Comprendre les frais de Booking.com

Les frais de Booking.com pour les hôtes sont parmi les plus compliqués à comprendre. Si l’on considère que chaque site de réservation a une structure tarifaire différente, comprendre comment fonctionne la tarification sur chacun d’entre eux peut être un véritable casse-tête pour tout gestionnaire de location de vacances.

Les frais varient en fonction de la localisation, du type de propriété, des conditions d’annulation et bien plus encore. Cependant, les frais de Booking.com ne devraient pas vous dissuader d’y inscrire votre propriété, puisqu’il s’agit de l’une des plus grandes OTA, comptant plus de 6 millions d’inscriptions et 100 millions de visiteurs par mois.

Quels sont les frais de Booking.com pour les hôtes (personnes qui louent leur logement) ?

Frais pour les hôtes sur Booking.com

Pour les hôtes, le site Booking.com fonctionne à la commission pour facturer les frais. Cela signifie que l’hôte paie a certain percentage of the reservation à chaque fois qu’une réservation est effectuée par l’intermédiaire de l’application ou de la page web Booking.com.

Ces pourcentages varient entre 10% and 20% (en fonction du type de réservation :

• Pays de check-in
• Lieu d’inscription
• Type de propriété
• Condition d’annulation
• Mode de paiement

Si l’emplacement de la propriété et les conditions d’annulation sont les principaux facteurs impactant les frais de Booking.com, il est bon de savoir que les frais peuvent varier selon si vous louez un appartement ou une villa.

En outre, le coût des paiements par Booking.com, une solution de paiement qui gère toutes les transactions pour les hôtes et leurs invités, varie en fonction de l’emplacement de la propriété. Les frais de traitement bancaire vsi l’hôte préfère utiliser le service membre recommandé par Booking.com. Comme vous pouvez le constater, les frais de Booking.com peuvent varier considérablement en fonction de la façon dont vous configurez votre compte et de ce que le voyageur choisit lors de sa réservation, de sorte que si vous souhaitez vous inscrire directement auprès d’eux, des recherches approfondies sont nécessaires.

Frais d’hôtel sur Booking.com

Les frais de base pour les hôtels s’élèvent également à 15 % et peuvent atteindre une commission de 18 % si l’hôte préfère utiliser le service membre recommandé par Booking.com

Comme vous pouvez le constater, les frais de Booking.com peuvent varier considérablement en fonction de la façon dont vous configurez votre compte et de ce que le voyageur choisit lors de sa réservation, de sorte que si vous souhaitez vous inscrire directement auprès d’eux, des recherches approfondies sont nécessaires.

Il convient de noter que les frais d’hébergement sur Booking.com ne sont pas affectés par le fait que vous soyez un “hôte privé” ou un “hôte professionnel” (définitions issues de la législation européenne).

La commission prélevée par Booking.com est-elle correcte ?

Pour être sûr(e) de percevoir le montant exact de la commission, il est important que toutes vos réservations soient correctement enregistrées dans l’extranet de Booking.com (un peu fastidieux). N’oubliez pas de :

• marquer les absences,
• modifier les dates,
• mettre à jour vos tarifs.

Si vous devez apporter des modifications, vous disposez d’une fenêtre limitée pour le faire, et cela doit se faire par l’intermédiaire de l’extranet, sinon vous risquez de vous voir infliger une commission plus élevée que ce à quoi vous vous attendiez.

Simplifier la gestion de propriétés sur Booking.com

Si vous cherchez à simplifier la gestion de votre propriété, l’inscription de votre propriété sur plusieurs sites via Your Rentals vous aidera à garder les choses simples en utilisant une tarification directe, quelle que soit la plateforme à laquelle vous vous connectez.

Grâce à l’outil de création d’annonces très facile à utiliser, et à l’avantage supplémentaire des commentaires d’experts qui vous permettent d’évaluer la qualité de votre annonce, vous serez bientôt publié(e) de manière claire et professionnelle sur autant de sites de réservation que vous le souhaitez avec une structure de prix simple.

Bien entendu, il se peut que vous travailliez déjà directement avec un canal (site de réservation). Il est important de décider en connaissance de cause quels sont les sites de location à court termeavec lesquels vous souhaitez travailler et quels sont ceux qui seraient mieux connectés par l’intermédiaire d’un channel manager.

Pour ce faire, vous devez avoir une bonne compréhension de ce que les différentes OTAs vous factureront pour publier votre propriété de vacances directement avec eux. Voyons comment les choses se passent exactement avec les frais de Booking.com.

Frais d’annulation de Booking.com

Il y a quelques points à prendre en compte si vous décidez d’utiliser Booking.com.

Comment mettre en place une condition d’annulation

De nombreux gestionnaires de propriétés préfèrent, et c’est compréhensible, proposer des réservations non remboursables. Cependant, lorsque vous réservez par l’intermédiaire de Booking.com, il est important de savoir que si les clients ne séjournent pas dans votre propriété, quelle qu’en soit la raison, vous, en tant qu’hôte, serez toujours facturé(e) du taux de commission dans le cadre des frais de Booking.com.

Il existe toutefois une faille au moment de la rédaction du présent article. Si vous ne pouvez pas facturer un voyageur qui ne se présente pas, vous pouvez renoncer à ses frais lorsque vous le marquez comme tel dans l’extranet. Cela signifie que vous ne serez pas accidentellement facturé de commission sur cette réservation.

