Comment fonctionnent les Property Management Systems (PMS)?

Au fil des années, le tourisme international a augmenté progressivement et par conséquent, le nombre de personnes engagées dans l’industrie de la location de vacances a également augmenté.

Une chose qui est devenue plus courante au cours des dernières années est l’utilisation de “Property Management Systems” ou PMS. Les gestionnaires de propriétés utilisent ces solutions pour différentes choses afin de les aider à gérer leurs entreprises de location saisonnière. 

Mais quels sont les Property Management Systems ? Et pourquoi est-ce utile pour votre entreprise de location ?

Qu’est-ce qu’un Property Management System (PMS) ?

Commençons par le début. Tout d’abord, il est important de connaître la différence entre un système de gestion de propriétés (PMS) et un channel manager.

Les systèmes de gestion de propriétés sont des logiciels ayant été créés à l’origine pour aider les gestionnaires et propriétaires d’hôtels à gérer chaque aspect de l’hôtellerie.

Au fil des années, les PMS se sont développés et si certains logiciels ciblent toujours les hôtels, il existe d’autres solutions qui sont adaptées à des entreprises de location de vacances de courte durée, des chambres d’hôtel, des entreprises d’hébergement et même des propriétaires privés. 

D’autres part, un channel manager est un service qui permet aux gestionnaires de propriétés de gérer leurs annonces sur différents sites, par exemple en recevant des réservations depuis des canaux de vente, qui mettent automatiquement à jour la disponibilité sur l’ensemble des plate-formes sélectionnées. Ce service est généralement inclus dans le PMS. 

La quantité de services offerts dépend des différents systèmes de gestion de propriétés. Ces logiciels sont principalement utilisés pour organiser les réservations, intégrer les tarifs et les paiements et gérer la communication avec les clients. Outre ces fonctionnalités, de nombreuses autres options peuvent être proposées pour optimiser la gestion de votre entreprise de location saisonnière. 

Rejoindre un logiciel de gestion de propriétés

Chaque PMS est différent, c’est donc le moyen d’y accéder. Par conséquent, il est important de connaître les exigences auxquelles vous pouvez faire face avant de rejoindre un PMS.

• Dans certains logiciels PMS, vous devez rencontrer un responsable de compte avant de vous inscrire qui vous donnera plus de détails sur leur logiciel PMS et qui vous demandera des informations sur votre entreprise.
• Dans certains cas, vous devrez répondre à certains critères avant de publier vos locations de vacances comme posséder ou gérer un nombre minimum de propriétés.
• Une autre condition peut être que vous deviez payer un abonnement ou des frais d’inscription pour rejoindre la plate-forme.
• Dans certains cas, le prix augmentera si vous souhaitez utiliser des fonctionnalités supplémentaires du PMS ou publier plus de propriétés.

Lorsque vous utilisez Your.Rentals comme votre PMS, vous n’aurez aucun inconvénient tel qu’un abonnement ou des coûts imprévisibles. Your.Rentals veut simplifier la location, pour que chaque client soit le bienvenu quelle que soit la taille de son activité. Plus nos  clients sont importants, plus nous pouvons offrir notre soutien. Chaque profil est pris en charge par des gestionnaires de compte formés professionnellement et spécialisés dans la location, affectés aux régions en fonction de leur taille et de leur potentiel. Si vous souhaitez travailler de manière indépendante, même de cette façon, nous nous adaptons, notre logiciel est fiable et facile à utiliser. Au lieu de frais d’abonnement, Your.Rentals propose des frais de service, facturés à la réservation, cette tendance fonctionne en faveur des entreprises concernées par la situation du COVID. Les frais de service sont adaptables aux négociations. Avec Your.Rentals, vous ne payez qu’à la performance !

Comment fonctionne un système de gestion de propriétés ?

L’utilisation d’un seul système pour administrer toutes vos réservations via les différentes plateformes et d’autres aspects de votre entreprise de location peut vous faire gagner beaucoup de temps et peut également vous aider à obtenir de meilleurs résultats puisque votre entreprise sera mieux organisée. Certaines des fonctionnalités qui vous aideront à gérer votre entreprise de location de vacances sont : 

Synchronisation des calendriers.

Grâce à la synchronisation des calendriers, vous pouvez gérer la disponibilité de vos annonces, bloquer les dates ou insérer de nouvelles réservations. Dans la synchronisation du calendrier Your.Rentals, vous pouvez ajouter automatiquement vos calendriers existants à partir d’autres plateformes comme Airbnb, le calendrier Google, etc. Et toutes les dates et réservations bloquées seront intégrées. Avoir un calendrier centralisé mis à jour est l’une des choses les plus importantes à prendre en compte lors de la gestion d’une entreprise de location de vacances car ce sera votre meilleur allié pour éviter les doubles réservations.

