Comment utiliser Instagram pour votre activité de location de vacances

Vous avez probablement entendu parler d’Instagram, et peut-être avez-vous commencé à l’utiliser un peu, mais savez-vous tout ce qu’il y a apprendre sur le sujet et à quel point cela pourrait être utile pour votre activité de location de vacances?

Instagram est un réseau social largement utilisé permettant à ses utilisateurs de publier des photos et vidéos. L’entreprise a été fondée en 2010 et compte désormais plus de 500 millions d’utilisateurs actifs quotidiens dans le monde. Plus de 90% des comptes suivent une entreprise sur Instagram et déjà plus de 200 millions d’entreprises utilisent Instagram pour faire croître leur réseau, engager leurs clients et partager les coulisses de leur activité.
S’agissant des locations de vacances, Instagram est un puissant outil pour les gestionnaires de propriétés et propriétaires et, s’il est utilisé correctement, il pourrait vous aider à faire croître votre activité, gagner en confiance et acquérir de nouveaux clients. Dans cet article, nous nous intéressons aux raisons pour lesquelles propriétaires et gestionnaires de propriétés devraient envisager d’utiliser Instagram pour promouvoir leur activité, quelles sont les meilleures pratiques pour connaître le succès sur ce réseau social renommé.

Pourquoi devrais-je utiliser Instagram pour mes locations de vacances?

Commençons par examiner les raisons pour lesquelles vous, en tant que gestionnaire de propriété, devriez utiliser Instagram pour votre activité de location.

Vous faire connaître et gagner en visibilité

Instagram peut-être un outil très puissant pour faire connaître votre entreprise et générer de nouveaux clients. Créer de l’intérêt et du contenu engageant, avec l’usage de bon “hashtags” (c’est-à-dire un mot ou phrase précédé d’un signe dièse (#) utilisé pour identifié du contenu autour d’un sujet spécifique) mettra vos propriétés ou entreprise sous les yeux d’une large audience. En même temps, les voyageurs et clients potentiels pourront trouver votre compte, voir vos locations de vacances et ce que vous avez à offrir.

Développez votre réseau et vos relations

Comme nous venons de le mentionner, Instagram peut vous aider à mettre votre entreprise devant des milliers de personnes, mais il vous permet également de vous connecter et d’interagir facilement avec eux et de développer votre réseau. Cependant, la culture de votre réseau ne se limite pas seulement aux clients potentiels. Entrer en contact, engager et suivre des entreprises et des entreprises dans la zone de votre location de vacances, telles que des restaurants, des magasins et des fournisseurs d’activités locaux, augmentera et montrera la valeur de ce que vous avez à offrir. Développer votre réseau de services complémentaires à votre location courte durée vous permettra de proposer de meilleures recommandations et d’augmenter la qualité de l’expérience client.

Gardez le contact avec les clients réguliers

Un client qui a déjà loué votre propriété saura ce que vous proposez et à quoi s’attendre, il sera donc plus facile à satisfaire. Rester en contact avec les clients qui reviennent et s’engager avec eux jusqu’à leur prochaine visite est un bon moyen de nouer des relations durables, mais ils peuvent aussi d’être d’excellentes références pour de nouveaux contacts. Les clients partageront probablement des photos d’eux visitant la région et séjournant dans votre location de vacances, ou ils commenteront vos publications. Obtenir ce type d’avis des clients précédents peut vous aider à comprendre ce que vous faites de bien et ce que vous pourriez avoir besoin d’améliorer à l’avenir.

Rediriger vers votre site Web

Avec les autres réseaux sociaux, votre compte Instagram peut vous aider à amener des clients potentiels à consulter votre site Web et à réserver directement avec vous. Les réservations directes vous permettent de réduire votre dépendance vis-à-vis des canaux de vente et, puisqu’il n’y a aucune commission de canal sur eux, d’augmenter vos revenus par réservation. Les réservations directes sont généralement promues auprès des clients fidèles ou des personnes qui montrent un niveau d’intérêt plus élevé, et c’est pourquoi Instagram est un excellent moyen d’augmenter les réservations directes. Vous pouvez en savoir plus sur les raisons pour lesquelles les réservations directes sont importantes pour votre entreprise ici.

