Vous avez sans doute déjà entendu parler de la plateforme de location Vrbo. Bien qu’il s’agisse de l’un des principaux sites de location de vacances du marché, beaucoup de gens se demandent : « Qu’est-ce que Vrbo ? », « Que signifie Vrbo ? », « HomeAway, c’est la même chose que Vrbo ? » et bien d’autres questions encore. Dans cet article, nous répondons à toutes les questions relatives à Vrbo que les professionnels de la location de vacances doivent connaître.
1. Qu’est-ce que Vrbo ?
Vrbo est en soi une marque relativement récente, même si elle existe sous le nom de VRBO (en majuscules) depuis 1995, ce qui explique peut-être pourquoi beaucoup de gens se demandent encore ce qu’est Vrbo. Vrbo est une société spécialisée dans la location de vacances qui permet aux propriétaires ou aux gestionnaires de publier des annonces concernant leurs biens immobiliers et aux voyageurs de réserver leurs séjours. Cette société est présente à l’international, dans 190 pays, et ses origines sont nord-américaines. . Pour être précis, son siège social se trouve à Austin, au Texas.
2. HomeAway, c’est la même chose que Vrbo ?
La réponse courte est « non ». HomeAway et VRBO étaient des sociétés distinctes jusqu’en 2006, date à laquelle HomeAway a racheté la marque VRBO. Elles ont fonctionné comme des marques sœurs sous l’égide de HomeAway, puis sous celle d’Expedia Group, pendant les 14 années qui ont suivi. À l’hiver 2015, Expedia Group a racheté HomeAway, ainsi que VRBO, puis a décidé, entre 2019 et 2020, de les fusionner sous un nom unique : « Vrbo », sans majuscules, avec une nouvelle prononciation et un nouveau logo. C’est pourquoi on peut dire que l’entreprise est une marque relativement récente, même si la plateforme existe depuis plusieurs années déjà.
Le logo de VRBO avant le changement d’identité visuelle en 2020 Le logo de Vrbo après le changement d’identité visuelle en 2020
3. Comment prononce-t-on « Vrbo » ?
La prononciation de « Vrbo » est l’une des questions les plus fréquentes concernant cette marque de location de courte durée. Et la réponse est « ver-boh » ou « ver-bow ». Oui, vous le prononcez déjà correctement.
La marque a diffusé une publicité visant à mettre en avant la prononciation de « Vrbo » ; vous pouvez la visionner ici pour perfectionner votre prononciation de « Vrbo » :
4. À qui appartient Vrbo ?
À l’heure actuelle, Vrbo appartient au groupe Expedia, depuis le rachat de HomeAway pour 3,9 milliards de dollars américains. Le groupe Expedia est une très grande entreprise de voyage en ligne qui détient plus d’une douzaine d’autres marques, notamment Expedia.com, Hotels.com, Trivago, Orbitz, Travelocity et Hotwire.
5. Que signifie l’acronyme « Vrbo » ?
Il est vrai qu’il n’est pas facile de deviner ce que signifie « Vrbo », mais en réalité, c’est un acronyme très évident une fois que vous le connaissez. Lorsque VRBO a été créé en 1995, son acronyme signifiait « Vacation Rentals By Owner » (locations de vacances par le propriétaire). Ce nom a été choisi car il s’agissait de l’une des premières plateformes en ligne à permettre aux propriétaires de louer directement leurs biens, sans passer par de grandes agences de gestion immobilière . Désormais, il ne s’agit plus d’un acronyme, puisqu’il possède sa propre prononciation et qu’il n’est pas écrit en majuscules. Vrbo est donc simplement un nom à part entière, sans signification cachée.
6. Vrbo a-t-il racheté HomeAway ?
HomeAway et VRBO ont fusionné en 2006, mais en réalité, c’est HomeAway qui a racheté VRBO. Par la suite, VRBO a continué à fonctionner comme une marque unique sous la direction de HomeAway. À la suite du changement de marque de 2019-2020, HomeAway a été supprimé aux États-Unis et intégré à Vrbo. Certaines marques régionales du groupe — telles que Stayz (Australie), Bookabach (Nouvelle-Zélande) et FeWo-direkt (Allemagne) — continuent d’opérer sous leur propre nom parallèlement à Vrbo, tandis que d’autres, notamment CyberRentals, Homelidays, Arbitel et Travelmob, ont depuis été supprimées ou intégrées à Vrbo.
Le logo de VRBO de 2006 à 2020
7. Quel montant Vrbo facture-t-il aux voyageurs ?
Les modes de paiement varient légèrement d’un site de location saisonnière à l’autre. Dans le cas présent, Vrbo applique une structure tarifaire basée sur des frais de service compris entre 6 % et 15 % du montant total de la réservation. Il arrive parfois que cette plateforme de location de courte durée demande le versement d’un dépôt de garantie au moment de la réservation. Les frais de service varient en fonction du montant de la réservation ; en général, plus le montant est élevé, plus le pourcentage des frais est faible.
