Expedia est l’une des plus grandes plateformes de location de vacances au monde, avec des millions de clients du monde entier qui la visitent régulièrement pour effectuer des réservations. Ajoutez-y les sites de la famille et des filiales d’Expedia, et vous aurez accès à une grande partie du marché de la location saisonnière.

Mais étant donné la taille de la plate-forme, comment faites-vous pour que vos annonces se démarquent? Comment vous classez-vous plus haut dans les résultats de recherche Expedia? Et, plus important encore, comment obtenir plus de réservations sur Expedia?

Rendez vos propriétés instantanément réservables

Nous avons décrit par le passé comment les propriétés en réservation instantanée obtiennent beaucoup plus de réservations que les propriétés en réservation sur demande. C’est bien sûr en partie dû à la demande des consommateurs – les clients n’aiment tout simplement pas les réservations sur demande! Mais il s’agit également de la manière dont les plates-formes prennent en charge (ou non) les réservations sur demande. De nombreux sites de réservations et canaux de vente leur donnent une priorité basse ou ne les prennent pas en charge.

Expedia en fait partie. Grâce à Your.Rentals, les gestionnaires immobiliers peuvent répertorier leurs propriétés sur des dizaines de sites, y compris Expedia, sans avoir besoin d’un compte sur chaque plateforme. Cependant, vous ne pouvez le faire que si vous activez la réservation instantanée pour vos propriétés. Sinon, Expedia et de nombreuses autres chaînes ne vous permettront pas du tout de publier vos annonces. Et si vous souhaitez obtenir plus de réservations sur Expedia, vous devez d’abord être sûr qu’elles puissent y être visibles!

Méfiez-vous de la politique d’annulation d’Expedia

Une des raisons pour lesquelles Expedia est si populaire auprès des clients est qu’ils exigent des standards élevés de la part de leurs hôtes, en particulier en ce qui concerne les remboursements et les annulations.

Bien qu’Expedia prenne en charge plusieurs politiques d’annulation différentes, selon l’entreprise elle-même, une politique d’annulation flexible (ou idéalement gratuite) est un moyen clé d’obtenir plus de réservations sur Expedia et un meilleur classement dans les résultats de recherche.

De nombreux gestionnaires immobiliers sont naturellement prudents face à une politique d’annulation flexible, car ils craignent que cela n’entraîne davantage d’annulations. Nous avons analysé les chiffres à ce sujet, et s’il est vrai que les annonces avec des politiques d’annulation plus flexibles enregistrent un peu plus d’annulations de la part des clients, cela est compensé par la forte augmentation des réservations que ces annonces reçoivent. En fin de compte, si vous souhaitez obtenir plus de réservations sur Expedia, ils vous recommandent de sélectionner la politique d’annulation la plus flexible possible, car les bénéfices l’emportent largement sur les risques.

Une note rapide sur les annulations cependant: Expedia est très strict en ce qui concerne les annulations par l’hôte. Si vous n’êtes pas en mesure d’honorer une réservation pour quelque raison que ce soit (il y a peut-être un problème avec l’établissement ou vous avez par accident une double réservation), vous devez proposer un autre hébergement à votre invité. Si vous ne pouvez pas le faire, vous risquez de payer des frais élevés. Pour éviter les doubles réservations, assurez-vous d’utiliser une synchronisation de calendrier afin que votre disponibilité soit mise à jour sur chaque site que vous utilisez.

Utilisez des photos de haute qualité dans votre annonce

Les premières impressions comptent vraiment. Et, si vous prévoyez d’obtenir plus de réservations sur Expedia, vous devez faire une bonne première impression. La première chose que vos clients potentiels verront lors de la recherche d’un bien à louer, ce sont les photos, et vous devez donc vous assurer que les vôtres se démarquent. Personne ne cliquera pour afficher une propriété si la première photo est une image granuleuse, floue et de côté de toilettes.

Selon Expedia eux-mêmes, vous devriez avoir au moins 4 photos haute résolution pour chaque chambre et une caractéristique clé disponible dans votre propriété. Les photos sont un contributeur majeur à votre score global. Les annonces ayant des scores plus élevés apparaissent plus haut dans les résultats de recherche et sont plus susceptibles d’être réservées par les clients.

Chez Your.Rentals, nous recommandons un minimum de 20 photos pour votre propriété, mais assurez-vous qu’elles sont utiles à vos invités. De nombreux gestionnaires immobiliers utilisent des photos artistiques d’objets comme des fleurs ou des bols de fruits pour essayer de donner un air de sophistication à leurs annonces. Il n’y a rien de mal à cela, et donner un peu de personnalité à vos photos est une excellente idée. Mais vous devez vous assurer que vous ne le faites pas au détriment d’informations utiles à vos invités. Personne ne veut cliquer sur 30 photos de coussins décoratifs de bon goût quand l’on souhaite simplement s’assurer que la cuisine est assez grande pour y cuisiner. Sur Your.Rentals, vous pouvez ajouter des étiquettes à vos photos pour permettre d’identifier les aspects de la propriété qu’elles montrent. Cela permet aux invités de trouver plus facilement ce qu’ils recherchent.