Présentez facilement de magnifiques photos de votre propriété

Instagram est un réseau social qui se concentre sur les photos et les vidéos, c’est pourquoi c’est l’endroit idéal pour présenter les magnifiques photos de votre location de vacances. Puisqu’une image vaut mille mots, à l’aide d’images inspirantes, vous pouvez montrer à vos clients potentiels ce qui rend votre location de vacances spéciale et unique. Mais ne vous limitez pas à cela. Vous pouvez également montrer à travers des images ce qu’ils pourraient faire et expérimenter s’ils restaient dans votre propriété, les lieux d’intérêt locaux et les activités de plein air.

Gagner et améliorer la confiance

De nos jours, les gens se tournent vers les médias sociaux lorsqu’ils veulent trouver des informations sur une entreprise. Être présent sur Instagram et présenter votre maison de vacances et toutes les activités autour de la région est un excellent moyen de se connecter avec les clients et de gagner leur confiance. Les clients potentiels vous considéreront comme transparent, fiable, ce qui améliorera leur confiance.

Comment utiliser Instagram pour votre location de vacances

Maintenant que nous avons passé en revue les raisons pour lesquelles vous devriez utiliser Instagram pour votre entreprise de location à court terme, nous arrivons enfin aux meilleures pratiques et à ce à quoi vous devez penser lors de la configuration de votre compte Instagram. Assurez-vous d’avoir le compte Business, que vous pouvez obtenir gratuitement. Il vous donnera accès à un plus large éventail de fonctionnalités telles que l’ajout d’une étiquette sectorielle, des informations et des analyses, des options publicitaires, des boutons d’appel à l’action cliquables dans votre profil, etc.

1. Créez une biographie Instagram convaincante

La première chose à faire est d’écrire une bio Instagram accrocheuse mais sincère. Il doit inclure toutes les informations nécessaires sur votre entreprise, telles que votre nom, ce que fait votre entreprise et quel est votre secteur d’activité. Vous pouvez façonner votre description en fonction de l’identité de votre marque et vous pouvez utiliser des emojis pour la rendre plus attrayante et universelle, surtout si vous souhaitez attirer un public plus jeune. Vous pouvez également ajouter un hashtag cliquable à la description, ce qui est un excellent moyen pour les gens de visualiser le contenu sous ce hashtag de marque et, à leur tour, de créer leur propre contenu. Dans la Bio Instagram, il est également possible d’ajouter des liens cliquables, amenant des personnes vers votre site Web ou les invitant à vous envoyer un message ou à vous appeler.

2. Publiez de belles et inspirantes photos

La clé d’un compte Instagram réussi pour vos locations de vacances est un contenu de haute qualité. Vous pouvez poster de belles photos de votre maison de vacances afin d’attirer de nouveaux clients. Cependant, les photos doivent être bien mises en scène et doivent avoir un aspect professionnel, tout en visant à transmettre l’atmosphère du lieu. Il n’est pas nécessaire que ce soit toujours des photos de pièces entières, vous pouvez également dévoiler des détails plus petits qui rendent votre maison spéciale et unique. Voici 7 conseils pour prendre de magnifique photos de votre location de vacances.

Vous pouvez également montrer les lieux d’intérêt et les activités disponibles dans la région de votre location de vacances. En publiant des lieux et des activités amusants, attrayants ou étonnants, les clients potentiels seront inspirés à passer leurs vacances là-bas.

Un autre grand type de contenu est le contenu généré par les utilisateurs. Vous pouvez republier des photos que vos invités ont partagées d’eux-mêmes dans votre maison de vacances ou en train de participer aux activités de la région. Republier ce type de contenu aide vos clients potentiels à se visualiser et à s’imaginer en train de séjourner dans votre location de vacances. En même temps, il vous aide à établir et à entretenir des relations avec vos anciens et futurs invités. N’oubliez pas de créditer le propriétaire des photos, cependant.

3. Échangez avec vos clients potentiels

Étant donné qu’Instagram est un réseau social, n’oubliez pas de vous connecter et d’interagir avec vos abonnés ! Cela signifie répondre à leurs commentaires sur vos photos ou les remercier d’avoir partagé votre contenu, mais aussi aimer et commenter le contenu d’autres personnes et entreprises. Soyez authentique et connectez-vous de manière personnelle. Essayez d’éviter d’apparaître comme du « spam » – écrivez des commentaires personnalisés à chaque fois plutôt que de simplement copier et coller la même réponse.

