À l’heure où les sociétés de location comme Airbnb connaissent un grand essor et où de plus en plus de voyageurs ressentent le besoin d’une expérience de voyage personnelle et indépendante, il n’est pas étonnant que les grands acteurs de l’industrie hôtelière s’intéressent également à la location de propriétés de vacances.

En créant Homes & Villas, Marriott International a fait une entrée remarquée sur le marché de la location de logements. Vous trouverez dans cet article tout ce que vous devez savoir sur Homes & Villas by Marriott International (HVMI), en tant qu’hôte ou gestionnaire de propriétés.

Le modèle commercial de Marriott Homes & Villas

Marriott International est un acteur mondial avec plusieurs dizaines d’années d’expérience dans le secteur de l’hébergement. En 2017, l’entreprise a constaté que près de 30 % de ses membres avaient passé leurs vacances dans des logements locatifs l’année précédente.

Ainsi, Marriott a décidé de lancer un programme pilote de partage de maisons sur le marché européen. Plus tard, avec le lancement définitif de Homes & Villas en 2019, Marriott a ouvert l’un des plus récents canaux OTA disponibles sur le marché.

Tout comme les autres OTA déjà établies telles que Airbnb ou Vrbo, HVMI s’associe à des sociétés de gestion de propriétés renommées dans le secteur. Après avoir commencé avec 2 000 locations dans 100 destinations, HVMI a connu une croissance rapide et répertorie aujourd’hui plus de 65 000 propriétés de luxe dans plus de 700 destinations aux quatre coins du monde.

Les logements de Homes & Villas se caractérisent principalement par une qualité élevée et un sens du luxe. Le portefeuille de propriétés comprend des appartements, des maisons et des villas dans le monde entier. Les gestionnaires de propriétés proposant des logements moins coûteux ne doivent toutefois pas craindre de figurer sur le site HVMI. Lorsque l’on recherche une location de vacances en Toscane, en Italie, par exemple, on peut trouver un séjour allant de l’appartement à 50 € la nuitée… à la villa à 22 000 € par nuit.

Il est essentiel que le logement réponde aux attentes des membres de Marriott Bonvoy, un réseau que Marriott a construit au fil des ans. Pour s’assurer que les propriétés répondent aux normes de Marriott, la société a créé un formulaire de demande d’inscription, qui fait partie de son processus d’évaluation. Nous présentons ci-dessous certaines de ces exigences et les avantages d’être référencé(e) sur HVMI afin que vous soyez le/la mieux préparé(e) possible à rejoindre Homes & Villas.

Les avantages à être référencé(e) sur Homes & Villas by Marriott International

Airbnb, Booking.com, VRBO, Expedia – il y a déjà beaucoup d’excellentes OTA bien établies. Alors pourquoi investir du temps et des efforts pour être référencé(e) sur un autre canal de réservation ? Eh bien, Homes & Villas by Marriott International a quelques raisons solides que vous ne devriez pas manquer !

Plus de 160 millions de membres Marriott Bonvoy

Comme mentionné précédemment, Marriott a construit une énorme communauté au fil des décennies, avec plus de 160 millions de membres fidèles qui réservent avec Marriott encore et encore. HVMI affirme qu’environ 90 % des réservations de locations de vacances proviennent de cette communauté.

Le fait de figurer dans la liste de HVMI signifie que vos locations de vacances sont présentées à un groupe de clients fidèles, dévoués et de grande qualité, qu’il est probablement difficile d’atteindre en dehors de Marriott.

Association à la marque Marriott

La société Marriott est synonyme de luxe, de cohérence et d’excellence opérationnelle. Lorsque vous publiez votre logement sur Marriott Homes & Villas, vous êtes instantanément associé(e) à cette image de prestige et de fiabilité.

Toutes les annonces du portefeuille Homes & Villas by Marriott International sont soigneusement vérifiées pour s’assurer que l’expérience des invités est conforme à leurs attentes, ce qui permet de fidéliser des clients susceptibles de réserver à nouveau.

Être associé(e) à Marriott peut également vous aider à développer votre activité de gestion de propriétés, grâce aux recommandations de Marriott pour l’achat de propriétés résidentielles.

Points Marriott Bonvoy

Les membres de Marriott Bonvoy gagnent des points en réservant leur séjour, en prenant l’avion, en louant une voiture, en faisant du shopping, en dînant ou en utilisant des cartes de crédit partenaires. Grâce aux nombreuses possibilités de collecter des points, les membres accumulent au fil du temps une certaine fortune qu’ils aiment échanger, par exemple contre des séjours gratuits à l’hôtel, des vols, des événements ou des voitures de location. 

HVMI offre aux membres une nouvelle façon d’utiliser leurs points, dont ils sont heureux de profiter. Près de 30 % des réservations sur Homes & Villas sont effectuées à l’aide de points – pas de raison d’avoir peur, les hôtes et les gestionnaires de propriétés seront payés normalement.

Dans le cadre de la promotion actuelle de Marriott Homes & Villas, les clients gagnent le double de points et une nuit gratuite, pour un séjour minimum de 5 nuits. Cela se traduit par 10 points pour 1$. En faisant partie du programme de points, vous avez la possibilité d’attirer un nouveau groupe d’invités potentiels. L’expérience de Marriott montre que les clients ont également tendance à choisir un hébergement un peu plus cher lorsqu’ils utilisent des points !

