Airbnb vs Vrbo : Quelle est la meilleure solution pour les hôtes ?

Vrbo vs Airbnb pour les hôtes

Airbnb et Vrbo font partie des meilleurs canaux internationaux de vente de locations de vacances. Choisir celui qui conviendrait le mieux à vos locations de vacances, ou si vous devriez vous inscrire sur les deux, peut sembler un peu intimidant au début. Cependant, dans cet article, vous pourrez lire ce que vous devez savoir sur Airbnb et Vrbo, leurs frais et leurs politiques d'annulation.

Qu'est-ce qu'Airbnb ?

Airbnb a été fondé en 2007 et a depuis rassemblé plus de 6 millions d'annonces immobilières et plus de 4 millions d'hôtes dans plus de 220 pays et régions du monde. Sur Airbnb, vous trouverez de tout, des logements de tous les jours et décontractés aux logements plus chers et plus élégants. Que vous recherchiez une chambre, un appartement, une maison, une cabane ou une ferme, Airbnb a ce qu'il vous faut. Et si vous êtes plutôt du genre aventurier ou extravagant, Airbnb propose également des bateaux, des châteaux, des cabanes dans les arbres, des îles privées, des phares et des igloos. Airbnb attire généralement des personnes plus jeunes et à la recherche d'un logement plus abordable, mais c'est également un canal de location idéal pour les personnes souhaitant effectuer des séjours plus courts ou pour les voyageurs d'affaires qui recherchent des équipements spécifiques lors de leurs déplacements.

Qu'est-ce que Vrbo ?

Vrbo, anciennement connu sous le nom de HomeAway, a été fondé en 1995 et fait maintenant partie du groupe Expedia. Il propose plus de 2 millions de locations de vacances, dont des appartements, des villas, des chalets, des chalets de ski, des maisons de plage et des locations de lacs. Avec son slogan "Travel better together", Vrbo s'adresse généralement aux familles, aux vacanciers et aux grands groupes. C'est pourquoi ils ne proposent que des locations d'espaces complets sur leur site web. Par conséquent, si vous cherchez à louer des chambres ou des espaces partagés, Vrbo n'est pas fait pour vous. En revanche, si vous avez des maisons de vacances adaptées aux enfants, Vrbo est un bon choix.

Frais Airbnb vs Vrbo

Il peut être difficile de comprendre comment fonctionne la tarification sur chaque site de location de vacances, car ils ont tous des structures tarifaires différentes. Et comme la tarification peut influencer la décision de s'inscrire sur un canal de location spécifique, il s'agit d'un aspect important à comprendre. Voyons donc quelles sont les structures tarifaires d'Airbnb et de Vrbo.

Quel est le montant des commissions prélevées par Airbnb ?

Airbnb propose deux structures différentes de frais de service : les frais partagés, où les hôtes et les invités paient des frais de service, et les frais d'hôte uniquement, où seul l'hôte paie des frais de service.

Le modèle à honoraires partagés était auparavant le plus courant, mais il semble qu'il soit en train de perdre de sa popularité. Avec ce modèle, Airbnb déduit des frais de service de la rémunération de l'hôte en même temps qu'il facture des frais de service aux clients. La redevance générale payée par les hébergeurs est de 3 %, même si certaines exceptions peuvent augmenter légèrement ce pourcentage. Simultanément, les clients paient des frais de service qui s'élèvent à 14,2 % du total partiel de la réservation et qui varient en fonction d'une série de facteurs.

La structure de la deuxième commission est entièrement déduite de la rémunération de l'hôte, tandis que les hôtes ne paient pas de frais Airbnb. La commission d'hébergement est généralement comprise entre 14 % et 16 %, mais elle peut varier en fonction de certains facteurs tels que les pays dans lesquels l'hébergeur a la majorité des inscriptions ou si l'hébergeur applique des politiques d'annulation super strictes. Cette politique est de plus en plus courante.

À partir de l'automne 2020, Airbnb a introduit la tarification simplifiée Airbnb pour les hôtes connectés à un logiciel. Cela signifie que pour les hébergeurs connectés, la redevance de 15 % pour l'hébergement exclusif est devenue obligatoire, alors qu'il était possible de choisir entre un modèle à redevance partagée et un modèle pour l'hébergement exclusif. Le passage à cette nouvelle structure tarifaire permet aux hôtes de voir ce que les clients finiront par payer, ce qui leur permet d'établir une stratégie tarifaire plus précise. En outre, le fait qu'il n'y ait pas de frais de service pour les clients rendra les listes plus attrayantes pour les clients. Airbnb affirme que les hôtes qui sont passés à la tarification simplifiée ont constaté une augmentation globale de leurs réservations d'environ 17 %.

