Tu negocio de alquiler vacacional está en marcha. Tu alojamiento está amueblado y decorado, tus anuncios están configurados en las Agencias de Viajes Online (OTAs) y ahora estás esperando pacientemente… con ilusión, a que lleguen las primeras reservas. 

Cada mañana y cada tarde compruebas tu bandeja de entrada, pero no hay consultas ni reservas. Te rascas la cabeza y te preguntas «¿en qué me estoy equivocando?».

Este puede ser un escenario muy real y desalentador tanto para los anfitriones de alquileres vacacionales con experiencia como para los que acaban de empezar en el sector. Conseguir un volumen saludable de reservas de huéspedes requiere tiempo y un equilibrio adecuado de precios, presentación y colocación. 

Echemos un vistazo a siete razones por las que podrías no estar recibiendo reservas y cómo solucionarlas:

1. ¿Es atractiva tu estrategia de precios?

Establecer el precio de tu alquiler vacacional es un arte. Tienes que equilibrar la cobertura de los costes, ser competitivo y, al mismo tiempo, salir airoso y obtener beneficios. 

Al fin y al cabo, ¡de eso se trata todo este duro trabajo!

Si tus tarifas son mucho más elevadas que las de la competencia local, tendrás que tener una propuesta convincente para recibir reservas. Si tus tarifas son más bajas que las de la competencia, los huéspedes se preguntarán por qué. 

Un consejo importante: Nunca compitas por el precio, ya que siempre habrá alguien que tenga un precio más bajo que tú y te acabarás encontrarando en una espiral de competencia de precios.

Céntrate en una estrategia de precios medios para el lanzamiento

Elegir una estrategia de precios no es simplemente escoger una tarifa de alquiler al tún-tún o copiar los precios de la competencia. Hay que tener en cuenta los gastos mensuales y anuales, la demanda local y la competencia.

La estrategia de precios de gama media se utiliza habitualmente en los bienes de consumo del mercado de masas. Intenta encontrar un punto intermedio entre todos los factores que compiten entre sí, es decir, los costes frente a los beneficios, la calidad frente a la buena relación calidad-precio y la demanda frente a la competencia. 

A menos que tengas un alquiler a corto plazo con un presupuesto especialmente bajo o, en el otro extremo de la escala, un alquiler vacacional de lujo, una estrategia de precios de gama media atraerá a huéspedes que buscan calidad a un precio razonable y la mayoría de los consumidores creen que un producto o servicio de precio medio va a ofrecer tanto calidad como valor.

2. Estar en todas partes: no depender de un solo canal de alquileres a corto plazo

La forma más rápida y sencilla de lanzar tu estrategia de marketing de alquileres vacacionales es darse de alta en Airbnb, VRBO o Booking.com, o en cualquiera de las OTAs que ofrecen un mercado global de alquileres a corto plazo. 

Y aunque es absolutamente necesario utilizar estas plataformas cuando se empieza, no deberías depender de una sola plataforma o canal. Hay muchas OTAs en el mercado de alquileres vacacionales entre las que elegir: canales internacionales, regionales y especializados. 

Elige 2-3 y analiza los datos de consultas y reservas de cada una de ellas. Al final de cada temporada, puedes descartar las que no te funcionen y añadir canales, hasta llegar a la combinación perfecta.

Es fácil caer en la autocomplacencia y limitarte a las OTAs, pero al hacerlo, estás perdiendo la posibilidad de atraer a los huéspedes antes de que piensen en el alojamiento. 

La respuesta es centrarte en un enfoque holístico de tu estrategia de marketing. Mezclando tus listados en las OTAs, con canales especializados, y tus propios canales de marketing directo, como tu sitio web de reserva directa, el correo electrónico y la estrategia de marketing en redes sociales específica para alquileres vacacionales.

Te beneficiará de tres maneras distintas:

  1. Las páginas web de reserva directa y las redes sociales te ayudarán a construir tu propia marca y a realizar reservas directas, lo que significa que pagará menos comisiones a las OTAs
  2. El marketing en canales especializados te ayudará a encontrar a los huéspedes que busquen una experiencia específica (mascotas, aventuras al aire libre, vacaciones en bicicleta).
  3. Los listados de las OTAs te proporcionarán las primeras consultas y reservas y te ayudarán a lanzar tu negocio, mientras trabajas en tu estrategia de reservas directa y segmentadas.

