¿Por qué necesitas Ctrip (Trip.com) como canal de alquileres vacacionales?

Los turistas chinos serán la mayor fuente de turistas a otros países para 2030. Para aprovechar esta oportunidad, los administradores de propiedades y los anfitriones pueden anunciar sus propiedades en Trip.com (o las personas generalmente se refieren a él como Ctrip). El Grupo Trip.com es la plataforma de reserva de viajes online de referencia en China. Antes de la llegada de Covid-19, Trip.com Group había crecido rápidamente a nivel internacional. Incluso durante el periodo del coronavirus, Trip.com Group no ha frenado su expansión. Ahora está disponible en más de 40 países en sus idiomas locales. El sitio en inglés de Trip.com (Ctrip English) tiene más de 13 millones de visitantes al mes. Este canal de venta cuenta con un sitio web y una aplicación. 

¿Es Trip.com propiedad de Expedia? 

Trip.com (Ctrip) es una de las agencias de viajes online (OTA) más grandes de China continental.  Algunos se preguntarán si Trip.com o Ctrip son propiedad de Expedia. En realidad no. Sus principales marcas incluyen Ctrip, Skyscanner, Trip.com y Qunar. En 2019, las marcas cambiaron de nombre bajo el ámbito de la empresa matriz, Trip.com Group, que tiene la ambición de globalizarse.

¿Es Trip.com lo mismo que TripAdvisor?

Trip.com (o Ctrip) también tiene su negocio de reseñas, algunas personas también pueden considerar a Trip.com lo mismo que TripAdvisor. De hecho, si realmente se quiere hacer una analogía, entonces Trip.com en Asia sería como Booking.com en el mundo occidental.

Los viajeros pueden reservar no solo alojamiento a través de la plataforma, sino también vuelos, billetes de tren, alquiler de automóviles y tours turísticos. También es la plataforma de reserva de viajes online de referencia en China.

Trip.com tiene más de 1.4 millones de hoteles y alquileres de vacaciones de 200 países que atienden a más de 400 millones de huéspedes. 

Según Phocuswrigh,t Ctrip tuvo casi el mismo volumen de reservas brutas que Expedia y Booking. Las enormes cifras de reserva definitivamente lo convierten en uno de los canales de venta que no deberías pasar por alto. Es particularmente así si tiene un plan para obtener más reservas internacionales.

Si publicas tus propiedades en Trip.com, tus anuncios también aparecerán en Skyscanner y Ctrip. Ahora si usas Your.Rentals, podrás conectarte fácilmente a Trip.com, Ctrip y Skyscanner, diversificando tu estrategia de canales.

¿Por qué Trip.com (o Ctrip)?

El robusto crecimiento del turismo emisor de China hace que este canal sea atractivo. De acuerdo a Statista, China es uno de los motores de crecimiento de la industria del turismo emisor mundial. Su número de turistas salientes ha aumentado a casi 155 millones en 2019, casi tres veces más que en 2010.

Si miramos las cifras de reservas en alojamientos (tanto hotel como alojamiento alternativo, es decir, alquileres vacacionales incluidos), había alrededor 14,48 millones de llegadas desde China y Hong Kong en alojamientos turísticos en la Union Europea en 2018 y aproximadamente pasaron 25,75 millones de noches.

Con la clase media china cada vez más acomodada y la mayoría de ellos con experiencia en viajes en Asia, su demanda de viajar más lejos a los Estados Unidos y Europa está aumentando. 

Además, los turistas chinos gastaron alrededor de 254,6 mil millones de dólares estadounidenses mientras viajaban al extranjero en 2019. Definitivamente no es un número pequeño. Según la encuesta de Nielsen en 2017, los turistas chinos gastaron un promedio de USD 3.064 por persona en su viaje al extranjero más reciente, excluyendo los costes de tours turísticos y los principales costes de transporte hacia y desde el destino. 

En pocas palabras, existe una creciente demanda de viajes hacia el exterangero por parte de viajeros chinos.  Creemos firmemente que después de la última oleada de Covid, y cuando los gobiernos adopten medidas menos restrictivas para los viajes y sistemas más regulados, como los códigos QR o los pases de vacunas, la demanda de viajes volverá. 