Plus de réservations entraînent plus de réservations

Peut-être s’agit-il là d’un concept un peu frustrant mais c’est pourtant vrai. Plus vous obtenez de réservations, plus il sera facile d’en obtenir davantage à l’avenir. C’est particulièrement vrai lorsque vous tenez également compte des avis – les annonces avec plus d’avis (positifs) apparaîtront plus haut dans les résultats de recherche et seront plus attrayantes pour les clients.

Afin d’obtenir vos premières réservations, Expedia vous recommande de fixer vos prix de manière plus compétitive lorsque vous commencez à vous inscrire sur la plateforme. De nombreux gestionnaires immobiliers sont réticents à offrir des remises sur leurs propriétés car cela diminue leurs revenus, mais vous devez être prêt à parier sur le long terme lorsqu’il s’agit de publier vos propriétés sur un grande plateforme comme Expedia. Si vous voulez vraiment mettre toutes les chances de votre côté, vous devez être en mesure de monter dans le classement, et vous ne pourrez pas le faire sans avoir ces premières réservations à votre actif.

Diminuez légèrement vos tarifs dès le début, obtenez quelques réservations et des critiques positives, puis augmentez vos prix plus tard une fois que la réputation de votre annonce s’est solidifiée. Sur Your.Rentals, vous pouvez ajuster vos prix et nous les enverrons à chaque canal que vous utilisez. Vous pouvez également fixer des tarifs saisonniers afin que votre propriété soit moins chère en basse saison et plus chère en période pleine.

Rédigez une bonne description de la propriété et des environs

Lorsque les clients recherchent des propriétés sur Expedia, ils recherchent rarement juste un lit pour une nuit. Ils recherchent une expérience, et tous les aspects du séjour, du voyage qu’ils entreprennent aux activités auxquelles ils se livrent une fois sur place, font partie de cette expérience. Lors de la création d’une annonce de propriété, vous devez bien sûr sélectionner toutes les commodités et installations que vous offrez et être aussi minutieux que possible. Mais le contenu écrit est également très important.

Rédigez une bonne description de votre propriété de manière à la fois informative et convaincante. Vous n’avez pas besoin d’être un écrivain professionnel pour savoir ce que les clients veulent entendre. Pensez à ce que le client pourrait souhaiter faire dans l’établissement et à ce qui l’aidera à comprendre instantanément si votre propriété répond à ses besoins. N’écrivez pas simplement que « la propriété a une cuisine » – c’est probablement une évidence. Au lieu de cela, «la propriété dispose d’une cuisine spacieuse avec un coin repas pouvant accueillir jusqu’à 12 personnes» est instantanément beaucoup plus utile aux clients.

Expedia recommande également d’inclure une description des environs dans la description de votre propriété. Vous voudrez peut-être inclure un résumé du voisinage immédiat tel que «la propriété est située dans une rue calme avec peu de trafic et beaucoup d’espaces verts à proximité». De plus, vous devriez offrir des informations plus pratiques telles que «la propriété est facilement accessible en transports en commun ou à 10 minutes en voiture de la gare». Enfin, vous devriez essayer de vendre aux clients le genre de choses qu’ils peuvent faire lorsqu’ils séjournent dans votre propriété, comme «la propriété est à quelques pas d’une belle plage de sable» ou «vous pouvez être au cœur de la vie nocturne de la ville en seulement 5 minutes ».

Lorsque vous créez une annonce sur Your.Rentals, nous traduisons instantanément votre annonce et sa description en plusieurs langues afin que vos invités puissent comprendre ce que vous proposez, peu importe d’où ils viennent. Vous pouvez également ajouter votre propre traduction manuelle si vous préférez, ce qui vous permet de créer un contenu sur mesure pour différentes langues.

Résumé

Expedia est un marché très compétitif, mais cela en vaut tout de même vraiment la peine. Obtenir plus de réservations sur Expedia n’a pas à être difficile. En apportant quelques petits ajustements à votre annonce de propriété, vous pourrez bientôt gravir les échelons, impressionner les clients et commencer à recevoir des réservations!

Le moyen le plus simple de créer une excellente annonce de location de vacances

Connectez-vous à Your.Rentals pour créer votre annonce parfaite maintenant.

Vous n’utilisez pas encore Your.Rentals?