Essayez-vous d’obtenir des réservations directes et de développer votre activité de location de vacances? Alors vous devriez considérer le fait d’avoir votre propre site internet.

Avoir son propre site internet de location de vacances peut améliorer votre présence en ligne, permettre à vos futurs clients de vous connaître et de vous contacter, diversifier vos canaux de vente et de marketing, et créer une marque pour vos propriétés.

Si vous êtes un gestionnaire avec de multiples propriétés, et que vous considérez la possibilité de créer votre propre site internet de location de vacances, cet article vous aidera à vous lancer.

Ou peut-être avez-vous déjà votre propre site de location de vacances mais sentez que quelque chose manque – de la fonctionnalité au design ou à l’expérience utilisateur. Cet article sera alors un bon point de départ pour vous aider à évaluer si une amélioration de votre site de location de vacances est nécessaire.

Nous discutons de tous les facteurs à considérer – des aspects techniques au marketing. 

Allons-y!

4 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un site de location de vacances

• Attirer plus de réservations directes

En un mot comme un cent, il s’agit d’attirer davantage de réservations directes.

Bien entendu, sans site internet, vous pouvez quand même recevoir des réservations directement par téléphone ou email. Si vous publiez vos annonces via Your.Rentals, vous pouvez également obtenir des réservations directes de plusieurs manières. Par exemple, en publiant un lien d’annonce sur les réseaux sociaux.

Cependant, si vous considérez sérieusement la possibilité d’ajouter les réservations directes à vos sources de revenus, un site réservable avec un moteur de recherche peut grandement vous simplifier la vie. Votre site de location de vacances peut devenir le noyau de toutes vos réservations directes. Vos clients peuvent chercher, trouver et réserver vos propriétés en seulement quelques clics. Plus exactement, ils peuvent vérifier vos disponibilités immédiatement, réserver instantanément et payer de manière sécurisée en ligne.

Souvenez-vous, réserver sur votre propre site internet n’est pas une simple alternative au téléphone ou aux emails. Cela change fondamentalement la façon dont vous opérez votre activité de location de vacances. Un site internet avec un moteur de recherche peut vous aider à sécuriser une réservation en une minute sans ennuyer vos clients en les forçant à échanger de nombreux emails avec vous, et évite le risque de perdre des réservations au profit de vos compétiteurs à cause des délais de réponse.

De nos jours, les voyageurs passent moins de temps à rechercher leur voyage, mais une fois qu’ils décident du type de logement qu’ils souhaitent occuper, ils désirent une expérience instantanée et sans accroc. C’est pourquoi un site de location de vacances avec un moteur de recherche est essentiel pour obtenir des réservations directes.

• Conserver une plus grande part de votre revenu

De nombreux gestionnaires de propriétés peuvent être satisfaits de leur volume de réservation obtenu par les agences de voyage en ligne (OTA) telles que Booking.com, Airbnb, Vrbo ou TripAdvisor. Ils estiment que le temps et l’effort passé à obtenir des réservations directes n’en valent pas la peine.

Cependant, alors que ces OTA deviennent de plus en plus dominantes dans votre partenariat, vous n’avez littéralement pas voix au chapitre – qu’il s’agisse de décider du taux de commission ou des politiques d’annulation (excusez-nous pour notre honnêteté!).

En ce moment, les commissions des sites de réservation vont de 7% à 18% en fonction des canaux. Airbnb peut sembler facturer moins, mais il existe des coûts cachés que de nombreux gestionnaires de propriété ignorent. Les choses changeront peut-être également après leur introduction en bourse. Selon les prédictions de VRM Intel, le taux de commission d’Airbnb est effectivement susceptible d’augmenter.

Que pouvez-vous faire en tant que gestionnaire de propriété? Plutôt que de vous reposer uniquement sur les OTA pour obtenir des réservations, vous devez obtenir des réservations directes pour diversifier votre stratégie de vente et de marketing. Avec un site réservable de location de vacances, vous pouvez alors économiser les commissions et conserver une plus grande part du revenu de vos réservations.