Remises sur les équipements et fournitures haut de gamme

Au sein du secteur de l’hébergement, avec environ 30 marques et 8 000 hôtels, Marriott est devenu un acheteur majeur d’équipements et de fournitures haut de gamme et a développé de fortes économies d’échelle. Les gestionnaires de propriétés qui font partie de HVMI ont accès aux tarifs d’approvisionnement de Marriott et peuvent acheter des draps, des couvertures, des oreillers ou des articles similaires à prix réduit.

Opportunités marketing

Marriott Homes & Villas utilise la grande banque de données de Marriott pour envoyer chaque mois des communications ciblées à un public de plus de 12 millions de personnes. La compagnie est également en mesure d’effectuer une excellente segmentation basée sur ses données concernant la destination, l’occupation, la saisonnalité et la demande, ce qui augmente la précision de son marketing ciblé.

L’énorme équipe chargée de l’expérience utilisateurs analyse en permanence le comportement des clients en matière de voyage et, en cas de résultats pertinents, avec des données qu’il convient de partager, elle fournit aux gestionnaires de propriétés des informations pour augmenter le taux de conversion.

Marriott Homes & Villas possède son propre site internet, avec un design et une interface différents, car l’expérience de la réservation d’une location de vacances diffère de celle de la réservation d’un hôtel. Bien qu’elles soient de deux plateformes différentes, www.marriott.com a intégré des widgets de suggestion Homes & Villas sur la page de résultats de recherche des clients.

Le client idéal pour Homes & Villas

Il est très important de savoir qui sont vos clients pour augmenter les réservations et améliorer l’expérience client. Une entreprise disposant d’une grande expérience et de banques de données comme Marriott est parfaitement à même de définir son client type. 

HVMI reçoit la plupart de ses réservations des membres de Marriott Bonvoy et, sur la base de ces données, voici à quoi ressemble le profil du client idéal de Homes & Villas :

  • Âgé(e)s de 35 à 45 ans,
  • Parents, mariés, familles,
  • Professionnels,
  • Grands voyageurs,
  • Diplômés d’université,
  • Hauts revenus,
  • Propriétaires.

Marriott International est une compagnie américaine, il n’est donc pas surprenant que la plupart de ses membres soient américains. HVMI constate une forte demande et une volonté des clients américains de voyager en Europe. Être publié(e) sur Homes & Villas vous donne la possibilité d’élargir votre clientèle au marché américain.

Comment s’inscrire sur Homes & Villas by Marriott International ?

Pour être référencé(e) sur Homes & Villas, vous devrez passer par un processus de candidature. En effet, HVMI cherche à s’assurer que toutes les annonces de son portefeuille correspondent aux normes Marriott.

Pour commencer, vous devez contacter Homes & Villas en remplissant en ligne leur formulaire de demande (voir lien ci-dessus).

Dans ce formulaire, Marriott Homes & Villas vous demandera de fournir les informations requises pour votre admission.

Conditions requises pour apparaître sur Homes & Villas

Le portefeuille de Homes & Villas comprend des hébergements haut de gamme. Au cours du processus d’intégration, les propriétés sont évaluées une à une, afin de vérifier si elles répondent déjà aux normes de Marriott, si ce pourrait être le cas après certaines modifications ou si elles ne conviennent tout simplement pas.

HVMI ne se limite cependant pas à des propriétés de prix élevé : des équipements et intérieurs de qualité supérieure sont également indispensables !

Nous avons rassemblé ici quelques-unes des conditions requises pour figurer sur Homes & Villas by Marriott International.

Principales exigences :

  • Propriétés entières – minimum d’une chambre, deux pièces (pas de studios)
  • Linge de maison et serviettes à disposition 
  • Logement meublé
  • Machine à laver 
  • Wi-Fi haut débit
  • Exigence minimale de plus de 30 propriétés dans le portefeuille du gestionnaire.

Your.Rentals Conseil : Si vous postulez directement auprès de HVMI, vous devrez avoir au moins 30 propriétés dans votre portefeuille pour être listé(e). Si vous utilisez Your.Rentals en tant que logiciel de location de vacances, vous pourrez être référencé(e) avec moins de 30 propriétés, voire seulement 1 ou 2 propriétés, mais de qualité supérieure.

Exigences supplémentaires :

  • Propriétés détenues/gérées en exclusivité
  • Contrôle total du calendrier
  • Réservation instantanée ou avec confirmation en 24 heures pour certains produits de luxe
  • Séjour minimum de 3 nuits ou plus
  • Assistance aux invités 24/7
  • Check-in 24h/24
  • Nettoyage professionnel – avant et après chaque séjour
  • Articles de cuisine essentiels
  • Equipements de salles de bains
    • Sèche-cheveux
    • Papier toilette, savon, shampoing…
  • Produits d’entretien
  • Télévision
  • Equipement de sécurité incendie (détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone)

Commencez dès maintenant à augmenter vos réservations et à élargir votre clientèle en vous inscrivant sur Homes & Villas by Marriott International. 

Chez Your.Rentals, nous disposons d’une équipe de professionnels pour vous aider à perfectionner vos annonces et vous conseiller pour les améliorer et faire en sorte qu’elles répondent aux normes HVMI. Même si vous n’avez pas les 30 propriétés requises par Marriott Homes & Villas, nous pouvons vous aider à vous faire publier sur l’un des principaux canaux dédiés aux locations de luxe. Contactez-nous pour en savoir plus.

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