8. Quels sont les frais facturés par Vrbo aux propriétaires ?
Les propriétaires sur Vrbo peuvent choisir entre deux options de paiement. La première, et la plus courante, est le paiement par réservation : des frais de 8 %, composés d’une commission de 5 % et de 3 % pour le traitement des paiements. La seconde consiste en un abonnement annuel de 699 dollars américains par annonce et par an, auquel s’ajoutent les 3 % de frais de traitement des paiements — toutefois, Vrbo est en train de supprimer progressivement cette option ; elle n’est donc actuellement disponible que pour les hôtes qui renouvellent un abonnement existant. Pour en savoir plus sur les commissions de Vrbo, cliquez ici.
9. La société Vrbo est-elle cotée en bourse ?
Vrbo n’est pas cotée en bourse en tant que telle, mais vous pouvez acheter des actions de sa société mère, le groupe Expedia, sur le marché boursier (EXPE). Le groupe Expedia est entré en bourse en 1999 et n’a cessé de croître depuis lors. En effet, en 2019, il a atteint 107,87 milliards de dollars américains de réservations brutes à l’échelle mondiale. Cependant, en 2020, l’entreprise a subi une baisse considérable due à la pandémie de coronavirus, tombant à 36,8 milliards de dollars américains.
10. Vrbo procède-t-il à une vérification des antécédents des voyageurs ?
On parle de vérification d’identité lorsqu’une entreprise ou une entité demande à un client de prouver son identité. En général, ces vérifications visent à s’assurer que le client a plus de 18 ans ou à éviter les situations frauduleuses dans lesquelles des clients fictifs effectuent une réservation. Il arrive parfois que les hôtes les plus soucieux de la sécurité souhaitent procéder à une vérification des antécédents de leurs hôtes, en particulier si ceux-ci séjournent pendant une période prolongée. Pour l’instant, Vrbo n’exige pas de vérification d’identité de la part de ses clients. Toutefois, en tant que gestionnaire ou propriétaire d’un bien immobilier, vous pouvez communiquer directement avec les clients et leur demander toute information complémentaire que vous souhaiteriez obtenir. .
11. Vrbo propose-t-il une assurance voyage ?
Oui. Les clients ont la possibilité de souscrire une assurance voyage au moment de régler leur réservation. De plus, d’autres possibilités s’offrent à eux pour garantir un voyage en toute sécurité une fois la réservation effectuée. Ils peuvent également souscrire une assurance voyage à partir des e-mails d’information qu’ils reçoivent par la suite et sur la page de confirmation de réservation. Vous vous demandez peut-être à présent : que couvre l’assurance voyage de Vrbo ? En général, elle inclut une protection en cas de retard, d’interruption ou d’annulation. Toutefois, certains cas spécifiques peuvent ne pas être couverts. L’assurance voyage de Vrbo est fournie par Generali Global Assistance (anciennement CSA Travel Protection) — vous pouvez vérifier les détails de votre couverture en saisissant votre numéro de police sur le portail de Generali.
12. Vrbo est-il fiable ?
Tout à fait, oui. Appartenant à l’un des plus grands groupes de voyage au monde, ce site de location est un choix fiable pour publier vos annonces immobilières. Il propose de nombreux services destinés aux biens en location et dispose de nombreuses fonctionnalités pour les propriétaires. De plus, la plateforme offre une protection contre les actes frauduleux ainsi qu’une assurance voyage afin de garantir une expérience agréable tant aux voyageurs qu’aux hôtes.
13. Comment publier une annonce immobilière sur Vrbo ?
Si vous souhaitez ajouter votre annonce immobilière à cette plateforme de location de courte durée et que vous avez déjà des annonces sur d’autres sites de location, vous pouvez le faire rapidement et en toute simplicité via Your.Rentals. Grâce à notre logiciel destiné aux gestionnaires immobiliers, vous pouvez gérer vos annonces sur plusieurs sites, notamment Vrbo, Airbnb, TripAdvisor et bien d’autres encore. Vous pouvez également discuter directement avec les clients depuis différentes plateformes et gérer les échanges avec l’ensemble de votre clientèle. Nous vous aidons également à promouvoir les réservations directes afin d’augmenter votre chiffre d’affaires lié aux réservations. Vous pouvez consulter cette page tous les avantages d’un système de gestion immobilière.
Vrbo est une plateforme de location très importante sur laquelle des centaines de milliers d’hôtes choisissent de publier leurs annonces de locations de vacances. Elle compte plus de 2 millions d’annonces à travers le monde. Il s’agit d’une marque bien établie sur le marché et, grâce à sa nouvelle stratégie de marque récemment mise en place par le groupe Expedia, on s’attend à une bonne reprise après la pandémie. Pour publier vos annonces sur Vrbo et des dizaines d’autres canaux à partir d’une seule et même plateforme, créez dès aujourd’hui un compte gratuit sur Your.Rentals !
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