La propagación del coronavirus (COVID-19) ha causado un caos y una interrupción generalizados en casi todas partes del mundo, afectando a casi todos los aspectos de nuestras vidas. Esto es especialmente cierto en el caso de la economía, particularmente en relación con el sector turístico que ha sido muy afectado. Es posible que hayas leído o visto en seminarios web a muchos expertos importantes de la industria de alquileres vacacionales (incluidos Simon Lehmann de AJL, Richard Vaughton de Rentvivo y Antonio Bertolotti de VR World Summit), haciendo hincapié en la importancia de retener el flujo de efectivo durante este difícil período.
Muchas de las acciones tomadas por algunas de las OTA como Airbnb para reembolsar instantáneamente a todos los invitados con el 100% de sus reservas han tenido un enorme impacto instantáneo. Estas decisiones, por supuesto, resultan muy favorables para los huéspedes, pero muchos administradores de propiedades y sus flujos de efectivo han quedado expuestos y bajo una gran presión financiera debido a su gran dependencia de reservas de estas compañías online. Airbnb ya ha tomado algunas medidas para enmendar sus políticas de cancelación y anunciar una donación de 250 millones de dólares a los administradores de propiedades que han sufrido esta decisión unilateral (aún se deben proporcionar detalles sobre cómo acceder a ese efectivo). Pero aún así, a muchos gerentes les resultará difícil sobrevivir a estos golpes a menos que puedan adaptarse a esta situación temporal actual.
Convierte los costos fijos en costos variables
Una de las claves para retener el flujo de efectivo es reducir el gasto mientras no haya ingresos, o al menos mientras crece, mediante la adopción de una infraestructura de costos adaptable. Eso significa que cada servicio que tercerizas debe basarse en el rendimiento. Intenta, en la medida de lo posible, evitar todo tipo de suscripciones fijas que puedan dañar el flujo de caja y posiblemente ponerlo en una situación aún más difícil. No tiene sentido pagar por un producto o servicio si no está haciendo el trabajo que estaba destinado a realizar.
Todos los costos deben analizarse cuidadosamente para evitar gastar dinero en efectivo a menos que este devuelva estrictamente algunos ingresos. Quizás sea importante recordar que no estás intentando ganar en estas circunstancias, sino simplemente sobrevivir a este período. En este escenario, tu mejor oportunidad es optar por productos o servicios que funcionen con precios basados en el rendimiento , lo que significa que solo pagas cuando dan resultado. Los ejemplos pueden incluir ajustar el plan de marketing para que el costo se calcule en función de la conversión u optar por la distribución de anuncios basada en el rendimiento en lugar de un servicio de suscripción.
Retener ingresos al acceder a la ayuda
Casi todos los países afectados han tomado medidas económicas para abordar los costos de despidos o pausas de los empleados hasta que la situación vuelva a la normalidad y los mercados vuelvan a recuperarse. Además, la mayoría ha puesto algunas líneas de financiación para dar un respiro mientras tanto y para evitar la parada completa de la rueda económica mientras duren los estados de emergencia.
Descubre qué soporte está disponible para tu negocio y ajusta tus planes de acuerdo a ello. Consulta nuestra Guía COVID-19 para propietarios y gerentes de alquileres vacacionales para obtener enlaces a información importante sobre cada mercado individual y las ayudas de cada gobierno.
Negociar costos y enfoques existentes
Los modelos como el alquiler con opción de alquiler requerirán negociaciones más flexibles para superar la crisis, ya que podrían agotar el flujo de tu líquido en los próximos meses. La relación con los propietarios y apelar a su comprensión será un elemento clave para este tipo de negocio de alquileres vacacionales. Dichas negociaciones pueden involucrar alterar las tarifas de alquiler o incluso pausar el alquiler temporalmente mientras el mercado se recupera y la crisis se desvanezca lentamente en cada país. Otra solución, por supuesto, es en el futuro cercano ofrecer a los propietarios la posibilidad de cambiar los contratos en los próximos 6 a 12 meses para un contrato basado en el rendimiento.
También puede valer la pena considerar cambiar el enfoque a alquileres a medio / largo plazo para asegurar algo de efectivo durante este período (particularmente en áreas urbanas y ubicaciones con escasez de viviendas).
3 caminos hacia la recuperación
Adaptar las empresas para sobrevivir requiere una planificación cuidadosa. Hay 3 escenarios posibles que debes planificar. Hacer un plan financiero para esto te ayudará a solicitar las diferentes líneas de crédito establecidas para ayudar a las pequeñas, medianas y grandes empresas, como un primer paso para obtener dinero en efectivo, o incluso para planificar diferentes etapas de crédito para superar al adaptarte a la situación del mercado.
- Optimista: las reservas volverán antes de que comience la temporada alta, y nos permitirán recuperarnos más pronto y más fuertes al mismo tiempo.
- Un plan conservador: las reservas volverán lentamente mientras la temporada alta ya ha comenzado a traer muchas reservas de última hora de mercados más cercanos.
- Un plan de inactividad más largo: las reservas comenzarán a llegar después de que las temporadas pico habituales hayan desaparecido y requerirán de 8 a 12 meses de financiamiento hasta que la demanda comience a recuperarse.
Por supuesto, estas posibilidades dependerán de cada mercado individual y de cómo evoluciona la situación del COVID-19 allí y de cómo las medidas políticas y económicas apoyan esos mercados. Algunas ciudades importantes en China muestran indicadores de rendimiento de recuperación temprana, como Beijing y Shanghái, donde los hoteles comienzan a obtener tasas de ocupación del hasta el 28,6% para finales de marzo, lo que indica un crecimiento estable día a día.
Puede ser difícil predecir con precisión cómo es probable que su mercado se recupere detalladamente. Pero tener al menos un plan aproximado para cada uno de los tres escenarios descritos te permitirá adaptarte mejor a cualquier situación.
Posiciónate para la recuperación
Es mejor estar bien posicionado cuando las reservas regresen lentamente y, por lo tanto, tener todos tus anuncios y propiedades en su mejor forma posible. Esto significa estar en tantos canales de distribución como sea posible para que puedas capitalizar en los mercados que se recuperen primero. También es especialmente importante tener un acceso a una plataforma de reserva directa para ofrecer las propiedades a un mejor precio y maximizar la ganancia de cada reserva. Esto te permitirá interactuar de manera más efectiva con los mercados locales, ya que es probable que sean los primeros en recuperarse, y podrás evitar pagar la comisión del canal de ventas en estas reservas. Recomendamos utilizar las herramientas Reserva directa, como las de Your.Rentals, que se pueden implementar fácilmente en cualquier sitio web con costos que se basan 100% en el rendimiento.
Tener un administrador de canales que se base en el rendimiento como Your.Rentals ayudará a mantener los costos bajo control y a prepararse para el regreso de las reservas que, según nuestra predicción, volverán de una manera más sólida después de que la emergencia haya desaparecido.
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