Le problème des guides de stratégie de marketing des réseaux sociaux pour les locations de vacances est qu’ils sont génériques. Ils n’ont pas été conçus spécifiquement pour mon entreprise.

Les sociétés de location de vacances sont toutes uniques, toutes situées dans différentes destinations. Elles disposent toutes d’un nombre d’annonces différent, avec des modes de gestion différents et spécifiques, et un niveau de connaissance différent du marketing.

Alors comment s’y prendre ? Dans ce post, nous voulons couvrir les mesures que vous pouvez prendre pour gérer vos comptes.

Toute personne ayant un peu de temps, de patience et (parfois) d’argent peut y parvenir.

Jetons y un œil…

Qui devrait s’occuper de mon marketing ?

La plupart des hôtes et des gestionnaires de propriétés n’ont pas le temps de gérer leur présence sur les réseaux sociaux. Il est donc préférable d’engager une personne spécialisée pour gérer votre marketing sur les réseaux sociaux.

Voici à quoi ressemble la routine SMM (Marketing par Médias Sociaux, ou Social Media Marketing en anglais) :

  • Choisissez 2 ou 3 plateformes sociales
  • Mettez à jour la description de votre compte
  • Élaborez et mettez à jour un plan de publication
  • Créez et réorientez le contenu
  • Publiez régulièrement dans les formats suivants : posts, histoires, “reels”
  • Créez des posts avec des hashtags, des tags (en utilisant @-) et d’autres astuces.
  • Boostez certains posts (effort rémunéré arbitraire)

Le niveau de clarté et de compréhension que vous avez des tâches ci-dessus définira le succès de votre stratégie marketing (dont le but est d’augmenter vos réservations, non ?).

Ainsi, la décision d’engager une personne dédiée au marketing si vous ne savez pas comment concevoir des stories Instagram ou si vous disposez de 2 heures par semaine à consacrer à vos comptes sociaux – est la bonne décision.

Vous pouvez demander à un membre de votre famille de vous aider ou trouver un(e) freelancer sur des sites comme fiverr.com ou sur certains groupes Facebook de freelance SMM.

Choisissez votre niche de location à court terme

La niche concerne les personnes que vous allez recevoir. Définissez le profil de votre invité idéal :

  • familles / couples
  • voyageurs d’affaires
  • grands groupes
  • public plus jeune

Découvrez les différentes habitudes des Millennials par rapport aux voyageurs de la génération Z ou X. Les lits pour bébé et les grills méritent certainement une attention particulière aux yeux des voyageurs en famille. La wifi est presque un must de nos jours. Et tout le monde aime les piscines.

Si vous visez les visites de groupes, indiquez la taille des groupes que vous pouvez recevoir. Notez que les agences événementielles, par exemple, sont intéressées par des ateliers pour plus de 100 visiteurs.

Savoir cela vous aidera à définir le libellé de votre contenu marketing et les plateformes de promotion.

Choisir les bonnes plateformes de médias sociaux pour les locations de courte durée

Ci-dessous, le rapport 2022 sur l’utilisation des plateformes de médias sociaux aux États-Unis.

social media platforms for short term rentals
Les réseaux sociaux les plus populaires aux États-Unis, 2022.

En fonction de votre profil d’invité idéal, vous pouvez choisir les canaux avec le plus de visibilité. Par défaut, il s’agit d’Instagram, Facebook et YouTube. Peut-être voulez-vous expérimenter Pinterest ou Twitter.

Certains canaux sont axés sur les visuels et les annotations courtes, tandis que d’autres, comme LinkedIn, sont idéaux pour du contenu sous forme de textes plus longs.

Réfléchissez également à la manière dont les réseaux sociaux s’intègrent à vos habitudes de travail : êtes-vous prêt(e) à recevoir des réservations sur Instagram directement ? Ouvrez-vous LinkedIn pour vérifier les demandes de réservation ?

Rédigez la meilleure description de location de vacances sur Instagram

Vous pouvez vous inspirer de la description (biographies ou “bios”) de n’importe quel compte Instagram, mais restez concentré(e) sur la niche de locations de vacances lorsqu’il s’agit de créer la votre.

Voici quelques bons exemples de bios Instagram pour certains hôtes de location de vacances en Espagne visant à recevoir des clients internationaux.

instagram bio for the short term rental business
Biographies de comptes de locations de courte durée sur Instagram

Commencez par les comptes de vos concurrents directs dans votre région. S’ils mentionnent une caractéristique, il est peut-être bon de penser à une autre caractéristique unique qui vous différencie ?

