se diseñaron originalmente para ayudar a los managers y dueños de hoteles a gestionar todas las áreas del hotel. Con el paso de los años, los PMS se han ido desarrollando y, aunque muchos software todavía están dirigidos a hoteles, otros son una mejor opción para otros tipos de negocios vacacionales, como alquileres a corto plazo, B&B, otros tipos de alojamiento o incluso propietarios privados.

Por otro lado, un Channel Manager es un servicio que permite a los administradores de propiedades gestionar sus anuncios en múltiples plataformas, por ejemplo, pueden recibir reservas de los sitios web de alquiler vacacional y automáticamente actualizar su disponibilidad en el resto de plataformas donde tienen publicados sus anuncios. Este servicio normalmente está incluido con el PMS. 

La cantidad de servicios que ofrecen depende de los distintos PMS (Property Management Systems). Estos software se utilizan principalmente para organizar las reservas, integrar las tarifas y los pagos y gestionar la comunicación con los clientes. Además de estos servicios, pueden ofrecer muchas otras opciones para optimizar la gestión de tu negocio de alquiler vacacional. 

Después del brote de coronavirus, muchos propietarios y administradores tienen dificultades para conseguir reservas y quieren mejorar su rendimiento.

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Unirse a un Property Management Software 

Cada PMS es distinto, así como la forma de acceder a ellos. Por lo tanto, es importante estar al tanto de los requisitos que te pueden pedir al unirte a un PMS.

  • En algunos PMS software necesitas hablar con un responsable de ventas antes de registrarte. Este te dará más información sobre su PMS software y te preguntará sobre tu negocio de alquiler vacacional. 
  • En algunos casos, necesitas cumplir con ciertos requisitos antes de anunciar tus propiedades como por ejemplo, tener o gestionar una cantidad mínima de alquileres. 
  • Otro requisito puede ser que tengas que pagar una suscripción o una cuota de inscripción para poder unirte a la plataforma. 
  • En otro casos, el precio puede aumentar si quieres utilizar servicios adicionales del PMS o anunciar más propiedades.

Cuando utilizas Your.Rentals como tu PMS no tienes ninguna desventaja como suscripciones o pagos inesperados. Your.Rentals quiere hacer las cosas simples, todos los clientes son bienvenidos sin tener en cuenta el tamaño de su empresa. Cuanto más grandes son nuestros clientes más soporte podemos ofrecer. Todos los perfiles cuentan con el respaldo de administradores de cuentas con formación profesional y especializados en alquiler vacacional. Estos están asignados a distintas regiones según el tamaño y potencial de las mismas. Si deseas publicarte de forma independiente, incluso de esta forma también trabajamos bien, nuestro software es fácil de usar y seguro. En lugar de una tasa de suscripción, Your.Rentals ofrece una tarifa del servicio, cobrada por cada reserva, este método favorece a las empresas afectadas por el coronavirus. El coste del servicio se puede adaptar a cada cliente mediante negociación. Con Your.Rentals solo pagas por lo que ingresas!

Cómo funciona un Property Management System? 

Utilizar un único sistema para gestionar todas tus reservas procedentes de las distintas plataformas y otros aspectos de tu negocio puede ahorrarte mucho tiempo y, además, puede ayudarte a conseguir mejores resultados ya que tu empresa estará mejor organizada. Algunas prestaciones que te ayudarán a gestionar tu alquiler de vacaciones son: 

Sincronización del calendario.

En el calendario sincronizado, puedes gestionar la disponibilidad de tus propiedades, bloquear fechas o introducir nuevas reservas. En el Calendario Sincronizado de Your.Rentals puedes añadir tus calendarios existentes de otras plataformas como Airbnb, Google calendar, etc. automáticamente y todas las fechas bloqueadas y las reservas se integrarán. Tener un calendario actualizado y centralizado es una de los elementos más importantes a tener en cuenta cuando gestionas un negocio de alquiler vacacional ya que será tu mejor aliado para evitar dobles reservas. 

Información relevante.

