Votre propriété est toujours en concurrence avec d’autres pour obtenir des réservations. Ainsi, vous devez réfléchir à une façon de faire sortir du lot votre location de vacances et de la faire rayonner.
Heureusement, il existe cinq domaines dans lesquels vous pouvez commencer à travailler dès maintenant pour aider votre propriété de locations de vacances à se démarquer.
Grâce à ces astuces pour propriétaires de locations de vacances, vous verrez votre entreprise sous un nouveau jour. Préparez-vous à voir les résultats de vos efforts alors que les invités commencent à arriver chez vous!
Définissez Et Comprenez Votre Marché
Dans un premier temps, il est primordial de comprendre le marché dans lequel vous travaillez. Ce n’est qu’ensuite que vous pourrez offrir à vos invités exactement ce qu’ils désirent et créer l’union parfaite.
Quel type de personnes pourrait visiter votre type de propriété ? Votre location possède-t-elle quelque chose de spécial ? A quelle période de l’année vos invités visitent-ils généralement votre région ?
Allez plus loin et faites une analyse de marché basée sur des données. Cela vous permet de comparer votre propriété à d’autres situées dans la même zone. Les connaissances que vous recevrez grâce à cet outil permettront à votre entreprise de mettre en place les bons tarifs au bon moment.
Comprenez Les Besoins De Vos Invités
Comme dans toute entreprise, vous devez comprendre les besoins de vos invités et vous devez savoir comment faire sortir du lot votre location de vacances.
Il n’y a aucun intérêt à avoir une location de vacances qui ne correspond pas aux souhaits de vos invités. Peut-être pensez-vous la gérer correctement, mais vous pourriez être complètement à côté de la plaque.
- Jetez un œil à vos concurrents les plus populaires, regardez ce qu’ils ont à offrir à leurs invités et imitez-les.
- Utilisez un système de réservation qui est rapide et facile à utiliser pour vos invités.
- Faites en sorte que votre propriété soit propre et examinez régulièrement le personnel de nettoyage.
- Chouchoutez vos invités avec des produits de salle de bain luxueux, un panier de bienvenue, une belle literie, ou tout ce qui vous semble approprié pour le type d’invités que vous recevez.
- Envoyez un e-mail de remerciement à vos invités après leur séjour.
Les invités veulent séjourner quelque part où ils peuvent se détendre et se sentir bien. Ils veulent se sentir spéciaux, et un peu de reconnaissance peut aller très loin.
Si vous allez encore plus loin et utilisez ces astuces pour propriétaires de location de vacances, vos invités vous aimeront ! Ils réserveront de nouveau chez vous et seront plus enclins à parler de votre propriété à leur famille et à leurs amis - qui sont tous vos nouveaux clients potentiels.
Évitez Les Complications Lors Du Séjour De Vos Invités
La règle d’or est de faire en sorte que vos invités vivent la meilleure expérience possible. Ils sont en vacances et leur principal objectif est de se détendre. Ils ont travaillé dur pour parvenir à cet instant.
Créez une checklist pour vos invités et utilisez-la pour leur fournir le meilleur service possible.
- Le système d’enregistrement et de départ que vous proposez à vos invités fonctionne-t-il correctement ?
- Donnez-vous à vos invités un numéro d’urgence disponible 24h/24 et 7j/7 ?
- Utilisez un livre d’or. Ce livre est une excellente façon de rassembler tous les commentaires positifs et négatifs.
- Présentez les règles à suivre et d’autres informations dans un Livret de Bienvenue.
- Laissez un panier de bienvenue (pain, beurre, lait, fruits, papier toilette, chocolats).
- Pensez à fournir les informations concernant les mesures de sécurité afin qu’ils aient l’esprit tranquille.
Décorez Votre Propriété
Au lieu de penser à une façon d’augmenter vos revenus, pensez différemment. Pensez à une façon de décorer votre propriété pour attirer des clients et faire plus d’affaires.
Choisissez Un Assortiment De Couleurs Sympa
Il n’est pas nécessaire de tout transformer en style rétro/années 1970. Mais vous pouvez rendre votre propriété attirante et formidable. Regardez attentivement votre palette de couleurs actuelle : incite-t-elle à la location ?
Un coup de peinture peut faire des merveilles pour rafraîchir une propriété, y ajouter un peu de vie, et pour faire sortir votre propriété du lot. Soyez audacieux, soyez beau ! Trouvez la bonne couleur pour plaire à vos invités.
Actualisez Vos Meubles
Pensez à tous les gens qui louent votre propriété chaque année. Cette usure constante peut faire des ravages sur vos meubles.
Mettez à profit la basse saison pour évaluer de manière critique vos lits et canapés et les remplacer, si besoin, afin que vos locataires puissent vraiment se détendre.
Pensez Aux Dernières Tendances
Expériences Immersives
Selon les tendances prédites par Skift, les “Millenials” sont sans cesse à la recherche d’expériences immersives. Les locataires “YOLO” ("on ne vit qu’une fois") recherchent de l’action !
Associez-vous avec des activités et attractions locales. Vous pouvez faire de la publicité pour les attractions et les activités populaires dans votre propriété en offrant des réductions à vos invités. Vous savez que l’intérêt est là, alors capitalisez dessus !
Passez à l’High-Tech - Prêt Pour Le Futur
Selon les résultats du sondage sur l’hôtellerie en 2019, publiés par The Distinguished Guest, 40% des gestionnaires de propriétés utilisent un guide numérique. Montez dans le train et passez au numérique.
Vérifiez Les Réseaux Sociaux
Inutile de passer à côté de quelque chose. Vérifiez les forums de voyage en ligne et les réseaux sociaux pour découvrir les sujets dont parlent les gens, afin de savoir comment augmenter le nombre de réservations de vos locations de vacances.
Ce qu’il faut retenir
- Prenez le temps de définir et de comprendre votre marché.
- Comprenez les besoins de vos invités. Simplifiez la procédure de réservation.
- Assurez-vous toujours que vos invités sont à l’aise.
- Offrez une jolie maison à vos invités.
- Suivez les dernières tendances et adaptez votre entreprise de locations de vacances.