Si les comptes de vos concurrents ne sont pas si impressionnants, essayez de faire une recherche par hashtags populaires pour trouver des comptes qui vous impressionnent.

N’oubliez pas de garder votre public cible à l’esprit : prenez exemple sur Stayourway_bcn qui mentionne dans sa bio  » Parfait pour les familles / les couples « .  

Quelle langue parlent-ils ? Peut-être devez-vous gérer plusieurs comptes ? Utilisez des puces (bullets points).

Utilisez des puces (bullets points).

Utilisez vos propres hashtags (nous reviendrons plus tard sur les hashtags).

N’oubliez pas un lien vers votre page de réservation directe. Il est recommandé de créer un lien court avec des paramètres de suivi. Ou peut-être avez-vous besoin de plusieurs liens ? Vous pouvez utiliser la page proxy de Linktr.ee pour tous vos boutons.

Vous n’avez pas de site de réservation directe ? Obtenez celui de Your.Rentals !

Constituez une collection d’articles à caractère permanent – avec des sujets significatifs qui trouveront un écho auprès de votre public cible. Jouez avec les icônes. Plus c’est propre, mieux c’est.

Guides Instagram – lorsque vous avez des posts sur votre compte, vous pouvez les joindre par thèmes, par exemple « Que manger », « Choses à voir », etc.

Planification des médias sociaux pour les locations de vacances

La régularité est reine dans la gestion des médias sociaux. Le rendement minimal idéal est de trois publications par semaine, de 1 à 5 stories par jour et de plusieurs Reels par mois.

Vos articles de blog pour les locations de vacances devraient couvrir trois sujets :

  • Des publications sur vos propriétés (30-50% du contenu)
  • Que faire aux alentours ? (30-50% du contenu)
  • entes et publicité (10-20% du contenu)

On peut trier les publications en fonction de nos intentions : informationnelle, inspirationnelle et promotionnelle. Comme deuxième dimension pour notre stratégie média, nous pouvons essayer : nos propriétés, les critiques/récits des invités, les meilleures choses à faire, notre équipe…

Vous obtenez un tableau similaire à celui-ci

social media plan for vacation rentals
Social media posting plan for short term rentals

Certains hôtes préfèrent programmer et fixer des dates pour les futurs posts, mais il est plus amusant et moins rébarbatif de choisir au hasard parmi les sujets prévus chaque fois que vous voulez poster.

L’étape suivante consiste à répartir les hashtags disponibles dans vos posts. Mélangez les plus populaires avec vos propres hashtags.

Plan de publication pour les Stories de location de vacances

Les stories sont la partie la plus interactive d’Instagram. C’est pourquoi vous avez besoin d’un(e) gestionnaire de médias sociaux dédié(e) pour garder vos stories à jour afin de rendre votre compte génial !

Les stories sont simples car il s’agit d’un style décontracté, vous n’avez pas besoin de photos ou de vidéos polies. Il s’agit de capturer l’instant présent.

Mais les stories peuvent être difficiles à gérer car elles nécessitent une touche personnelle et de la créativité.

Une stratégie média pour les stories peut être élaborée à partir de votre stratégie de publication générale, avec quelques modifications en fonction de votre situation ou de votre inspiration du moment.

Plusieurs stories par jour, c’est bien (c’est pour cela qu’on les appelle des stories !).

Idées de posts sur les réseaux sociaux pour les locations de vacances

Les responsables des médias sociaux doivent connaître les éléments les plus essentiels que vos futurs invités doivent connaître. En tant que propriétaire ou gestionnaire, vous le savez pour vous-même, mais n’oubliez pas de partager ces valeurs ajoutées avec votre spécialiste marketing.

Mettez-vous à la place d’un invité inconnu. Pourquoi voudrait-il ou elle aimer vos comptes sur les réseaux sociaux ? Probablement, parce qu’il ou elle a aimé certaines photos de vos propriétés et qu’il ou elle ne veut pas vous passer à côté des suivantes. Et c’est tout. Pas par bons sentiments !

Pour engager les utilisateurs, vous devez parler de ce qui compte pour votre public cible. La nourriture, le bon sommeil, les choses à faire, les meilleures plages, des lits bébés, la “night life”, la température en automne, les stations de massage et bien d’autres choses encore.

