Abrir las puertas de tu casa a desconocidos es algo que puede generar desconfianza. Como administrador o propietario de un alquiler vacacional, no querrás tener problemas con los vecinos, encontrar jarrones rotos, descubrir que faltan cosas en la casa, etc. Por eso los propietarios y administradores de propiedades incluyen normas en sus casas de alquiler vacacional.
En este artículo, descubrirás por qué son necesarias las normas de la casa de alquiler, ejemplos de normas que no pueden faltar en tu alquiler vacacional y cómo añadirlas a Airbnb, Vrbo y las principales plataformas de alquiler.
Cuales son las normas de las casas del alquiler vacacional
Cada propietario o administrador de propiedades tiene una lista de cosas que no quieren que sucedan en su alquiler vacacional, ¡lo cual es completamente comprensible! Las reglas de la casa de alquiler vacacional son para mantener el orden y hacer que no solo el huésped esté feliz, sino que también los anfitriones se sientan más seguros cuando se trata de dar la bienvenida a extraños a su propiedad.
Las normas de alquiler vacacional suelen ser una lista de acciones que los huéspedes deben o no deben realizar durante su estancia. Estas normas pueden ser de todo tipo según las preferencias de los anfitriones. Pero la realidad es que la mayoría de los alquileres de vacaciones tienen reglas incluidas por razones de seguridad. Estas reglas pueden estar relacionadas con el ruido, la cantidad de personas permitidas en la propiedad, fumar, etc.
Lo que está claro es que si recibes una gran cantidad de huéspedes en tu alquiler vacacional, es probable que en algún momento surjan problemas de diferente tipo, y atender las quejas de los huéspedes no es un trabajo fácil. Encuentre aquí una guía sobre cómo tratar con huéspedes no tan satisfechos. Por lo tanto, tener una lista de normas bien pensada y establecida reducirá el riesgo de malentendidos con los clientes. ¡Un anfitrión feliz significa un invitado feliz!
Ejemplos de normas de casas de alquiler
Las reglas de cada casa de alquiler vacacional son diferentes, así como cada propiedad vacacional es diferente. Hay ciertas reglas que deben aplicarse a todos los alquileres de vacaciones, pero también hay reglas que dependen del tipo de propiedad, las actividades que ofrece y muchos otros factores. Comprender las leyes y regulaciones locales en su área es realmente importante antes de comenzar a alquilar tu propiedad. Puede haber requisitos específicos con respecto a cosas como ocupación, impuestos o niveles de ruido sobre los que debes informar a tus invitados.
¿Qué normas deben tener todas las casas de alquiler vacacional?
1. No exceder la cantidad de personas permitidas.
Esta regla es muy importante ya que el número de camas es el número de personas que suelen estar permitidas en el alquiler vacacional. Ningún anfitrión quiere que los invitados duerman en el sofá o en otros lugares de la casa sin un acuerdo previo. El objetivo del anfitrión es brindar la mejor experiencia a sus huéspedes y si no tienen una cama para dormir, es difícil que el huésped tenga una experiencia placentera. Sé muy claro con tus huéspedes sobre cuántas personas pueden dormir en la propiedad, si se permiten invitados adicionales o fiestas, y si cobras extra por permitir más personas.
2. No hacer ruido durante las horas de sueño y no molestar a los vecinos.
Como cualquier persona cívica, no querrás molestar a los vecinos cerca de tu propiedad ni meterte en problemas con la policía. Es mejor evitar esto informando a los huéspedes de a qué hora deben bajar el ruido para no molestar a nadie. Incluso puedes configurar sistemas de monitoreo de ruido para asegurarte de que el volumen no exceda un cierto nivel, aunque debes informar a tus huéspedes con anticipación si los tienes instalados.
3. Dejar la casa a la hora del check-out.
Muchos alquileres de vacaciones están ocupados continuamente, pero las casas de vacaciones deben estar preparadas antes de que lleguen los próximos huéspedes. Es importante que los huéspedes sepan a qué hora deben salir de la casa para que el administrador de la propiedad o el propietario puedan seguir un horario. Asegúrate de informar a tus invitados con suficiente anticipación a qué hora deben salir de la propiedad para que tengan el tiempo adecuado para prepararse. Muchas propiedades de alquiler también permiten la salida tardía, a menudo por un cargo adicional. Comunica a tus invitados con anticipación si esto es algo que ofreces y cómo pueden solicitarlo si lo haces.
4. Notifica a la persona responsable de cualquier daño o incidente a la propiedad.
Si algo se rompe en la casa o hay algún tipo de accidente, es importante comunicarlo al momento para que el anfitrión pueda evaluar la gravedad del daño y qué acciones tomar. Para evitar encontrar sorpresas después de que los huéspedes se vayan, puedes comunicar esta norma a los invitados con anticipación. Algunas propiedades incluyen un inventario que detalla exactamente lo que hay en la propiedad (por ejemplo, enumerando los utensilios de cocina o la cantidad de sábanas y toallas proporcionadas). A veces, los huéspedes pueden percibir esto como algo bastante estricto, pero proporciona una manera fácil para que tanto tú como tus huéspedes verifiquen rápidamente si algo está dañado o falta.
¡Consejo! Utiliza normas para guiar a tus invitados en lugar de limitarlos
No necesitas llenar tu casa de normas. Es importante saber cómo encontrar el equilibrio entre lo que pueden y lo que no pueden hacer dejando algo de libertad para disfrutar. Considera tus normas como una guía para ayudar a tus invitados a tener la mejor estancia posible, en lugar de una lista estricta de las cosas que tienen que hacer para mantenerte feliz. Además, la forma en que se comunica es muy importante. Debes transmitir cordialidad siendo claro y conciso con lo que se puede o no se puede hacer. No olvides decir por favor y gracias y si además quieres darle un toque de humor, ¡aún mejor!
Otras normas comunes de alquiler vacacional:
1. No permitir animales.
Esta regla se suele utilizar en apartamentos pequeños en el centro de las ciudades donde los animales no tienen un jardín cercano o no tienen espacio para soltar su energía. Sin embargo, si estás dispuesto a aceptar animales es una muy buena forma de atraer a más huéspedes ya que cada vez más viajeros prefieren viajar con sus amigos peludos. Encuentra aquí el potencial de aceptar mascotas en tu casa de vacaciones.
2. No fumar dentro de la propiedad de alquiler.
Si no quieres que tu casa huela a tabaco, o si prefieres que los huéspedes que no fuman se sientan completamente cómodos en tu propiedad, es mejor añadir esta norma a la lista. Aquí puedes encontrar un artículo sobre cómo identificar daños por humo en tu propiedad de alquiler.
3. No usar la chimenea.
Desafortunadamente, en muchas casas de madera antiguas, ha habido accidentes con la chimenea convirtiéndose en un gran incendio y causando serios daños a la casa. Por lo tanto, en algunas casas de vacaciones de montaña, los anfitriones deciden no permitir que los huéspedes enciendan la chimenea para evitar accidentes graves.
Cómo añadir las normas de la casa de alquiler en Airbnb, Vrbo o Tripadvisor a través de Your.Rentals.
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Conclusión
Como anfitrión o administrador de un alquiler vacacional, tu trabajo no es solo brindar seguridad a los huéspedes, sino también mantener seguros tu propiedad y tus ingresos. Con una simple lista de normas, se pueden evitar muchos malentendidos, y de esta manera, tanto tú como los invitados quedaréis satisfechos y felices con la experiencia.
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