Des informations pertinentes.

Lorsque les annonces sont publiées, vous pouvez découvrir leurs performances grâce à différentes informations et utiliser ces informations pour comparer votre entreprise avec les concurrents. Par exemple, vous pouvez voir le nombre de réservations que vous avez effectuées au fil du temps, combien vous avez gagné ou comparer votre taux d’occupation à celui de vos concurrents. Your.Rentals propose un score de qualité d’annonce qui calcule la qualité de vos annonces. Si vos annonces obtiennent un score élevé, il est fort probable qu’elles seront mieux classées dans les canaux de vente. Nous vous donnons également des conseils sur les opportunités qui pourraient convenir à votre entreprise afin d’optimiser vos performances. En plus de cela, vous avez également accès à la page d’analyse qui compare différents aspects de vos propriétés à celles similaires sur votre marché.

Messagerie universelle.

Si vous avez vos listes sur différents canaux, il est fort probable que vous receviez des messages de clients vers différentes boîtes de réception. En utilisant une messagerie universelle, vous recevrez tous les messages dans la même boîte de réception, ce qui réduit le risque de manquer un message, mais facilite aussi l'organisation des messages et la réponse de manière plus rapide et plus efficace. Outre ces fonctionnalités, Your.Rentals vous permet également d’avoir une liste de modèle et de pièces jointes sécurisées, afin que vous puissiez envoyer des messages courants tels que des instructions d’enregistrement rapidement et facilement. 

Plus d’avantage avec l’utilisation d’un logiciel de gestion de propriétés (PMS)

1. Vous n’avez pas besoin de vous occuper des paiements. Dans beaucoup de cas, le channel manager ou PMS collecte les paiements des clients et prend aussi en charge les autres aspects les concernant. De cette façon, vous n’avez pas besoin d’envoyer des factures, ni de courir après les clients pour qu’ils vous payent. Ensuite, le PMS vous enverra en toute sécurité les paiements de vos clients avec toutes les informations pertinentes.
2. Économiser du temps. Le channel manager fait automatiquement converger toutes les réservations des différentes chaînes afin que vous n’ayez pas besoin de mettre à jour manuellement la disponibilité des fiches. En outre, vous avez accès à un plus grand nombre de chaînes et à leurs informations, ce qui peut vous faire gagner du temps lors de la recherche des endroits les plus optimaux pour mettre en ligne vos annonces. En plus de cela, les systèmes de gestion de location vous fournissent généralement un gestionnaire de compte qui vous soutiendra et vous guidera si nécessaire, cette option peut également vous faire gagner beaucoup de temps si vous avez des questions de tout type. Your.Rentals se distingue par son service client selon les avis des clients. 
3. Accédez aux informations des experts. Lorsque vous vous inscrivez à des systèmes de gestion de propriétés, vous pouvez avoir des informations plus précieuses à portée de main. Certaines informations viendront de votre responsable de compte qui vous donnera des conseils et vous aidera à fixer les bons prix ainsi qu’à améliorer vos annonces afin que vous ayez plus de visibilité, uniquement sur demande. En outre, Your.Rentals s’est associé à Rental Scale-Up et Airdna.co, qui fournissent une analyse de données sur le secteur de la location de vacances avec certaines des informations les plus importantes du secteur comme mentionné précédemment, l’un des résultats de cette collaboration est le webinar qui a eu lieu au printemps 2021, qui a fourni des informations précieuses sur les tendances à venir en 2021. C’est parti ici pour le regarder gratuitement (en anglais).
4. Obtenez un site web personnalisé pour votre entreprise. L’industrie de la location de vacances change très rapidement et rejoindre les systèmes de gestion de propriétés vous aidera à ne pas être laissé pour compte. Certains PMS offrent des services personnalisés comme la possibilité d’obtenir des réservations directes via un site web personnalisé. Your.Rentals a lancé ce service afin d’améliorer l'activité de ses clients. Trouvez plus d’informations sur les réservations en direct ici.

 Conclusion 

Connaître tous les éléments liés à l’industrie de la location saisonnière peut sembler de loin quelque chose de très difficile et lourd à apprendre, mais faire partie de cette entreprise est quelque chose de très simple, surtout si vous comptez sur des logiciels et des services qui ont été créés pour vous faciliter la tâche… Chaque système de gestion de location est différent, alors prenez le temps de réfléchir exactement aux outils et fonctionnalités dont vous avez besoin pour vous aider à gérer votre entreprise.

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