Seguro que ya has oído hablar de la plataforma de alquiler Vrbo. Aunque es una de las principales webs de alquileres vacacionales del mercado, mucha gente se pregunta : «¿Qué es Vrbo?», «¿Qué significa Vrbo?», «¿Homeaway es lo mismo que Vrbo?» y muchas otras cosas. En este artículo, respondemos a todas las preguntas relacionadas con Vrbo que los profesionales del sector de los alquileres vacacionales necesitan saber.
1. ¿Qué es Vrbo?
Vrbo es una marca relativamente reciente, aunque ya existía con el nombre de VRBO (en mayúsculas) desde 1995, lo que quizá explique por qué mucha gente todavía se pregunta qué es Vrbo. Vrbo es una empresa de alquileres vacacionales en la que los propietarios o gestores pueden publicar sus anuncios de propiedades y los viajeros pueden reservar sus alojamientos vacacionales. Esta empresa opera a nivel internacional —en 190 países— y tiene sus orígenes en Norteamérica. . Para ser exactos, su sede está en Austin, Texas.
2. ¿HomeAway es lo mismo que Vrbo?
La respuesta corta es no. HomeAway y VRBO eran empresas independientes hasta 2006, cuando HomeAway compró la marca VRBO. Funcionaron como marcas hermanas bajo el paraguas de HomeAway, y más tarde bajo el de Expedia Group, durante los siguientes 14 años. En el invierno de 2015, Expedia Group compró HomeAway, junto con VRBO, y en 2019-2020 decidió fusionarlas bajo un único nombre: Vrbo, sin mayúsculas, con una nueva pronunciación y un nuevo logotipo. Por eso podemos decir que la empresa es una marca relativamente nueva, aunque la plataforma lleve ya varios años en funcionamiento.
El logotipo de VRBO antes del cambio de imagen de 2020. El logotipo de Vrbo tras el cambio de imagen de 2020.
3. ¿Cómo se pronuncia «Vrbo»?
Cómo se pronuncia «Vrbo» es una de las preguntas más habituales sobre esta marca de alquileres a corto plazo. Y la respuesta es «ver-boh» o «ver-bow». Sí, ya lo estás pronunciando bien.
La marca ha lanzado un anuncio para destacar cómo se pronuncia «Vrbo»; puedes verlo aquí para aprender a pronunciarlo bien:
4. ¿Quién es el dueño de Vrbo?
Actualmente, Vrbo es propiedad del Grupo Expedia, desde que este compró HomeAway por 3.9 mil millones de dólares estadounidenses. El Grupo Expedia es una empresa de viajes online muy grande que cuenta con más de una docena de marcas, entre las que se incluyen Expedia.com, Hotels.com, Trivago, Orbitz, Travelocity y Hotwire.
5. ¿Qué significa Vrbo?
Es cierto que no es fácil adivinar qué significa «Vrbo», pero en realidad es un acrónimo muy obvio una vez que lo sabes. Cuando se creó VRBO en 1995, sus siglas significaban «Vacation Rentals By Owner» (Alquileres vacacionales por parte del propietario). Se eligió este nombre porque fue una de las primeras plataformas online que permitía a los propietarios alquilar directamente sin la intervención de grandes empresas de gestión inmobiliaria . Ahora ya no es un acrónimo, ya que tiene su propia pronunciación y no se escribe en mayúsculas. En cambio, «Vrbo» es simplemente un nombre por sí mismo, sin ningún significado oculto.
6. ¿Vrbo compró HomeAway?
HomeAway y VRBO se fusionaron en 2006, pero, en realidad, fue HomeAway quien adquirió VRBO. A partir de entonces, VRBO siguió operando como una sola marca bajo la gestión de HomeAway. Tras el cambio de marca de 2019-2020, HomeAway dejó de utilizarse en EE. UU. y se integró en Vrbo. Algunas de las marcas regionales del grupo —como Stayz (Australia), Bookabach (Nueva Zelanda) y FeWo-direkt (Alemania)— siguen operando con sus propios nombres junto a Vrbo, mientras que otras, como CyberRentals, Homelidays, Arbitel y Travelmob, han dejado de existir o se han integrado en Vrbo.
El logotipo de VRBO de 2006 a 2020
7. ¿Cuánto cobra Vrbo a los huéspedes?
Cada página web de alquileres vacacionales tiene métodos de pago ligeramente diferentes. En este caso, Vrbo tiene una estructura de precios basada en una comisión de servicio que supone para los huéspedes entre un 6 % y un 15 % del subtotal de la reserva. A veces , esta plataforma de alquileres a corto plazo cobra un depósito por daños al hacer la reserva. La comisión por el servicio varía en función del importe de la reserva; por lo general, cuanto mayor sea el importe, menor será el porcentaje de la comisión.