Cuando tus anuncios estén publicados, puedes aprender sobre su rendimiento a través de distintas fuentes de información y utilizarlas para comparar tu negocio con el de la competencia. Por ejemplo, puedes ver cuantas reservas has tenido a lo largo del tiempo, cuánto has ingresado o comparar tu nivel de ocupación con el de tu competencia. Your.Rentals ofrece un “quality score” que calcula la calidad de tus anuncios. Si tus anuncios obtienen una puntuación alta es más probable que aparezcan antes en el ranking de los sitios web de alquiler. También te damos consejos sobre oportunidades que pueden encajar en tu negocio para optimizar tu rendimiento. Además, también tienes acceso a la página de análisis en la que puedes comparar distintos aspectos de tus propiedades con las que son similares en tu mercado. 

Mensajería universal.

Si tienes tus propiedades anunciadas en distintos canales es muy probable que recibas mensajes de clientes en varias bandejas de entrada. Al utilizar la mensajería universal recibes todos los mensajes en la misma bandeja, disminuyendo así la probabilidad de olvidarte de un mensaje, y también simplificando la forma de organizar tus mensajes para responder de una manera más rápida y eficiente. Además de estas prestaciones, Your.Rentals también te permite tener una lista de plantillas y de archivos adjuntos seguros para que puedas enviar mensajes conjuntos como las instrucciones para el check-in de una forma rápida y simple.

Más beneficios de utilizar un Property Management Software

  1. No necesitas preocuparte de los cobros. En muchos casos, el canal de anuncios de alquiler o el PMS se encargan de los pagos de los huéspedes y también se ocupan de otros aspectos relacionados con el mismo. De esta forma no tienes que enviar facturas, o perseguir a los clientes para que te paguen. Después, el PMS te enviará los pagos de tus clientes de una forma segura con toda la información correspondiente. 
  2. Ahorra tiempo. El Channel Manager integra todas las reservas de los distintos canales automáticamente para que no tengas que estar actualizando la disponibilidad en tus anuncios manualmente. También, obtienes acceso a un mayor número de sitios web de alquiler donde anunciarte y a toda su información, lo que te ahorrará mucho tiempo a la hora de buscar los mejores sitios web donde anunciar tus propiedades. Por otro lado, los sistemas de gestión de alquileres normalmente te ofrecen un gestor de cuentas para darte asistencia y guiarte si lo necesitas. Esta opción puede ahorrarte mucho tiempo también si tienes dudas de cualquier tipo. Your.Rentals destaca por su atención al cliente según las opiniones de nuestros usuarios.  
  3. Accede a información de expertos. Al inscribirte en Property Management systems puedes acceder a información más valiosa. Alguna información vendrá de tu asistente de cuenta el cual te dará consejos para ayudarte a establecer las tarifas correctas así como a mejorar tus anuncios para que consigas más visibilidad, sólo si lo deseas. También, Your.Rentals se unió con Rental Scale-Up y Airdna.co la cual realiza análisis de datos sobre el sector del alquiler vacacional y obtiene tiene la información más relevante sobre el negocio. Como ya hemos mencionado anteriormente, uno de los resultados de esta colaboración es el Webinar que tuvo lugar durante la primavera de 2021. Regístrate aquí para verlo gratis en inglés. 
  4. Consigue una web personalizada para tu negocio. El sector del alquiler vacacional cambia muy rápido y unirte a un Property Management System te ayudará a no quedarte atrás. Algunos PMS ofrecen servicios adaptados a ti como la posibilidad de obtener reservas directas a través de tu propio sitio web personalizado. Your.Rentals ha lanzado este servicio para mejorar los negocios de sus clientes. Encuentra más información sobre reservas directas aquí.

Conclusión 

Conocer todos los elementos relacionados con la industria del alquiler vacacional puede parecer de lejos algo muy difícil y pesado de aprender. Sin embargo, ser parte de este negocio es algo muy sencillo, sobre todo si cuentas con software y servicios que fueron creados para facilitarte las cosas. Cada Property Management System es diferente, así que tómate tu tiempo para considerar exactamente qué herramientas y funciones necesita para ayudarte a administrar tu negocio.

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