3. ¿Necesitas ser un anfitrión más receptivo?

El tiempo y la tasa de respuesta de Airbnb son vitales para la visibilidad de tu anuncio de alquiler vacacional en los resultados de búsqueda y para convertir las consultas en reservas. 

Los anfitriones de Airbnb que tienen una tasa de respuesta baja o que son lentos en responder pueden encontrar su alojamiento muy abajo en la lista de resultados de búsqueda.

Si tu tasa de conversión de consultas en reservas es baja, una de las razones podría ser que no está respondiendo en un tiempo razonable y el huésped ha reservado con otro anfitrión. 

Tienes un plazo de 24 horas para responder a las consultas de los huéspedes, pero el tiempo de respuesta óptimo es de 2 a 6 horas. Si tardas más de 24 horas en responder, corres el riesgo de que Airbnb pause tu anuncio después de 48 horas.

Mejorar las tasas de respuesta nunca ha sido tan fácil como con Your.Rentals.

Puedes mejorar en gran medida tu tasa de respuesta utilizando la función de mensajería de Your.Rentals en nuestro gestor de canales. El sistema te permite gestionar y responder a las consultas y reservas mediante un sistema de mensajería universal. 

Sorprén tanto a los huéspedes de las reservas como a las OTAs con tu respuesta rápida y profesional.

4. Revisa tus fotos – ¿hacen que tu alquiler vacacional sea atractivo?

Staging Vacation Rentals
Vale, lo voy a decir…  

«Una imagen vale más que mil palabras» 

Si no estás recibiendo consultas o reservas, tal vez sea el momento de echar un vistazo a tus fotos. Desplázate por tus fotos y díme, ¿querrías reservar tu alojamiento basándose en las fotos de tu alquiler vacacional?  

¿Qué puedes hacer para mejorar sus imágenes y hacer que tu propiedad sea más atractiva?

Contrata a un fotógrafo profesional: Contratar a un fotógrafo profesional para que haga fotos de tu alojamiento de alquiler vacacional puede parecer un coste inicial innecesario, pero sin duda aumentará tus futuras reservas. 

Echa un vistazo a anuncios similares de Airbnb en tu zona para ver cuáles destacan. Te garantizo que los que te gustaría reservar tienen fotos profesionales con buena iluminación y que están tomadas en el ángulo correcto para aprovechar al máximo el espacio del alojamiento.

Escenifica tu alquiler vacacional: Poner una mesa en la terraza con el desayuno o con una botella de vino, copas y tapas, es un buen comienzo para escenificar su casa. 

Los huéspedes quieren poder visualizarse en un alojamiento, así que cuanto más puedas hacer para ayudarles a imaginarse de vacaciones en tu alquiler vacacional, mejor. Las maquetas y los vídeos son altamente recomendables.

Incluye fotos del destino y de la temporada: Los huéspedes no reservan una cama, sino una experiencia, y eso es lo que tienes que ofrecer a través del contenido escrito y visual. Incluir fotos de tu destino ayudará a los huéspedes a visualizar una estancia con usted y a mezclar tus imágenes a lo largo de la temporada. 

No hagas que tus fotos principales muestren cielos azules y piscinas cuando intentes aumentar las reservas durante el periodo navideño. 

En su lugar, escenifica tu casa con decoraciones navideñas y añade fotos de las celebraciones tradicionales de Navidad y Año Nuevo en tu región. Esta es una buena forma de aumentar las reservas en temporada baja, tal y como sucede en invierno.

5. Céntrate en tus puntos fuertes y crea titulares que sorprendan

Apartamento de dos dormitorios en Sarasota. ¿Es este tu alquiler vacacional? ¿Es este tu titular?

Si lo es, probablemente lo estés compartiendo con un alto porcentaje de competidores, y ¡eso NO te va a ayudar a destacar en el abarrotado mercado de las OTAs!

Tu titular es el punto de partida. No tiene sentido pagar por una fotografía profesional, o escribir una descripción fantástica, si tu titular es aburrido y sin impacto. Es necesario un titular que motive a los clientes potenciales a hacer clic y seguir leyendo. 