8. ¿Cuánto cobra Vrbo a los propietarios?
Los propietarios de Vrbo pueden elegir entre dos opciones de pago. La primera y más habitual es el pago por reserva: una tarifa del 8 %, compuesta por un 5 % de comisión más un 3 % en concepto de gestión de pagos. La segunda es una suscripción anual de 699 dólares estadounidenses por anuncio al año, más la comisión del 3 % por el procesamiento de pagos; aunque Vrbo está dejando de ofrecer esta opción, por lo que ahora mismo solo está disponible para los anfitriones que renueven una suscripción ya existente. Descubre más sobre las comisiones de Vrbo aquí.
9. ¿Cota Vrbo en bolsa?
Vrbo no cotiza en bolsa por sí sola, pero puedes comprar acciones de su empresa matriz, Expedia Group, en el mercado de valores (EXPE). Expedia Group salió a bolsa en 1999 y, desde entonces, no ha dejado de crecer. De hecho, en 2019 alcanzaron los 107.87 mil millones de dólares estadounidenses en reservas brutas en todo el mundo. Sin embargo, en 2020 la empresa sufrió una caída enorme debido al coronavirus, bajando hasta los 36.8 mil millones de dólares estadounidenses.
10. ¿Vrbo comprueba los antecedentes de los huéspedes?
Una verificación de antecedentes es cuando una empresa o entidad te pide que demuestres quién eres. Normalmente, estas verificaciones se hacen para asegurarse de que tienes más de 18 años o para evitar situaciones fraudulentas en las que clientes que no existen hagan una reserva. A veces, los anfitriones más preocupados por la seguridad pueden querer hacer comprobaciones de antecedentes a sus huéspedes, sobre todo si se quedan un tiempo más largo. Por ahora, Vrbo no pide a sus huéspedes que verifiquen su identidad. Sin embargo, tú, como gestor o propietario del alojamiento, puedes hablar directamente con los huéspedes y pedirles cualquier información adicional que quieras saber. .
11. ¿Ofrece Vrbo un seguro de viaje?
Sí. Los huéspedes pueden contratar un seguro de viaje al pagar sus reservas. Además, hay más formas de garantizar un viaje seguro una vez que han hecho la reserva. También pueden contratar un seguro de viaje a través de los correos informativos que reciben después y en la página de confirmación de la reserva. Y ahora, quizá te preguntes: ¿qué cubre el seguro de viaje de Vrbo? En general, incluye protección en caso de retrasos, interrupciones o cancelaciones. Sin embargo, hay casos concretos que podrían no estar cubiertos. El seguro de viaje de Vrbo lo ofrece Generali Global Assistance (antes CSA Travel Protection); puedes consultar los detalles de tu cobertura introduciendo tu número de póliza en el portal de Generali.
12. ¿Es fiable Vrbo?
Sin duda, sí. Al formar parte de una de las mayores empresas de viajes del mundo, es una plataforma de alquiler de confianza en la que puedes publicar tus propiedades. Ofrece múltiples servicios para las propiedades en alquiler y cuenta con numerosas funcionalidades para los propietarios. Además, ofrece protección frente a actos fraudulentos y un seguro de viaje para garantizar que tanto los huéspedes como los anfitriones disfruten de una buena experiencia.
13. ¿Cómo se publica un alojamiento en Vrbo?
Si quieres añadir tu anuncio inmobiliario a esta plataforma de alquiler a corto plazo y ya tienes anuncios en otras páginas de alquiler, puedes hacerlo de forma rápida y sencilla a través de Your.Rentals. Con nuestro software para gestores inmobiliarios, puedes gestionar tus anuncios en varias plataformas, como Vrbo, Airbnb, TripAdvisor y muchas otras. También puedes chatear directamente con los huéspedes desde diferentes plataformas y gestionar las comunicaciones con todos tus clientes. Además, te ayudamos a potenciar las reservas directas para que aumentes tus ingresos por reservas. Puedes consultarlo aquí todas las ventajas de tener un sistema de gestión inmobiliaria.
Vrbo es una plataforma de alquiler muy importante en la que cientos de miles de anfitriones eligen publicar sus alojamientos vacacionales. Cuenta con más de 2 millones de anuncios en todo el mundo. Es una marca muy consolidada en el mercado y, gracias a la nueva estrategia de marca que ha puesto en marcha recientemente el Grupo Expedia, se espera una buena recuperación tras la pandemia. Para publicar en Vrbo y en docenas de otros canales usando una sola plataforma, ¡crea hoy mismo una cuenta gratis en Your.Rentals!
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