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L’année 2018 touche à sa fin et la nouvelle année s’annonce, apportant une nouvelle et passionnante période pour les property managers et pour Your.Rentals en tant qu’entreprise. C’est une grande année pour nous avec de nombreux développements dans le produit Your.Rentals et dans les coulisses au fur et à mesure de la croissance de l’équipe. Nous voulions prendre quelques instants pour vous faire part de certains de nos développements au cours des 12 derniers mois, présenter quelques-uns des travailleurs acharnés qui font de Your.Rentals un succès et vous donner un avant-goût de ce à quoi s’attendre de l’année prochaine.

Andrew Martyn

Grandir ensemble!

Une brève critique de Your.Rentals CEO

Nous sommes reconnaissants d’avoir pu parler avec beaucoup d’entre vous au cours de l’année de votre expérience avec Your.Rentals. Une chose que nous entendons toujours est que vous aimez notre modèle – que nos intérêts sont complètement alignés sur les vôtres. Nous ne connaissons aucun autre service dont la totalité des revenus est basée sur le fait qu’ils ont réussi à générer des réservations pour vous.

Chez YourRentals, cette valeur fondamentale détermine tout ce que nous faisons. Notre seul objectif est de veiller à ce que chacune de vos annonces augmente en termes de réservations et de revenus. En 2018, cela a entraîné beaucoup de changements et d’améliorations que vous ne voyez pas. Et cela porte ses fruits – nous sommes fiers d’annoncer que nous avons généré 900% de réservations en plus en décembre que l’année dernière!

Nous espérons que vous avez également constaté de grandes améliorations dans l’assistance et la gestion des comptes que nous vous fournissons. Nous aimons avoir de vos nouvelles et vous aider à tirer le meilleur parti de votre collaboration.

En 2019, nous commencerons à déployer de nouvelles fonctionnalités pour vous permettre de mieux contrôler les performances de vos réservations. Ceux-ci incluent des outils pour analyser les performances de votre inscription et vous présenter de simples opportunités pour l’améliorer, ainsi que de nouvelles fonctionnalités vous permettant d’obtenir et de gérer davantage de réservations directes.

Nous aimerions vous remercier d’avoir utilisé Your.Rentals en 2018 et nous nous réjouissons de grandir avec vous en 2019!

Andrew Martyn

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des personnes qui ont travaillé si dur pour faire de cette année un succès.

Nouvelles fonctionnalités – conçu par vous

Nous avons travaillé dur pour améliorer Your.Rentals pour nos clients, en lançant de nouvelles fonctionnalités et en perfectionnant les anciennes pour assurer la simplicité de la location, quels que soient votre bagage ou votre expertise. Au fur et à mesure de la croissance de Your.Rentals, nous nous sommes assurés que le produit avait été façonné par les commentaires des clients. Nous avons mené plusieurs enquêtes auprès des utilisateurs afin de déterminer avec exactitude la meilleure manière de faire fonctionner Your.Rentals pour vous. Voici quelques-uns des changements que nous avons apportés cette année grâce à la contribution de nos clients:

Importez vos annonces depuis Airbnb et HomeAway

Vous vouliez: un moyen rapide et facile de créer des annonces

Nous avons donc pris des mesures: nous avons développé l’outil Listing Importer afin que les utilisateurs puissent importer le contenu de leurs annonces existantes dans Airbnb et HomeAway! Maintenant, vous pouvez créer une nouvelle annonce dans Your.Rentals en quelques secondes et commencer à la partager immédiatement sur les canaux de vente.

Voici Evert de notre équipe produit pour en savoir plus:

Evert, Your.Rentals Growth Manager Nous nous sommes rendus compte que beaucoup de nos utilisateurs ont déjà une annonce existante dans un ou plusieurs canaux, tels qu’Airbnb lorsqu’ils s’inscrivent pour Your.Rentals. Bien entendu, notre objectif est de rendre notre constructeur aussi simple et rapide que possible, mais pour mieux servir ces utilisateurs, nous voulions leur offrir la possibilité d’importer instantanément tout le contenu de ces canaux dans leur annonce sur Your.Rentals. De cette façon, ils n’ont pas à faire un double travail et à faire publier leur annonce en quelques minutes.