4. Être cohérent dans le calendrier de publication et la conception

L’apparence de la grille (c’est-à-dire votre profil qui est composé de photos et vidéos que vous publiez) doit être esthétique tout en étant intéressante et inspirante. La conception globale doit être alignée sur votre image de marque, vos couleurs et vos politiques afin que vos clients potentiels puissent vous identifier rapidement. Dans le même temps, votre calendrier de publication, c’est-à-dire les heures et les jours où vous publiez du contenu, doit également être cohérent. La meilleure pratique serait d’étudier et de comprendre les jours et les heures où vos abonnés sont en ligne. Vous pouvez utiliser Instagram Insights pour obtenir une image plus claire de vos modèles d’audience et voir quand vos abonnés sont les plus actifs.

5. Utiliser des hashtags

Grâce à un #hashtag, les utilisateurs peuvent facilement trouver du contenu, des utilisateurs et des marques pertinents. Les hashtags sont un excellent moyen d’élargir votre audience et pour les autres de vous trouver puisque votre publication s’affichera parmi d’autres publications utilisant le même hashtag. Les gens peuvent également décider de suivre des hashtags, donc l’utilisation de hashtags peut augmenter vos chances d’être vu par des utilisateurs qui ne vous suivent pas.

Il est important de choisir les hashtags avec soin et de ne pas en faire trop. Vous devez rechercher les hashtags appropriés pour la gestion immobilière. Les hashtags très génériques auront probablement beaucoup de messages, donc votre message pourrait rapidement être perdu dans la mer de résultats. Pour cette raison, une bonne règle empirique consiste à mélanger des hashtags génériques avec des hashtags plus spécifiques avec moins de résultats de publication.
Si vous avez besoin d’inspiration, vous pouvez regarder quels hashtags vos concurrents et vos abonnés utilisent. Par exemple, les hashtags appropriés pourraient être #vacationrental, #rentals et #airbnb, mais vous pouvez également rechercher des hashtags qui décrivent les commodités de votre maison ou des points d’intérêt dans la région ainsi que des hashtags qui tournent autour des voyages et des vacances.

6. Utiliser Instagram Insights

Avec un compte Instagram Business, vous avez accès à des analyses gratuites. Grâce à Instagram Insights, vous pouvez étudier les tendances concernant vos abonnés et afficher les données de publications et d’histoires spécifiques. Vous pouvez comprendre quel type de publications a atteindre le plus d’engagement, combien de comptes vous avez atteint et le nombre d’impressions. Ce type de données vous permet de comprendre si votre contenu cible les bonnes personnes enregistrées par la location de vacances, ou si vous devez ajuster votre objectif. Si vous utilisez des publicités Instagram, vous pourrez également voir des informations relatives aux performances de la campagne. Et pour obtenir une image plus claire de votre public, vous pouvez voir l’emplacement, la tranche d’âge et le sexe de vos abonnés, ainsi que les heures et les jours d’activité.

7. Utiliser les histoires d’instagram

Alors qu’Instagram a commencé comme une simple plate-forme basée sur des publications, au fil des années, Instagram a continué et amélioré ses fonctionnalités. En tant que propriétaire ou gestionnaire d’emplacement de vacances, vous devez également utiliser les histoires d’Instagram, qui vous permettent de partager de courtes vidéos et images dans une « histoire » temporaire qui dure 24 heures. Vous les trouverez en haut de votre page d’accueil Instagram. Vous pouvez être créatif et ajouter des filtres et des effets, du texte, des emojis, des autocollants, des horodatages, des hashtags, des sondages, des gribouillis et bien plus encore. Les abonnés peuvent répondre et répondre directement à votre histoire via un message direct. Vous pouvez également voir la liste des personnes qui ont consulté votre histoire et, avec le compte Business, vous pouvez également voir les informations sur la performance de votre histoire.

Les histoires sont un excellent moyen de stimuler l’engagement, de renforcer la notoriété et la valeur de la marque. Vous pouvez utiliser les histoires pour montrer des informations sur vos propriétés et votre entreprise, créer des sondages, créer des quiz, utiliser la fonctionnalité des questions pour permettre aux gens de vous poser des questions vous pouvez répondre en DM ou dans une autre histoire. Toutes ces fonctionnalités de Story, et bien d’autres, vous permettent d’encourager l’engagement du public.