• Établir une marque pour vos locations

Si vous gérez une activité de location de vacances, vous souhaitez probablement créer une marque. Afin que vos clients s’en souviennent et la recommandent à d’autres. C’est vrai en particulier si vous gérez plusieurs propriétés dans des destinations populaires où les clients aiment revenir encore et encore. Ou si vous gérez des propriétés à plusieurs endroits, un nom de marque peut évoquer un certain niveau de qualité de services.

Pour créer une image de marque, quoi de mieux qu’avoir votre propre site internet? Un site internet de location de vacances n’est pas une simple vitrine pour vos locations mais bel et bien une représentation de votre marque. Du design et style, à l’apparence et à la prise en main, chaque aspect de votre site définit votre marque et contribue à l’expérience utilisateur.

• Créer un pivot de montée en gamme

En plus de fournir des propriétés de vacances, un site internet peut offrir d’autres services tels que vendre des tickets pour événementiels ou louer des voitures. Nous ne disons pas que vous ne pourriez pas vendre des produits et services sans site, mais leur vente peut être très naturellement intégrée au processus de réservation si vous avez un site internet.

Même si vous ne fournissez pas ces services supplémentaires vous-même, vous pouvez saisir cette opportunité pour faire de l’affiliation, générant ainsi des revenus additionnels pour votre activité de location.

6 choses à considérer lorsque vous créez un site de location de vacances

Si vous décidez de créer votre propre site internet de location de vacances, que devez-vous prendre en compte? Il existe de nombreux aspects tels que le design, les fonctions et le soutien technique. Chez Your.Rentals, nous avons une équipe professionnelle spécialisée dans les activités de voyage et de location de vacances. Nous comprenons vos besoins et comment vendre vos locations. 

• Des modèles de sites conçus professionnellement

Qu’est-ce qu’un design professionnel? Est-ce un site conçu par un designer professionnel avec de belles images, de jolies polices et une mise en page attrayante? Pas vraiment. Ce n’en est qu’une dimension.

En fait, un site internet professionnel devrait être conçu avec à l’esprit l’expérience utilisateur et le taux de conversion. Qu’est-ce que cela signifie? En plus d’être beau et bien fait, un site doit être conçu d’une manière qui comprend comment les voyageurs et clients se comportent en ligne, comment ils cherchent et trouvent des logements, et ce qui les rend plus susceptibles de réserver.

Par exemple, devriez-vous montrer vos propriétés sur la page d’accueil, ou simplement fournir une barre de recherche et demander les dates recherchées et le nombre de clients avant qu’ils ne puissent voir vos propriétés?

Dans quelle partie de votre site devriez-vous montrer vos revues? Celles-ci devraient-elles être liées aux sources originales telles que TripAdvisor? Ou est-il préférable de ne pas encourager vos clients à quitter la page de la propriété pour lire des revues?

Sur la page d’annonce de votre propriété, quelles photos de couverture devriez-vous montrer? Devriez-vous afficher des “propriétés similaires” à la fin de la page de l’annonce? Le widget de réservation devrait-il se déplacer lorsque les visiteurs font défiler la page? Votre page d’annonce devrait-elle s’ouvrir dans une nouvelle fenêtre ou onglet?

Il existe en effet de nombreux trucs et astuces. Grâce à notre compréhension de votre clientèle cible, et notre expérience dans le domaine des réservations de locations de vacances en ligne, nous pouvons travailler avec vous pour vous aider à concevoir comment vous “accueillez” et “attirez” vos clients dès le moment où ils arrivent sur votre site. 

Le design (ou modèle de site) que vous choisissez devrait également être sensible à l’appareil utilisé. Cela signifie qu’il devrait s’afficher de manière optimale peu importe quel appareil – ordinateur, mobile ou tablette – les clients utilisent. Un site internet compatible mobile est particulièrement important aujourd’hui alors que Google et d’autres moteurs de recherche donnent priorité à l’expérience mobile.