Las ansias de viaje reprimidas de los viajeros chinos y asiáticos supondrá un aumento de la demanda de viajes y un mayor valor de las reservas en las próximas temporadas. Utilizar Trip.com o Ctrip para aprovechar la oportunidad sería una decisión acertada si deseas expandir tu negocio de alquiler de vacaciones a nivel internacional. Si utilizas Your.Rentals como gestor de canales, solo tendrás que hacer clic en Trip.com como uno de tus canales de venta. 

Comportamientos de reserva online de los viajeros chinos

 

País de origen de los huéspedes 

Según el fundador de Ctrip, James Liang, Ctrip es muy competitivo en China y algunos mercados asiáticos, mientras que Europa y Estados Unidos aún no son su foco principal. Dicho esto, la compañía ha estado expandiendo sus ingresos en el extranjero y se espera un aumento de al menos un 20% en los próximos cinco años. 

 

Tipo de propiedad

Según nuestra búsqueda en Trip.com en inglés y Ctrip.com en chino simplificado, la mayoría de sus propiedades son alojamientos de hotel. 

Sin embargo, según una Encuesta de Nielsen en 2017, los turistas provenientes de China ya no solo se hospedaban en hoteles, sino que comenzaron a elegir alojamientos, hostales y casas de huéspedes. Esto fue también promovido por la Covid-19.

Por lo tanto, publicar tus alquileres de vacaciones en Trip.com y Ctrip también puede brindarte la ventaja de ser el pionero para capturar la creciente demanda de alojamientos de vacaciones. 

Preferencia de alojamiento

Booking.com ejecutó una encuesta en 2019 sobre los hábitos de los viajeros chinos. La encuesta reveló que las características de alojamiento más deseadas son:

• Limpieza
• Seguridad
• Wi-Fi gratis 

Los viajeros más jóvenes (18-24 años) se preocuparon más por el wifi gratuito, mientras que los huéspedes mayores (35-44 años) priorizaron la seguridad.

 

Destinos populares

Con base en cifras de Statista en 2016, los destinos populares para los turistas de China fueron primero el Reino Unido, luego Italia, Francia, Alemania y España en términos de pernoctaciones.  Si visitas el sitio web o la aplicación de Trip.com, ahora verás que el canal está disponible en más de 40 idiomas locales, entre ellos inglés, español, italiano, francés, alemán, sueco y danés.

El canal de ventas también destaca que sus opciones de pago son fáciles de usar y seguras. Acepta tarjetas de crédito y débito, y UnionPay en más de 30 monedas. 

 

Experiencia móvil

Phocuswright estima que para 2021, el 46% de las reservas de viajes generales de China y el 85% de las realizadas en línea se realizarán en plataformas móviles.

El uso móvil es aún mayor para los usuarios de Trip.com porque hoy en día alrededor del 80% de sus transacciones se realizan desde sus plataformas móviles. La aplicación móvil de Trip.com se ha descargado más de mil millones de veces.

 

Reservas instantáneas 

Trip.com solo acepta reservas instantáneas. El comercio electrónico establecido y el uso común de teléfonos inteligentes en China probablemente puedan explicar por qué la experiencia instantánea y rápida para los consumidores chinos es esencial.

 

Temporada alta

Hay tres períodos principales en los que los viajeros chinos disfrutan de unas largas vacaciones y les gusta viajar al extranjero. 

• Año nuevo chino (generalmente a fines de enero o febrero)
• Día del Trabajo (1 de mayo, generalmente junto con el fin de semana)
• Semana Dorada (1 de octubre, generalmente junto con el fin de semana)

 

Resumen 

Probablemente llevará tiempo que el turismo se recupere completamente después del COVID. Sin embargo, China es uno de los países que ya está mostrando fuertes signos de recuperación de turismo. Con las vacunas disponibles, las restricciones de viaje entre países comenzarán a suavizarse. Al conectarse a Trip.com, los administradores de propiedades y los anfitriones pueden aprovechar la fuerte demanda de viajes de los turistas chinos.