Marquer les invités comme non-présentation dans votre Extranet

Pour ce faire :

1. Allez dans Extranet > Réservations.
2. Recherchez le numéro de réservation du voyageur et ouvrez la page des détails de la réservation.
3. Cliquez sur le bouton “Non-présentation” dans la liste.
4. Vous et votre invité recevrez un courriel de confirmation indiquant que la réservation a été annulée pour cause de non-présentation.

Veillez à signaler à temps toute absence : le bouton n’est disponible qu’à partir de minuit à compter de la date de check-in et jusqu’à 48 heures après la date de départ prévue.

Réduire les frais d’annulation en marquant à temps les réservations “Non-présentation” sur l’extranet de Booking.com.

Après l’épidémie de coronavirus

De nombreux voyageurs ont hésité à réserver des locations de vacances car les restrictions de voyage étaient très instables. Il est bien connu que le secteur de la location à court terme est très affecté par des événements de force majeure tels que le coronavirus.

Mais il existe un moyen de sauver vos réservations. Les dernières tendances montrent que les propriétés ayant des conditions d’annulation flexibles ont beaucoup plus de chances d’obtenir des réservations.Si nous examinons les données nous constatons que 80 % de toutes les nouvelles réservations sont assorties de conditions d’annulation entièrement remboursables.

En 2021, jusqu’à 80 % des réservations étaient assorties de conditions d’annulation entièrement remboursables (données propres à Your.Rentals).

Frais de nettoyage et dépôt de garantie de Booking.com

Lorsqu’un client réserve sur Booking.com, les frais de location et de nettoyage sontdéduits à l’avance. L’hôte reçoit alors le montant total, après déduction du taux de commission.
Si vous souhaitez mettre en place des frais de nettoyage ou un dépôt de garantie sur Booking.com, vous pouvez le faire en sélectionnant Politiques sous l’onglet Propriété.

Comment les hôtes de booking.com sont-ils rémunérés ?

Booking.com accepte différentes formes de paiement. Booking.com permet aux clients de payer par l’intermédiaire de Booking.com ou de payer directement à l’établissement. Il existe également des méthodes de paiement en ligne et hors ligne.

Méthodes de paiement en ligne :

• Credit, debit, and prepaid cards from Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay, Discover, Diners, JCB, and Carte Bancaire
• PayPal
• ApplePay, GooglePay, and AliPay
• WeChat, iDeal, and Sofort.
• Klarna, Paypal Credit

Options de paiement sans carte :

• Paypal
• Sofort

Payez sur place :

• Carte de crédit/débit
• Paiement par espèces

Si vous souhaitez en savoir plus sur les options de paiement spécifiques du point de vue de l’hôte, consultez notre article sur les options de paiement de Booking.com..

Éviter les frais de réservation de Booking.com grâce à la Réservation Directe

En inscrivant vos propriétés sur Booking.com, vous les exposez à un très grand nombre de clients potentiels. Il existe toutefois une autre solution, qui consiste à obtenir des réservations directes par le biais du site web de votre structure, de Facebook ou par téléphone.

Cela permet aux gestionnaires de propriétés de recevoir des réservations directes et d’éviter les frais des grandes plateformes comme Booking.com ou Airbnb.

Le processus est très simple, il vous suffit d’installer un plugin Your.Rentals sur votre site web professionnel : les voyageurs pourront réserver directement à partir de votre site, qui sera synchronisé avec le calendrier de Your.Rentals avec tous les autres canaux OTA ciblés.

Si votre entreprise de location de vacances n’a pas encore de site web, Your.Rentals vous offre la possibilité de créer votre propre site personnalisé où vous pourrez recevoir des réservations et afficher toutes les informations nécessaires.

Maîtriser les frais de Booking.com et tout le reste

Contrairement à d’autres grands services de réservation en ligne, Booking.com est un modèle d’agence qui n’est pas utilisé en tant que partie contractante, ce qui signifie que vous êtes responsable du contrôle de la disponibilité de votre propriété et des tarifs que vous souhaitez facturer à vos voyageurs.

Si vous devez gérer plusieurs annonces sur différents comptes de différents sites web, cela peut vite devenir très compliqué. Comme souligné plus haut dans cet article, la meilleure façon de garder le contrôle est d’utiliser une plateforme comme Your.Rentals pour vous connecter à tous les principaux sites web sur lesquels vous souhaitez publier vos annonces sur une plateforme simple d’utilisation. Vous n’aurez pas non plus à vous préoccuper des frais de Booking.com – vous ne payez qu’un simple pourcentage chaque fois que vous recevez une réservation de n’importe quel site, de sorte que vous savez toujours combien vous allez gagner.

Conclusion

En conclusion, la structure des frais de Booking.com pour les hôtes est complexe, avec différents facteurs tels que la localisation, le type de propriété et la politique d’annulation qui influencent les frais en pourcentage, qui peuvent aller de 10 à 25 %.

Sur Booking.com, les frais peuvent varier en fonction des paramètres de la propriété et des choix des clients.

Pour contrôler le niveau de commission, n’oubliez pas de gérer correctement l’extranet de Booking.com. Mettez à jour vos annonces et réservations en temps voulu afin d’éviter toute augmentation inattendue des frais.

Malgré sa complexité, Booking.com permet d’accéder à un public varié de voyageurs potentiels avec une gestion rigoureuse de cet outil.

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