Réservations directes, propre site web et médias sociaux

L’objectif ultime de tous les efforts déployés sur les médias sociaux est de générer de nouvelles réservations.

Techniquement, il suffit d’un widget de réservation ou d’un formulaire spécial où les invités peuvent faire des réservations et, idéalement, les payer à l’avance.

Un site web peut donc être un lieu de réservation. Il peut s’agir de n’importe quel site, y compris Facebook, Twitter ou une plateforme de publication gratuite comme Medium.com.

C’est là que le widget de réservation de Your.Rentals est utile : vous pouvez saisir le lien spécial de votre annonce et le partager sur Twitter, WhatsApp ou ailleurs. Le lien mène à une page d’inscription où les invités peuvent réserver.

short term rentals booking widget
Un site web avec un widget de réservation intégré

En général, en tant qu’hôte, il est préférable de créer vos propres sites web sur lesquels vous pouvez intégrer le même widget de réservation sous la forme d’un code.

Dans ce cas, vous devrez modifier manuellement chaque page d’annonce que vous avez et réfléchir à la manière de synchroniser les informations des annonces.

Le site web intégré contient vos annonces synchronisées avec votre gestionnaire de canaux, une expérience de paiement fluide et bien plus encore.

Il existe une troisième solution : un site web intégré avec un système de gestion synchronisé avec vos annonces. Vous disposez d’un site autonome avec votre propre domaine et un système de gestion de vos annonces où les réservations sont littéralement rendues plus faciles à gérer pour vous en tant qu’hôte.

Bon, assez de détails techniques. Revenons au marketing.

Génération de trafic sur les médias sociaux pour les sociétés de location de vacances

Un site web n’a pas de sens s’il n’a pas de trafic. Les comptes sur les médias sociaux n’ont guère de sens s’il n’y a pas d’appel à l’action et de déclencheur pour obtenir des réservations.

Vous devriez maintenant commencer à voir la synergie de ces deux atouts et la puissance qu’ils peuvent avoir dans votre stratégie de réservation directe.

social media marketing for short term rentals business
Social media activities must be built around bookings

Les activités de médias sociaux doivent être construites autour des réservations. Quelles pourraient donc être les sources de trafic vers mon site de réservation directe ? Elles le sont :

  • Le trafic social :
    • Liens depuis la story ou les reels Instagram
    • Lien à partir de la bio d’Instagram
    • Liens dans la description de la vidéo YouTube
    • Liens provenant de Pinterest, LinkedIn, Airbnb, etc.
  • Trafic e-mail :
    • Liens dans vos e-mails
  • Trafic organique :
    • Les personnes atterrissant directement sur les pages de vos annonces (si elles sont adaptées au référencement)
  • Trafic partenaire :
    • Liens provenant des campagnes d’e-mailing de vos partenaires
    • Liens sur les sites web des partenaires

Lancez-vous dans l’aventure ! Utilisez toutes les méthodes pour créer du lien – amenant vos invités à vos magnifiques widgets de réservation directe. C’est tellement mieux que de laisser l’e-mail partout !

Pourquoi YouTube est un excellent réseau social pour les locations de vacances

YouTube devrait faire partie de votre stratégie de médias sociaux, car la vidéo est un format organique qui peut très bien mettre en valeur vos propriétés.

Ne pensez pas qu’il s’agit d’un grand projet de médias coûteux avec une production vidéo spectaculaire. Au départ, il pourrait s’agir d’une simple collection de photos de logements prises sur téléphone et mettant en scène des personnes choisies au hasard.

La stratégie consiste à créer un aperçu vidéo de chaque propriété importante que vous possédez, que vous pourrez ensuite exploiter de diverses manières :

  • Enrichir votre page d’annonce avec des vidéos
  • Gagner du trafic SEO organique depuis Youtube, Vimeo, Facebook, etc
  • Réutiliser le contenu vidéo pour des articles, des histoires et des vidéos de type « Top lieux ».

Voici un titre de vidéo YouTube adaptée au référencement pour les vidéos de location de vacances :

Appartement de vacances avec terrasse sur le toit dans le centre de Copenhague sur MakeMyStay.com.

