Le secret d’une maison de vacances réussie et d’un calendrier complet est d’annoncer votre résidence secondaire en tant que maison de vacances ou BnB pour des séjours d’une ou deux nuits. Offrir le petit-déjeuner scelle souvent l’offre pour la plupart des vacanciers, et être suffisamment flexible pour offrir à la fois la restauration autonome et le BnB signifie que vous pouvez cocher toutes les cases sur la liste de souhaits de vacances de chacun.

Si vous débutez dans la gestion du BnB, accueillir des étrangers chez vous peut sembler décourageant au début, mais vous allez bientôt aller au cœur des choses. Certains invités deviendront des amis pour la vie et reviendront encore et encore. Une gestion complète avec des solutions de continuité et quelques pratiques brillantes vous permettra de briller comme un manager professionnel de BnB.

Il y a beaucoup de choses à considérer lors de la gestion d’un BnB, mais cela n’a pas à être compliqué. En mettant en place un plan et en vous rappelant des repères simples et clairs, vous contribuerez à simplifier la location de votre bien locatif!

Voici nos dix meilleurs conseils pour devenir le meilleur manager BnB:

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1) Donner le ton

Un ton de voix accueillant dans vos annonces et descriptions d’annonces. Utilisez un ton amical et conversationnel lorsque vous écrivez votre annonce et essayez de ne pas ressembler à un robot. Si l’écriture n’est pas votre point fort, prenez un rédacteur publicitaire pour que les mots et la description soient fluides et amicaux. Si vous souhaitez attirer une variété d’invités, des services tels que Your.Rentals vous permettent de publier votre bien en plusieurs langues, ce qui signifie que vous pouvez offrir une publicité de même qualité aux clients, quelle que soit leur origine.

2) Saluez vos invités

Soyez là pour accueillir votre hôte personnellement depuis le début. Vous les accueillez dans votre espace et vous voulez qu’ils se sentent chez eux depuis leur arrivée. Bien sûr, de nombreux gestionnaires de BnB sont occupés avec plus de propriétés! Si vous ne pouvez pas être là en personne, il est toujours bon de leur donner les coordonnées de ceux qui les accueilleront pour qu’ils se sentent à l’aise.

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3) Faites-en « une maison de la maison »

Faites de votre maison la leur pour la durée du séjour de vos invités. Les séjours en BnB ont tendance à ne durer qu’une ou deux nuits, alors faites la meilleure impression possible. Vous n’êtes pas obligé de supprimer complètement tous vos objets personnels de la propriété, mais de le garder en ordre. Les photos de votre famille dans les chambres rappellent aux clients séjournant chez quelqu’un d’autre.

4) Suppléments en option

Ajoutez des touches personnelles comme des robes de chambre dans la salle de bain ou des pantoufles à emporter en cadeau. Si vous n’êtes pas sûr de donner des choses gratuitement, vous pouvez les proposer en option moyennant des frais supplémentaires. Utiliser Your.Rentals vous permet de voir facilement ce que vos clients ont commandé dans le cadre de leur réservation, vous permettant ainsi de savoir à l’avance si vous devez vous approvisionner.

5) Confort et luxe

Les serviettes douces et épaisses sont très appréciées. Il n’est pas nécessaire d’exagérer l’achat de tissus d’ameublement, mais de petits bonus ici et là peuvent donner l’impression à des clients de séjourner dans une propriété de luxe.

6) Services et installations

Assurez l’eau chaude pour les bains ou les douches longs ou relaxants. Il y a peu de choses qui affecteront la perception d’un client et qui conduiront à un avis négatif pour le responsable BnB plus rapidement qu’un établissement avec peu d’installations de base!

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7) Vacances = Loisirs

Fournissez une sélection de musique, de livres et de jeux s’il s’agit d’une famille, en cas de mauvaises conditions météorologiques et si vous devez rester à l’intérieur. Même si vos invités ne les utilisent pas, ils apprécieront cette idée!

8) Soyez un gestionnaire de BNB sans faille!

Les thermostats contrôlables par l’hôte à l’intérieur de la pièce montrent à vos invités que vous leur faites confiance et que vous voulez qu’ils se sentent à l’aise. Votre idée de chaud ou de froid peut ne pas correspondre au niveau de confort de quelqu’un d’autre.

9) Quel que soit le confort de vos invités

Offrir une variété d’oreillers et de couvertures. Si vous souhaitez ajouter une touche vraiment professionnelle et montrer vos cartes en tant que responsable BnB, vous pouvez voler une idée dans les hôtels de luxe et proposer un choix d’oreillers: un endroit doux ou raide où vous pencher la tête peut créer ou arrêter une bonne nuit de sommeil.

10) N’oubliez pas la nourriture!

Le dernier point de la liste, mais probablement le plus important: BnB signifie Bed and Breakfast. Vous proposez donc un GRAND petit-déjeuner, avec un grand choix au menu, des portions généreuses et préparé pour les plus exigeants et pour différents besoins alimentaires.

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