Additionnellement, le modèle de site devrait fournir des éléments d’optimisation de moteurs de recherche (SEO) y compris des titres, des méta-descriptions et des mots-clés à remplir. Par conséquent, vous aurez plus de contrôle pour augmenter votre trafic organique. Découvrez comment utiliser la SEO pour obtenir plus de trafic direct pour plus de détails.

• Intégration avec votre système de réservation

Un site internet entièrement réservable devrait être intégré à votre système de réservation, afin que toutes les informations des annonces de propriétés, les calendriers et les réservations soient synchronisés. Avec les sites internet Your.Rentals, toutes ces informations sont mises à jour et synchronisées simultanément au moment où les réservations sont effectuées.

C’est pourquoi toute mise à jour effectuée par vous sur Your.Rentals, comme une modification de la description d’une annonce, sera reflétée sur tous les sites de réservation ainsi que sur votre site internet. Toute réservation obtenue sur n’importe quel canal ou sur votre site sera aussi reflétée sur tous les autres. Le calendrier est toujours synchronisé. Aucun travail pour vous. Économisez du temps et de l’énergie.

• Diverses options de paiement sécurisés disponibles

 Comme mentionné ci-dessus, l’une des raisons pour lesquelles vous avez votre propre site est la possibilité d’avoir un système de paiement sécurisé pour vous et vos clients lorsque vous recevez des réservations directes.

Pour les clients, les méthodes de paiement les plus communes sont les cartes de crédit ou de débit (MasterCard, Visa, American Express) et PayPal.

Pour les gestionnaires de propriété, vous pouvez recevoir vos paiements via PayPal, Payoneer ou par transfert bancaire.

En résumé, l’interface de paiement devrait être totalement intégrée à votre site internet, et être conforme à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)

• Hébergé et crypté de manière sécurisée avec la technologie de sécurité SSL

Avec la fraude en ligne devenant de plus en plus commune, il est de la plus haute importance que votre site internet soit certifié SSL afin que vous obteniez la confiance de vos clients. En vous assurant que votre site est conforme aux standards de sécurité (et en informant vos clients de cela), vous leur permettez d’avoir confiance en vous.

Indiquez votre certification SSL et ajoutez des icônes d’accès sécurisé en bas de page de votre site de location de vacances. Ajoutez des détails sur votre page “Contact” si besoin.

• Nom de domaine et hébergement web

Un domaine représente l’adresse en ligne de votre site. Il s’agit de votre identité unique sur Internet. Par exemple, Google est le nom de domaine du site www.google.com.

Votre propre nom de domaine forme l’adresse URL du site. Cela donne à vous et à votre site un aspect professionnel.

En fonction du domaine, cela peut vous coûter de quelques euros par an à bien plus s’il s’agit d’un domaine premium.

Par ailleurs, vous avez aussi besoin d’un hébergement web pour conserver les fichiers de votre site pendant que vous le construisez. Une fois celui-ci obtenu, vous devriez mettre à jour les paramètres de votre nom de domaine et l’indiquer à votre fournisseur fournisseur de service d’hébergement web.

• Plusieurs langues disponibles

Que vous cibliez des touristes locaux ou des voyageurs internationaux, vous souhaiterez sans aucun doute un site internet vous permettant d’ajouter plusieurs langues et devises si besoin.

Devrais-je avoir un site internet pour mes locations de vacances?

Compte tenu des informations ci-dessus, vous pouvez évaluer si le retour sur investissement serait plus important que le coût initial. Faire le calcul vous donnera davantage de confiance pour prendre cette décision.

Il va sans dire qu’avoir un site internet représente un aspect clef de du développement d’une activité de location de vacances.

À Your.Rentals, nous avons une équipe professionnelle dédiée à la création de sites de location de vacances. D’habitude, livrer un site prend moins d’une semaine si tous les contenus sont bien préparés. Discutez avec un gestionnaire de compte et voyez s’ils peuvent vous proposer une offre spéciale.

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