Averigüe cómo ahorrar dinero y aumentar sus reservas al usar el modo directo

Los alquileres vacacionales solían funcionar casi exclusivamente a través de Reservas Directas. Los huéspedes hacían sus reservas directamente al propietario de la propiedad o al administrador, después de haberlos localizado en anuncios locales o por el boca a boca. Cuando el sector se pasó a internet, alrededor de principios del milenio, aumentaron mucho las Reservas Directas de los propietarios porque era más fácil llegar a más gente. En los primeros días funcionaba mediante un modelo de listas – los propietarios pagaban una cantidad anual para que su propiedad apareciese en listas en los sitios web de sitios como HomeAway. Todas las reservas se gestionaban entre el propietario y el huésped, sin comisión para el canal. Entonces llegó Airbnb y cambió el juego al introducir un modelo a base de comisión. Esto ha sido adoptado por la mayoría de los principales intervinientes en los últimos años, lo que ha supuesto que se redujera la prevalencia de los alquileres vacacionales de reserva directa de modo significativo.

Hoy en día, más de la mitad de todas las reservas de alquileres vacacionales se hacen a través de una OTA (agencia de viajes en línea) o un canal de ventas como Airbnb, Booking.com, HomeAway y otros. Las opiniones están divididas sobre si eso es una buena cosa o no. A los huéspedes les gusta la comodidad y seguridad que ofrecen estas plataformas, lo que significa que se hacen más reservas y el sector de los alquileres vacaciones crece más y es cada año más lucrativo. Además muchos administradores de propiedades encuentran ahora más fácil asegurarse las reservas porque pueden hacer sus propiedades sean fácilmente visibles por un enorme mercado de huéspedes. Esto es especialmente cierto para los administradores que usan gestores de canal y servicios como Your.Rentals, que publican sus listas de propiedades en docenas de sitios web distinto para maximizar la exposición.

Pero al aumentar todo el tiempo las comisiones de los canales de ventas y un mayor porcentaje de reservas verse afectado por gastos de comisiones por parte de las OTA, muchos administradores de alquileres vacacionales se encuentran con que los márgenes cada vez son menos. Y, con compañías como Airbnb que hacen incursiones en la gestión directa de las propiedades, los propietarios y los administradores tienen comprensiblemente sus dudas respecto a centrar toda la gestión de sus propiedades en el canal de ventas, no sea que sus ofertas de repente pierdan su lugar de favor y empiecen a deslizarse a la parte inferior de los resultados de la búsqueda. Además, el interés creciente de Google por el mercado de los alquileres vacacionales ha atraído la atención ciertamente de muchas empresas, las cuales se preguntan:

“¿Qué significa esto hoy exactamente para los administradores de propiedades?”

El regreso de las Reservas Directas

Aunque las OTA no van a desaparecer dentro de poco, los que tienen la vista en el futuro vuelven a considerar la importancia de las Reservas Directas como estrategia de gestión de las propiedades de alquiler vacacional. Las Reservas Directas, como sugiere el nombre, son las que tienen lugar directamente entre el huésped y el propietario o administrador de la propiedad. Su definición más acertada, es que no hay intermediario ni servicios entre las dos partes. El término Reservas Directas se refiere a aquellas reservas realizadas sin la ayuda de una OTA ni canales de ventas.

Entonces, ¿por qué vale la pena dedicarle el tiempo a las Reservas Directas? Bueno, para empezar, puede deshacerse inmediatamente de los gastos y comisiones asociados con las reservas en los canales de ventas Esto le deja una parte mayor de beneficios al anfitrión. En muchos casos, esto puede justificar también que al huésped se le cobre un precio menor, quien sin duda estará contento de reducir las tarifas de la reserva de los canales de ventas (¡su mejor herramienta para vender es un huésped contento! En seguida contamos más).

Otro factor que influye en el retorno a primera línea de las Reservas Directas es que ya no requiere tener mucho conocimiento técnico o montón de papeles para montarlo. El añadir a su sitio web la capacidad de realizar Reservas Directas ahora puede ser tan sencillo como añadir un par de líneas de código y el ofrecer a los huéspedes el pago en línea instantáneo de las Reservas Directas se hace fácilmente, en cuestión de minutos. Los servicios como Your.Rentals dan a los administradores de propiedades la capacidad de ofrecer Reservas Directas con facilidad, de modo que los huéspedes puedan reservar y pagar de forma segura con un par de clics. Las Reservas Directas pueden entonces sincronizarse con el calendario de la propiedad en los canales de ventas para que no se produzca una reserva duplicada.

Siempre habrá huéspedes que quieran la sencillez de reservar sus alojamientos a través del sitio web que han usado cientos de veces antes, así que por supuesto, las OTA y los canales de ventas deberían todavía ser una parte valiosa de su estrategia de reservas.

Pero un número creciente de huéspedes son más avezados y conocedores del arte de las reservas en línea de lo que eran antes. Buscarán ofertas y, si pueden encontrar una propiedad más barata en otro sitio, no tendrán problemas en pasar del canal de ventas conocido para ahorrarse algo de dinero.

Sin tener que considerar las comisiones del canal de ventas, se puede permitir bajar el precio en las Reservas Directas. Esto significa que los huéspedes harán la reserva con usted con mayor probabilidad, que no solo le ahorra a usted dinero, sino que le proporcionará una información valiosa para contactar con esos huéspedes en el futuro y ofrecerles que vuelvan a reservar. Puede crear y personalizar ofertas de Reservas Directas con Your.Rentals (añadir descuentos personalizados, si lo desea), de modo que si tiene un par de noches sin reservas en el calendario, ¿por qué no enviar un mensaje agradable a sus anteriores huéspedes satisfechos? También puede sacar provecho a la comunicación boca a boca – en vez de que presenten a sus amigos a un canal de ventas, donde habían realizado la reserva, le enviarán a los posibles clientes directamente a usted.

Por supuesto, las Reservas Directas solo son tan buenas como el anfitrión que las ofrece. Hoy en día, los huéspedes son increíblemente conscientes de la seguridad en lo que se refiere especialmente a algo tan importante como unas vacaciones potencialmente caras. Esto significa que necesitan sentir que pueden confiar en que su reserva se tratará de forma segura y que no habrá ningún problema con su pago. Your.Rentals usa unas medidas muy seguras en todas las reservas y permite a los huéspedes pagar con una variedad de tarjetas de crédito e incluso con PayPal para que sea más cómodo y seguro.

¿Cómo consigo Reservas Directas?

Un modo inteligente de hacerlo sería incorporar las Reservas Directas en su estrategia de distribución de la propiedad (junto con varias OTA y canales de ventas), si intenta aumentar su participación de los ingresos por reserva y diversificar los orígenes de sus reservas. Agregar otra cadena al arco de gestión de su propiedad puede ayudarle a maximizar sus ingresos por reservas en el mercado creciente de alquileres vacacionales de hoy.

La contratación de Reservas Directas a través de su sitio web, de Facebook, correo electrónico o incluso el mercado tradicional aparte de la red puede ayudarle a reducir su dependencia en los canales de ventas y llevar a un aumento en esas reservas con unos márgenes importantes elevados. Al usar Your.Rentals para tramitar sus Reservas Directas, podrá gestionar todos sus pagos, calendarios, listados y canales desde una plataforma central, de modo que no necesite elegir entre el modelo de Reserva Directa y la distribución por canales.

Si le gustaría ver lo sencillo que es añadir las Reservas Directas a su estrategia de gestión, regístrese hoy, gratis ¡y empiece a ofrecer las Reservas Directas en solo unos minutos!

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