Le modèle pour ce titre serait :

[type de propriété] + [Caractéristique ou USP] + [Emplacement] + [Site web de votre marque]

  • Type de propriété : appartement de vacances, lodge, chambre de vacances, cabane, vieux chalet.
  • Caractéristique/USP : meilleur équipement (terrasse, piscine, grill) ou USP attrayante (proximité d’un lieu, vue sur le toit).
  • Emplacement : Pays, province ou ville, ou une combinaison de ces éléments.
  • Site de la marque ou juste la marque si vous n’avez pas encore de site (ohh, vous devriez en avoir un !).

Ajoutez votre lien de réservation dans la description de la vidéo, le plus haut possible dans le texte. De cette façon, vous vous assurez que le lien s’affiche au-dessus du bouton Afficher plus.

Lorsque vous publiez votre vidéo, indiquez une localisation géographique de la vidéo. Cela contribuera également au référencement de votre vidéo. Par exemple, cette vidéo est dans les 10 premiers résultats pour « Malaga vacation rentals » :

Vacation rentals video description on Youtube
La description d’une vidéo de location de vacances sur YouTube permet d’obtenir un meilleur référencement.

Contrairement à cette capture d’écran, avec le moteur de réservation directe sur votre site, vous pouvez fournir un lien direct vers l’annonce ou vers une catégorie sur votre site, où les utilisateurs peuvent explorer et réserver la même propriété que dans la vidéo.

Les annonces avec la vidéo ont un taux de conversion en réservation deux fois plus élevé.

Maintenant que nous avons abordé la question des réservations directes, il est temps de passer à la partie manuelle et ennuyeuse de la gestion de votre compte de réseaux sociaux.

Guide pratique de SMM pour les locations à court terme

Analysons le paysage marketing d’une entreprise typique de location de location de vacances à Malaga, en Espagne.

Pour commencer, nous pouvons naviguer sur la recherche Instagram et commencer par une recherche du type  » #AirbnbSpain « . On trouve quelques publications récentes. Survolez-les pour voir la quantité de likes/commentaires. Les publications les plus plébiscitées sont celles sur lesquelles il est bon de s’attarder.

instagram search for vacation rentals in spain

Après avoir exploré un peu, on peut trouver quelques posts intéressants que nous voulons voir plus en détail.

  • Qu’est-ce que cette photo a de si spécial ?
  • Quel est le sujet du post, semble-t-il avoir des likes ?
  • Quels sont les bons hashtags dont nous pouvons nous inspirer ?
Un post de location de vacances réussi sur Instagram
Un post de location de vacances réussi sur Instagram

Au final, nous arrivons à 2-3 comptes de bonne qualité et pertinents qui ont une bonne quantité de réactions aux posts (engagement) et un profil global attrayant.

Rédiger une bio de location de vacances convaincante

Il est temps d’écrire ou de modifier notre propre bio ! Si vous trouvez des concurrents dans votre région, essayez de vous démarquer en mettant en avant différents USP (unique selling points ou arguments de vente uniques en français). S’il n’y a pas de comptes de concurrents décents dans votre région – construisez votre propre présentation et terminez-la par un appel à l’action (un lien vers votre site pour réserver).

Pour créer plusieurs liens, utilisez un outil gratuit comme Linktr.ee. Ainsi, lorsqu’un utilisateur clique sur votre lien dans votre bio, une nouvelle page s’ouvre. Le résultat final peut ressembler à ceci :

linktree vacation rentals page
Page Linktree accédée par le lien bio dans Instagram.

Il est temps de travailler sur votre stratégie de contenu. Nous avons déjà abordé la création d’un fichier tableur ou le calendrier des publications. Idéalement, vous alimenterez vous-même cette planification. Personne ne connaît votre location de vacances comme vous !

Comment utiliser les hashtags pour les locations de vacances

En ce qui concerne les hashtags, vous pouvez soit les collecter manuellement en parcourant les posts pertinents des locations de courte durée et des hôtels, soit utiliser un outil d’automatisation. La plupart des bons outils sont payants, mais vous pouvez toujours essayer une version gratuite pour une période limitée.

Voici ce que j’ai généré avec un outil concernant la phrase clé : Spanish Vacation Vacances en Espagne :

hashtags for spanish vacation rentals
Nuage de hashtags

Conseil : Ne vous compliquez pas trop la vie avec les tags. Leur importance pour la croissance du compte est discutable, car ils déclenchent de nombreux commentaires de robots.

