Les hôtes expérimentés s'appuient souvent sur des applications Airbnb tierces pour gérer leurs locations plus efficacement, en particulier lorsqu'ils gèrent les réservations sur plusieurs plateformes. Dans ce guide, nous vous présentons ce qu'offre l'application Airbnb intégrée et les meilleures options tierces pour les hôtes qui ont besoin de plus.
Airbnb dispose-t-il d'une application dédiée aux hôtes ?
Il n'existe pas d'application distincte - l'application principale d'Airbnb comprend une section réservée aux hôtes. Après l'avoir téléchargée sur iOS ou Android, connectez-vous et appuyez sur Outils d'hôte pour accéder à vos annonces, aux messages des hôtes et aux mises à jour des réservations.
Ce système fonctionne bien si vous n'inscrivez votre logement que sur Airbnb. La principale limite est qu'il s'agit d'un canal unique, ce qui signifie que vous ne pouvez pas gérer les réservations de Booking.com, Vrbo ou Expedia au même endroit. C'est là que les applications tierces entrent en jeu.
Tâches urgentes pour lesquelles une application hôte est la plus utile
Une bonne application pour hôtes Airbnb se rentabilise en réduisant le temps consacré aux opérations quotidiennes. Les tâches les plus courantes sont les suivantes :
- Accepter ou refuser des demandes de réservation
- Répondre rapidement aux messages des invités
- Coordination des nettoyeurs entre les séjours
- Traitement des demandes d'enregistrement des invités
- Suivi des paiements sur plusieurs canaux de réservation
Meilleures applications tierces pour les hôtes Airbnb
Conseil de pro : commencez toujours par évaluer la plateforme de bureau. La plupart des applications mobiles sont conçues comme des outils d'accompagnement et n'offrent pas toutes les fonctionnalités disponibles sur l'ordinateur de bureau.
1. Votre.location
L'application mobile Your.Rentals rassemble les messages des clients de tous les canaux de réservation connectés dans une seule boîte de réception, ce qui permet aux hôtes de rester au courant des communications sans passer d'une application à l'autre.
- Gérez vos réservations et vos disponibilités depuis votre téléphone
- Envoyez des offres de réservation en quelques clics
- Recevez des notifications en temps réel pour les nouvelles réservations et les messages des clients.
- Accédez à une boîte de réception unifiée sur plusieurs canaux de réservation
Outre l'application mobile, la plateforme Your.Rentals comprend une tarification dynamique alimentée par PriceLabs et AirDNA, des paiements anticipés, des paiements fractionnés pour les co-hébergeurs et les partenaires, des outils d'enregistrement des clients pour l'Espagne, l'Italie et la Grèce, ainsi que des capacités de réservation directe.
Contrairement aux logiciels par abonnement, Your.Rentals utilise un modèle de paiement à la réservation, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais mensuels lorsque le nombre de réservations est faible.
2. Guesty pour les hôtes
Anciennement connu sous le nom de Your Porter App, Guesty pour les hôtes est conçu pour les hôtes qui souhaitent gérer des locations de courte durée tout en étant loin de leur bureau.
- Gestion des réservations OTA et boîte de réception unifiée pour les clients
- Attribution et coordination des tâches de l'équipe
- Messagerie automatisée pour les invités
- Site de réservation directe
- Déclaration des revenus et des paiements
Le principal inconvénient est le coût. Guesty est l'une des options les plus chères du marché, et l'assistance téléphonique en temps réel n'est pas disponible.
3. Lodgify
L'application mobile de Lodgify couvre les fonctionnalités de base dont la plupart des hôtes de location de vacances ont besoin au quotidien.
- Créer et modifier des réservations
- Gérer les disponibilités à l'aide d'un calendrier modifiable
- Communiquer avec les invités
- Recevez des notifications push pour les mises à jour importantes
Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que dans le cadre de plans d'abonnement plus élevés. Il est donc utile de vérifier si l'ensemble des fonctionnalités mobiles correspond à vos besoins avant de souscrire un abonnement.
4. Bookiply
Bookiply s'adresse aux hôtes indépendants et aux petits propriétaires qui recherchent une solution de gestion simple.
- Gestion des tâches
- Gestion des réservations
- Messagerie automatisée pour les invités
Bookiply prélève une commission par réservation et peut également exiger un forfait d'installation en fonction de la destination. Ce système fonctionne bien pour les petits portefeuilles, mais il peut devenir restrictif lorsque les activités se développent.
5. Accueil
Hostaway est conçu principalement pour les gestionnaires immobiliers de taille moyenne ou grande et offre une expérience mobile qui reflète en grande partie sa plateforme de bureau.
- Gestion des réservations et de la communication avec les clients
- Gestion avancée des calendriers et des tâches sur plusieurs propriétés
- Automatisation des canaux de réservation connectés
La tarification est fournie sur une base personnalisée, ce qui peut compliquer l'établissement d'un budget. Pour les hôtes qui ne gèrent qu'une poignée de propriétés, la plateforme peut offrir plus de fonctionnalités que nécessaire.
6. Smoobu
Disponible sur iOS et Android, Smoobu se concentre sur les éléments essentiels nécessaires à la gestion d'une entreprise de location de vacances.
- Gestion des réservations
- Synchronisation de l'agenda
- Messagerie automatisée pour les invités
- Guides numériques pour les visiteurs
Par rapport à certains concurrents, les capacités de reporting sont plus limitées et l'écosystème d'intégrations tierces est plus restreint.
Devriez-vous utiliser plusieurs comptes Airbnb ?
Le maintien de plusieurs comptes Airbnb en tant qu'hôte individuel est généralement contraire aux politiques d'Airbnb, sauf dans des cas limités impliquant des entreprises de gestion immobilière plus importantes.
Une approche plus efficace consiste à étendre votre distribution sur d'autres canaux de réservation tels que Booking.com, Vrbo et Expedia, tout en utilisant un gestionnaire de canaux pour synchroniser automatiquement les calendriers, les disponibilités et les réservations.
Conclusion
Si vous gérez un ou deux biens exclusivement sur Airbnb, l'application Airbnb native répondra généralement à vos besoins. Cependant, dès que vous gérez plusieurs annonces ou que vous acceptez des réservations provenant de plusieurs plateformes, une application d'hôte tierce devient de plus en plus utile pour améliorer les temps de réponse, maintenir l'exactitude des réservations et éviter les doubles réservations.
Lorsque vous comparez les solutions, évaluez la plateforme complète - et pas seulement l'application mobile - et choisissez un modèle de tarification adapté à la taille de votre portefeuille et à vos plans de croissance.
- Your.Rentals propose un modèle de paiement à la réservation à faible risque, sans frais d'abonnement mensuels.
- Hostaway propose des outils d'automatisation et de gestion avancés pour les portefeuilles plus importants.
- Guesty offre un ensemble complet de fonctionnalités aux opérateurs professionnels désireux d'investir dans une solution haut de gamme.
Le meilleur choix dépend du nombre de propriétés que vous gérez, des canaux de réservation que vous utilisez et du degré d'automatisation dont vous avez besoin pour gérer efficacement votre entreprise.
Se développer au-delà d'Airbnb
Gérez tous vos canaux à partir d'un seul endroit avec une boîte de réception unifiée et une synchronisation automatique des canaux. Utilisez l'application mobile Your.Rentals pour répondre aux clients et garder le contrôle des réservations à tout moment et en tout lieu.