Recuerda: Nadie reserva una cama, sino una experiencia. Sus USPs o «Top Experiences» proporcionan grandes titulares. 

Estos son mis consejos para que empieces a crear un titular que sorprenda y en el que se pueda hacer clic: 

Que sea corto: la capacidad de concentración de la gente es menor en Internet y probablemente estén leyendo el titular en una pantalla de móvil. 

Además, el titular debe ser lo suficientemente corto como para ser completamente visible en los resultados de búsqueda de Google y OTA, por ejemplo:

Google: máximo 56 caracteres

Airbnb: máximo 50 caracteres

Con mucha información: El titular debe resumir su descripción y los principales puntos de interés. Comienza con palabras clave, ya que los huéspedes tienden a escanear los listados de búsqueda, por lo que debes conseguir que las características más importantes se vean primero.

Mantén la lógica y la coherencia: Los titulares de los sitios de anuncios y de los resultados de los motores de búsqueda aparecerán con un breve teaser, así que haz que sean predecibles. Si es lo único que ven, coincidirá con las expectativas del huésped cuando hagan clic para leer más.

He aquí un ejemplo:

No recomendado: Apartamento vacacional de dos dormitorios en Sarasota 

Recomendable: Puestas de sol en Sarasota: apartamento de dos dormitorios con jacuzzi

Aquí le has dicho al huésped dónde se encuentra tu Airbnb, cuántas habitaciones tiene, y tus puntos fuertes son las impresionantes puestas de sol y la bañera de hidromasaje.

6. Convierte tus principales características o tú propuesta de venta en experiencias de primer orden.

Has creado un titular con un factor sorpresa, así que ¿por qué detenerse ahí? Para atraer realmente a un huésped potencial y aumentar las reservas, debes hacer que tu descripción de Airbnb pase de ser puramente ordinaria a ser inspiradora. 

¿Cómo lo hacemos?

Convierte sus características principales o puntos fuertes de venta en experiencias principales.

De forma similar a la puesta en escena de su fotografía, necesitas poner en escena tu descripción, para que tus huéspedes puedan imaginarse viviendo la experiencia, en lugar de limitarse a leer una descripción mediocre sobre los elementos funcionales de tu alquiler vacacional.

Todo gira en torno al huésped: Deja de hablar de ti y empieza a meter a tus huéspedes directamente en la escena: 

  • Tus hijos podrán correr a sus anchas en nuestro mágico jardín con zona de juegos 
  • Les encantará nuestro pequeño balcón para tomar el sol, donde podrán disfrutar de su café matutino
  • Acomódate en nuestros sofás de gran tamaño junto al fuego de una chimenea

Pongamos esto en contexto y veamos qué no incita a la reserva y qué incita a la reserva:

No incita a la reserva: Nuestros huéspedes pueden montar a caballo en los establos locales.

Incita a la reserva: Disfrutarán de una experiencia inolvidable, montando a caballo por los acantilados y a través de un paisaje impresionante.

Si tus consultas y reservas de alquileres a corto plazo necesitan un gran impulso, sigue estos cinco pasos para inyectar una dosis de FOMO (miedo a perderse algo) en tu marketing y empieza a disfrutar de las reservas que te mereces.

Pon en práctica estas estrategias y escríbeme para contarme cómo te va. Y si tienes otros consejos sobre cómo has aumentado tus reservas, ¡házmelo saber escribiendo aquí y podremos incluirlos en el artículo!

7. Activa la reserva instantánea en tus listados de OTAs

Si las reservas y consultas a través de tus listados de OTAs y no has activado el modo Instant Booking o Reserva Instantánea, entonces es el momento de considerar añadir esta funcionalidad. 

Un alto porcentaje de huéspedes opta por utilizar la función de reserva instantánea. Según las estadísticas publicadas por TripAdvisor, al menos el 40% de los viajeros desea reservar los alquileres al instante. Por lo tanto, si no la tienes activada, no aparecerás en los resultados de búsqueda.

Lee nuestra Guía completa sobre la reserva instantánea para los anfitriones de alquileres vacacionales y obtén más información sobre los pros y los contras de su uso.