La propagation du coronavirus (COVID-19) a provoqué un chaos généralisé et des perturbations dans presque toutes les régions du monde, affectant presque tous les aspects de notre vie. Cela est particulièrement vrai pour l'économie, en particulier pour le secteur du tourisme qui a été durement touché. Vous avez peut-être lu ou vu à travers des webinaires de nombreux experts importants de l'industrie de la location de vacances (y compris Simon Lehmann de AJL, Richard Vaughton de Rentvivo et Antonio Bertolotti de VR World Summit), soulignant l'importance de conserver les flux de trésorerie pendant cette période difficile.
De nombreuses mesures prises par certains OTA comme Airbnb pour rembourser instantanément tous les clients avec 100% de leurs réservations ont eu un impact énorme. Ces décisions fonctionnent bien sûr très favorablement pour les clients, mais de nombreux gestionnaires de propriétés et leurs flux de trésorerie ont été laissés à découvert et soumis à de très grandes pressions financières en raison de leur énorme dépendance à la réservation de ces sociétés en ligne. Airbnb a déjà pris des mesures pour modifier ses politiques d'annulation et a annoncé un don de 250 millions de dollars aux gestionnaires immobiliers qui ont souffert de cette décision unilatérale (des détails doivent encore être fournis sur la façon d'accéder à cet argent). Mais de nombreux managers auront encore du mal à survivre à moins de pouvoir s'adapter à cette situation temporaire actuelle.
Transformez les coûts fixes en coûts variables
L'une des clés du maintien de la trésorerie est de réduire les dépenses tant qu'il n'y a pas de revenus, ou du moins pendant leur croissance, en adoptant une infrastructure de coûts adaptable. Cela signifie que chaque service que vous externalisez doit être basé sur les performances. Essayez autant que possible d'éviter tous les types d'abonnements fixes qui pourraient nuire à la trésorerie et éventuellement vous mettre dans une situation plus difficile. Il est inutile de payer pour un produit ou un service alors qu'il ne fait pas le travail qu'il était censé faire.
Chaque coût doit être soigneusement analysé pour éviter de dépenser de l'argent à moins qu'il ne rapporte strictement des revenus en retour. Il est peut-être important de se rappeler que vous n'essayez pas de gagner dans ces circonstances mais simplement de survivre à cette période. Dans ce scénario, votre meilleure chance est d'opter pour des produits ou services qui fonctionnent sur une tarification basée sur les performances, ce qui signifie que vous ne payez que lorsqu'ils fournissent des résultats. Les exemples peuvent inclure l'ajustement de votre plan marketing afin que le coût soit calculé en fonction de la conversion, ou en optant pour une distribution des listes basée sur les performances plutôt qu'un service d'abonnement.
Conserver les revenus en accédant au soutien
Presque chacun des pays touchés a pris des mesures économiques pour faire face aux coûts des licenciements ou des arrêts de travail jusqu'à ce que la situation redevienne normale et que les marchés rebondissent. De plus, la plupart ont mis en place des financements pour donner un peu de répit entre-temps et éviter l'arrêt complet de la roue économique pendant la durée des états d'urgence.
Découvrez quel support est disponible pour votre entreprise et ajustez vos plans en conséquence. Vous pouvez consulter notre guide COVID-19 pour les propriétaires et les gestionnaires de locations de vacances régulièrement mis à jour, publiant des liens vers des informations importantes sur chaque marché et aide gouvernementale.

Négocier les coûts existants et les focalisations
Des modèles tels que le loyer à louer nécessiteront des négociations plus souples afin de surmonter la crise, car celles-ci pourraient drainer votre trésorerie au cours des prochains mois. La relation avec les propriétaires fonciers ou les propriétaires et faire appel à leur compréhension sera un élément clé pour ce type d'entreprise. De telles négociations peuvent impliquer de modifier les tarifs de location ou même de suspendre temporairement le loyer jusqu’à ce que le marché rebondissent et que la crise s'estompe lentement dans chacun des pays. Une autre solution est bien sûr dans un avenir proche d'offrir aux propriétaires la possibilité de modifier les contrats dans les 6 à 12 prochains mois pour un contrat basé sur la performance.
Il convient également de considérer que de se concentrer sur les locations à moyen / long terme pourrait assurer une certaine trésorerie au cours de cette période (en particulier dans les zones urbaines et les endroits souffrant de pénuries de logements).
3 possibilitées de récupération
L'adaptation des entreprises pour survivre nécessite une planification minutieuse. Il y a 3 scénarios possibles que vous devez prévoir. Faire un plan financier pour ceux-ci vous aidera à demander les différentes lignes de crédit mises en place pour aider les petites, moyennes et grandes entreprises, dans un premier temps pour obtenir de l'argent, ou même pour planifier différentes étapes de crédit à surmonter en s'adaptant aux situation du marché.
- L’optimisme: les réservations reviendront avant le début de la haute saison, et nous permettront de récupérer plus tôt et plus fort en même temps.
- Le plan prudent: les réservations reviendront lentement alors que la haute saison a déjà commencé à apporter de nombreuses réservations de dernière minute à partir de marchés plus proches.
- Un plan d'inactivité plus long: les réservations commenceront à venir après la fin des saisons de pointe habituelles et nécessiteront 8 à 12 mois de financement jusqu'à ce que la demande commence à rebondir.
Bien entendu, ces possibilités dépendront de chaque marché individuel, de l'évolution de la situation COVID et de la manière dont les mesures politiques et économiques soutiennent ces marchés. Certaines villes importantes de Chine affichent des indicateurs de performance de reprise précoce, comme Pékin et Shanghai, où les hôtels commencent à atteindre jusqu'à 28,6% de taux d'occupation d'ici fin Mars, indiquant une croissance stable de jour en jour.
Il peut être difficile de prédire avec précision comment votre marché est susceptible de se redresser de manière détaillée. Mais avoir au moins un plan approximatif en place pour chacun des trois scénarios décrits vous permettra de mieux vous adapter à la situation qui se déroule pour vous.

Préparez-vous pour la récupération
Il est préférable d'être bien préparé et positionné lorsque les réservations reviennent lentement et donc d'avoir toutes vos annonces dans leur meilleure forme possible. Cela signifie être sur autant de canaux de distribution que possible afin que vous puissiez capitaliser sur les marchés qui rebondissent en premier. Il est également particulièrement important d'avoir un accès direct à la plateforme de réservation pour offrir les propriétés à un meilleur prix et maximiser chaque gain de réservation. Cela vous permettra de vous impliquer plus efficacement sur les marchés locaux, car ceux-ci seront probablement les premiers à se redresser, et vous pourrez éviter de payer des commissions de canal de vente sur ces réservations. Nous vous recommandons d'utiliser des outils de réservation directe, comme ceux de Your.Rentals, qui peuvent être facilement mis en œuvre sur n'importe quel site Web avec des coûts uniquement basés sur les performances.
Avoir un gestionnaire de canaux basé sur les performances, tel que Your.Rentals, aidera à garder les coûts en laisse et à se préparer pour le rebond des réservations qui, selon nous, reviendra de manière plus forte après la fin de l'urgence.
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