8. Créez vos propres guides Instagram

Une nouvelle fonctionnalité de 2020 sont les guides Instagram. Cette fonctionnalité vous permet de créer des listes simples et utiles de conseils et de recommandations pour vos abonnés. Pour créer un guide, accédez à votre profil Instagram et appuyez sur l’icône “+”. Vous pouvez choisir trois formats de guide différents : lieux, produits ou messages. Une bonne façon d’utiliser cette fonctionnalité Instagram pour votre location de vacances pourrait être de créer un guide des lieux d’intérêt ou des activités dans la région de votre location de vacances. Vous pouvez également créer un guide des publications que vous avez créées ou enregistrées que vous recommandez comme utiles à vos invités potentiels. Les guides apparaîtront sur votre profil dans la section dédiée.

9. Tirez avantage de toutes les fonctionnaltiés d’Instagram

Il existe d’autres fonctionnalités dont vous pouvez tirer parti pour utiliser Instagram au maximum de son potentiel pour votre activité de location de vacances:

• • • Les Stories en direct: une autre option des “stories” est de proposer une vidéo en direct. Ce type de contenu génère de l’engagement instantané et vous permet de vous connecter à votre audience d’une manière plus personnelle. Elles sont en excellent moyen de répondre aux questions de votre audience – comme un forum. Puisque les “stories” en direct génèrent une notification pour vos abonnés, il est plus intéressant de lancer la vidéo lorsqu’une majorité de ceux-ci est connectée.
    • Les moments forts des “stories”: puisque les “stories” ne durent que 24 heures, Instagram a introduit les moments forts (highlights) afin de permettre à ses utilisateurs de sauvergarder certaines “stories” et de les attacher à leurs profils. En tant que tels, les moments forts sont également utiles puisqu’ils permettent aux entreprises et marques de montrer le contenu qu’elles souhaitent mettre le plus en avant en premier. Vous pouvez rassembler des “stories” dans des collections, créer différent thèmes et sujets, et les montrer sur votre profil Instagram.
    • Reels: Introduite en 2020, Reels est une nouvelle fonctionnalité d’Instagram permettant aux utilisateurs de créer des vidéos drôles et divertissantes de 15s mêlant sons, effets et autres outils créatifs. Les utilisateurs peuvent partager leurs reels avec leurs abonnés dans leur fil d’actualité et dans la nouvelle section “Explorer”. Avec un compte Business, il est aussi possible d’avoir accès aux données des reels, c’est-à-dire le nombre de comptes atteints, le nombre de vues, “j’aime”, commentaires, partages et sauvegardes du reel en question. De nombreuses entreprises créent déjà des reels, réalisant l’opportunité que représente un engagement de leurs clients et une reconnaissance de leur marque plus importants. En tant que propriétaire ou gestionnaire de propriétés, vous pouvez créer des reels pour mettre vos propriétés en avant ou montrer les coulisses de votre activité. Vous pouvez également engager vos clients d’une manière drôle et personnelle, répondre à leurs questions ou les informer.

10. Connectez-vous à Facebook et commencez à promouvoir

En connectant à Instagram à Facebook, vous avez l’option de promouvoir votre entreprise et d’atteindre de nouveaux clients en créant une publicité à partir d’une publication. Lorsque vous décidez de promouvoir vos publications, elles apparaissent dans le fil d’actualité, les “stories” et la section “Explorer” des utilisateurs. Ces publications ont une étiquette “sponsorisé” pour montrer qu’il s’agit d’une publicité.

Le budget et la durée de chaque campagne dépend complètement de vous, et vous pouvez toujours décider de changer le montant que vous souhaitez dépenser en fonction de votre objectif. Le nombre de comptes que vous pourrez atteindre dépend de votre budget et de la durée de votre campagne. Instagram recommende un budget par défaut pour des résultats optimaux, que vous pouvez ajuster selon vos besoins. Pour chaque budget sélectionné, Instagram vous indique une estimation de la portée de votre publication. Vous pouvez décider si vous souhaitez sélectionner votre public automatiquement pour cibler des utilisateurs comme vos abonnés, ou si vous préférez entrer manuellement vos options de ciblage. De plus, vous aurez la possibilité de consulter les données liées à votre promotion et de les utiliser pour ajuster la cible, le budget et la durée de votre prochaine campagne.

Résumé

Instagram peut vous aider à vous connecter à des clients passés et futurs, mais il peut aussi vous aider à générer davantage de réservations directes. Cependant, Instagram ne représente qu’une seule manière de faire croître votre activité de location de vacances. Combiner les réseaux sociaux avec d’autres solutions digitales comme un Système de Gestion de Propriétés ou un Gestionnaire de Canaux est la clef du succès pour le gestionnaire du 21ème siècle.

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