Vous vous demandez sans doute pourquoi vous envisageriez le modèle de commission d'hôte uniquement s'il n'est pas obligatoire pour vous. Comme nous venons de le voir, l'annonce sans frais de service sera plus attrayante du point de vue du client. Ils verront le prix de manière transparente et, psychologiquement, ils seront plus enclins à réserver grâce à la simplicité, à l'absence de frais supplémentaires et à l'idée qu'ils économiseront de l'argent. Dans le même temps, en ajustant le prix de la nuitée de +14% pour compenser l'augmentation des frais d'hôtellerie de 3% à 15%, vous pourrez conserver le même revenu, et le client paiera la même chose qu'avant.

Quel est le montant des commissions prélevées par Vrbo ?

Vrbo propose deux modèles de tarification : l'abonnement annuel de 499 dollars, qui couvre toute l'année, ou le paiement à la réservation. Dans le cas de l'option de paiement à la réservation, les hôtes doivent payer une commission de 5 % par réservation, plus des frais de traitement du paiement de 3 %. Par conséquent, les gestionnaires de propriétés multiples pourraient être plus intéressés par la cotisation annuelle si leur nombre minimum de réservations couvre le coût de l'abonnement.

À l'instar d'Airbnb, à la fin de l'année 2020, les hôtes connectés à un logiciel ont assisté à une transition vers un modèle de commission réservé aux hôtes, également sur Vrbo. Alors qu'auparavant les hôtes payaient une commission et les clients des frais de service, les hôtes connectés paieront désormais une commission de 15 %, tandis que les clients n'auront pas à payer de frais. Encore une fois, bien que cela puisse sembler être une moins bonne affaire pour les hôtes, les résultats montrent que même lorsque les hôtes augmentent leurs frais de location, le taux de conversion des réservations est plus élevé car les clients apprécient le processus de réservation simplifié et l'absence de frais cachés.

Airbnb vs Vrbo : politiques d'annulation

Les politiques d'annulation sont devenues un facteur important dans les décisions de réservation de location. Les données indiquent que les clients ont tendance à choisir des offres avec des politiques d'annulation flexibles, en particulier dans le sillage de l'épidémie de Covid. La possibilité d'annuler une réservation en cas de besoin offre au client un filet de sécurité sans stress. Avec des politiques d'annulation flexibles, les réservations et le taux d'occupation auront tendance à augmenter, mais d'un autre côté, les hôtes risquent de subir un manque à gagner s'ils ne peuvent pas trouver un remplaçant pour le client qui a annulé. C'est pourquoi de bonnes politiques d'annulation sont essentielles pour équilibrer la flexibilité pour les clients et la protection contre les pertes de dernière minute pour les hôtes.

Politique d'annulation d'Airbnb

Airbnb propose quatre politiques d'annulation que les hôtes peuvent proposer à leurs clients:

• • • Flexible: il permet une annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'enregistrement. Après cela, le client peut annuler avant l'enregistrement et obtenir un remboursement complet, moins la première nuit et les frais de service. Si le client décide de partir plus tôt, il recevra un remboursement complet pour les nuits non passées 24 heures après l'annulation.
    • Modéré: annulation gratuite jusqu'à 5 jours avant l'enregistrement. Ensuite, si les clients annulent avant l'enregistrement, ils obtiennent un remboursement de 50 %, moins la première nuit et les frais de service. S'il décide de partir plus tôt, il recevra un remboursement de 50 % du prix de la nuit pour les nuits non passées 24 heures après l'annulation.
    • Strict: permet une annulation gratuite pendant 48 heures si le client annule au moins 14 jours avant l'enregistrement. Par la suite, les clients peuvent annuler jusqu'à 7 jours avant l'enregistrement et obtenir le remboursement des frais de nettoyage et un remboursement de 50 % du prix de la nuitée, mais pas des frais de service. En cas d'annulation moins de 7 jours avant l'arrivée ou de départ anticipé, les clients ne sont pas remboursés.
    • Depuis juin 2021, Airbnb a également introduit sa nouvelle politique d'annulation ferme, qui se situe entre les politiques modérée et stricte. Cette introduction a eu lieu alors que les hôtes et les invités demandaient de meilleures alternatives à des politiques plus strictes. Grâce à la nouvelle politique, les clients peuvent désormais obtenir un remboursement intégral en cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. Pour les réservations effectuées entre 30 et 14 jours avant l'arrivée, les clients peuvent obtenir un remboursement intégral en cas d'annulation dans les 48 heures suivant la réservation et, ensuite, un remboursement de 50 % jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Des tests pilotes menés par Airbnb ont montré que les hôtes qui passaient du strict au ferme voyaient leurs réservations augmenter de 9 % en moyenne.