Evert Huiskamp

Growth Manager, Your.Rentals

Collaborateur

Vous vouliez: être en mesure de travailler avec des collègues et des propriétaires pour maintenir vos calendriers à jour

Nous avons donc pris les mesures suivantes: nous avons lancé notre fonctionnalité Collaborator, qui permet aux gestionnaires immobiliers de partager des calendriers de référencement avec les personnes de leur choix. Cela signifie que vous ne devez jamais refuser ou annuler une réservation en raison d’une confusion avec les calendriers!

Après les commentaires des utilisateurs, nous avons également ajouté des fonctionnalités de personnalisation, ce qui signifie que vous pouvez ajouter votre propre logo et votre propre marque à vos pages Collaborator pour ajouter une touche professionnelle supplémentaire.

Outil de synchronisation de calendrier puissant

Vous vouliez: un moyen facile de garder tous vos calendriers à jour sur chaque site que vous utilisez

Nous avons donc pris les mesures suivantes: nous avons réorganisé notre outil de synchronisation de calendrier pour faciliter l’importation et l’exportation de calendriers pour la synchronisation. Les réservations reçues via Your.Rentals seront automatiquement ajoutées à vos calendriers sur d’autres sites (et inversement), ce qui signifie que vous n’avez jamais à vous soucier des doubles réservations ou de la mise à jour manuelle de votre disponibilité.

Nouvelles canaux – Nouveaux invités!

Nous avons connecté plusieurs nouvelles canaux cette année, notamment misterb&b, CuddlyNest, LocaSun et plus encore; ainsi que des dizaines de sites affiliés et partenaires. Cela signifie que les clients de Your.Rentals peuvent désormais annoncer leurs propriétés de location de vacances à des millions d’invités à partir d’un seul compte. Nous avons peaufiné notre connexion pour nous assurer que les annonces de Your.Rentals apparaissent aussi haut que possible dans les résultats de recherche des chaînes et donner à vos propriétés les meilleures chances de recevoir une réservation.

Support et Account Managers

Nous sommes très fiers de notre service clientèle ici chez Your.Rentals. Les property managers et les clients jugent constamment notre service excellent, mais cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas nous améliorer. Nous avons donc non seulement élargi notre équipe de support dans plusieurs langues, mais nous avons également tiré des leçons de notre expérience pour nous assurer que nous atteignons notre objectif, qui est d’offrir le meilleur support client du secteur. L’un des moyens pour y parvenir consiste à présenter les account managers, qui travaillent en étroite collaboration avec les utilisateurs pour s’assurer que leurs listes sont au meilleur de leur forme.

Raffaela, Your.Rentals Account Manager

Je travaille directement avec les utilisateurs pour qu’ils tirent le meilleur parti de Your.Rentals tous les jours. Cela peut vouloir dire aider les utilisateurs à créer leurs annonces ou à choisir les canaux avec lesquels ils souhaitent se connecter, ou bien à revoir leurs annonces et à proposer des suggestions pour optimiser leurs performances de réservation. La connexion personnelle avec mes comptes signifie que je peux vraiment les aider à grandir. La meilleure partie est qu’il s’agit d’une relation à double sens. Par conséquent, en plus d’aider les utilisateurs à gérer leurs annonces, je reçois directement des commentaires de ces utilisateurs sur les fonctionnalités qui pourraient être utiles et sur la manière dont nous pouvons améliorer Your.Rentals.

Raffaela Fiorini

Account Manager, Your.Rentals

Qu’est-ce qui s’en vient en 2019?

L’année 2019 promet d’être une année encore plus excitante, avec notre équipe à la tâche de rendre votre expérience de la gestion immobilière aussi bonne que possible. Nous ne pouvons pas en dire trop sur les développements à l’heure actuelle (certains sont Top Secret!), Mais nous avons de nouveaux canaux dans le pipeline, une série de services de réservation directe pour augmenter les réservations à marge élevée, et d’excellents outils pour aidez à analyser et à optimiser les performances de vos annonces. Gardez un œil sur votre boîte de réception pour connaître les dernières nouvelles et annonces de Your.Rentals! Et si vous n’avez pas déjà terminé, abonnez-vous à notre blog pour recevoir les dernières nouvelles de l’industrie de la location de vacances, des conseils et astuces directement dans votre boîte de réception!

Bonne année de tout le monde chez Your.Rentals!

Merci d’avoir fait de l’année 2018 une réussite – on fait le 2019 encore mieux!