Politiques d'annulation de Vrbo

Les conditions d'annulation sur Vrbo peuvent varier d'une propriété à l'autre. Les hôtes peuvent définir leurs propres politiques, ce qui signifie que les clients doivent être plus attentifs à la lecture des petits caractères. Cependant, les hôtes utilisent généralement l'une des options proposées par Vrbo:

• • • Pas de remboursement.
    • Politique des 60 jours: si le client annule jusqu'à 60 jours avant l'enregistrement, il est remboursé à 100 % ; dans le cas contraire, il n'y a pas de remboursement.
    • Politique des 60/30 jours: le client est remboursé à 100 % s'il annule au moins 60 jours avant l'arrivée, et à 50 % (moins les frais de service) s'il annule au moins 30 jours avant l'arrivée. Pas de remboursement si l'annulation intervient moins de 30 jours avant l'enregistrement.
    • Politique des 30/14 jours: les clients sont remboursés à 100 % s'ils annulent au moins 30 jours avant l'enregistrement, et à 50 % (moins les frais de service) s'ils annulent au moins 14 jours avant l'enregistrement. Pas de remboursement si l'annulation intervient moins de 14 jours avant l'enregistrement.
    • Politique des 14/7 jours: les clients sont remboursés à 100 % s'ils annulent au moins 14 jours avant l'arrivée, et à 50 % (moins les frais de service) s'ils annulent au moins 7 jours avant l'arrivée. Pas de remboursement si l'annulation intervient moins de 7 jours avant l'enregistrement.

Comment faire une annonce sur Airbnb et Vrbo ?

Il semblerait que Airbnb et Vrbo soient des sites intéressants pour répertorier vos biens ? Il existe un moyen simple de s'inscrire à la fois sur Airbnb et Vrbo sans avoir à créer plusieurs comptes et inscriptions : le gestionnaire de canaux Your.Rentals. Grâce à cette plateforme simple d'utilisation, vous pouvez connecter vos propriétés à Airbnb et Vrbo, ainsi qu'à plus de 20 autres canaux, afin de maximiser votre visibilité auprès des clients et d'augmenter vos réservations. Plutôt que de créer un compte sur Airbnb et Vrbo, vous n'avez besoin que d'un seul compte Your.Rentals. Une fois que vous avez créé votre liste (ou que vous l'avez copiée à partir d'un site web que vous utilisez déjà), vous pouvez la publier sur les canaux que vous avez sélectionnés et commencer à gérer vos calendriers, vos réservations et les messages de vos invités.

Dois-je faire une annonce sur Airbnb et Vrbo ?

Réponse courte : oui. Airbnb et Vrbo sont deux canaux de location de vacances très importants et le fait d'y répertorier vos maisons de vacances vous mettra en présence d'un large public, augmentera votre visibilité dans le monde entier et générera du trafic vers vos annonces immobilières. En outre, les propriétaires et les gestionnaires de biens immobiliers peuvent garder le contrôle total de leur entreprise et fixer leurs prix et leur règlement intérieur, ainsi qu'envoyer des messages à leurs clients et les évaluer.

Cependant, il arrive que le référencement sur les chaînes ne vous offre pas la flexibilité souhaitée ou entraîne des frais de commission plus élevés. La solution consiste à proposer des réservations directes à vos clients. Cela signifie que vos clients peuvent réserver leur séjour directement auprès de vous, sans passer par des canaux de vente ou des commissions. Notre logiciel de gestion de location de vacances offre la possibilité de recevoir des réservations directes. La commission de 15 % n'est pas appliquée aux réservations directes, vous ne paierez que la commission de service de 5 %, ce qui vous permet d'augmenter votre marge bénéficiaire. Vous trouverez ici des informations sur la manière d'augmenter le nombre de réservations directes.

L'inscription sur des canaux plus importants comme Airbnb et Vrbo reste essentielle pour atteindre le plus grand nombre possible de personnes. Ces sites reçoivent des millions de visiteurs et de réservations chaque année. Ce serait donc une erreur de passer à côté de cette importante source de revenus. Mais en combinant les réservations par canal avec une stratégie de réservation directe, vous pouvez diversifier vos sources de revenus et augmenter votre revenu par réservation.