Pensez plutôt à introduire des hashtags de navigation – ceux qui peuvent aider vos visiteurs à naviguer dans les catégories de votre blog. Ils doivent être spécifiques au compte, comme #feelluxury_food, #feelluxury_beach, #feelluxury_rooms pour reprendre notre exemple précédent.

Répartissez les hashtags de façon homogène entre les posts que vous prévoyez de publier et gardez la même proportion de mots-clés, de phrases et de hashtags propres à votre marque pour chacun de vos posts. Vous pouvez également ajouter des hashtags après avoir publié des articles.

Publier votre contenu pour les locations de vacances

Au moment de la publication, vous ne voulez pas manquer l’occasion d’utiliser les géotags.  

Ils peuvent aider les utilisateurs à naviguer dans vos photos en fonction des destinations populaires ou servir de guide pour montrer les photos de vos différentes propriétés (dans le cas où vous avez plusieurs locations dans différents endroits).

Les géotags peuvent être particulièrement utiles lorsque vous publiez une vidéo de Reels de voyage. Les publications de Reels bénéficient d’une bonne couverture sur Instagram.

instagram reels with geotag
Reels avec un géotag

De même, les géotags pour votre flux sont un must pour chaque post.

Mentions @ et marquage @ des personnes

Vous pouvez @mentionner des personnes ou des profils dans toute image ou vidéo que vous publiez ou commenter sous d’autres posts. La personne qui a été @mentionnée reçoit une notification sur son Instagram Direct. Il suffit de mettre @ devant tout nom d’utilisateur en tête lorsque vous modifiez votre texte.

Pour augmenter l’engagement sur votre compte, vous devez @mentionner les noms d’utilisateur des événements locaux, des photographes, des autres entreprises travaillant avec votre public cible, peut-être certains comptes d’influenceurs si votre post est pertinent pour eux.

@mention and @tags vacation rental
@mention et @tags dans le post Instagram

Au contraire, le @tagging se fait sur les propres posts des éditeurs. Cela permet d’ajouter des étiquettes avec d’autres noms d’utilisateurs qui reçoivent également des notifications.

En tant que société de location de vacances, vous devriez encourager vos visiteurs à vous @mentionner et à vous @taguer. C’est une bonne occasion d’obtenir du contenu généré par les utilisateurs et de partager le point de vue de quelqu’un d’autre sur votre entreprise de location.

Si vous obtenez leur permission, vous pouvez re-partager leurs messages dans votre flux.

Renforcer vos publications sur les locations à court terme sur Facebook et Instagram

Lorsque vous voyez une bonne offre, que le moment est propice ou que vous avez simplement un peu de budget marketing à dépenser, vous pouvez mettre en place un boost de post payant.

Dans le secteur du logement, il existe des limitations de la part des plateformes publicitaires dont vous devez être conscient.

special ads category in vacation rentals ads
Annonces Facebook/Instagram pour les logements rejetés

Si votre message contient des mots tels que « vacances », « location », « appartement à louer », il entrera très certainement dans la catégorie spéciale des annonces Meta (logement). Cela signifie que vous devrez définir explicitement une catégorie d’annonces (Logement), ce qui limitera considérablement le ciblage des annonces.

Selon les règles de Facebook, vos publicités ne seront pas affichées en fonction de : l’âge, le sexe, le code postal, le ciblage par exclusion, les audiences similaires et les audiences enregistrées.

Le conseil du pro est d’être attentif au message de l’annonce, qui pourrait être plus axé sur le lieu ou l’inspiration, mais pas sur la vente directe de votre lieu de séjour. Nous ne savons pas exactement ce qui fonctionnerait, c’est donc un défi pour tout le monde.

Conclusion

Dans cet article, nous avons couvert les paramètres et le guide sur la façon de gérer les comptes SMM pour les entreprises de location à court terme. N’hésitez pas à emprunter certaines de nos astuces et à les combiner avec les votres !

Nous n’avons pas abordé le référencement de votre site web ou une stratégie de marketing par e-mail (campagnes de communication), ainsi que d’autres aspects moins importants d’une stratégie marketing de location de vacances.

L’étape suivante serait de :

  • Trouvez un(e) spécialiste du marketing,
  • Choisissez et configurez vos comptes avec une bio appropriée, des liens appropriés qui mènent à vos pages de réservation.
  • Établissez une stratégie de publication – et suivez-la ! Faites des mises à jour tous les mois,
  • Faites la différence entre vos tactiques de développement de vos comptes et de développement de vos réservations directes. Utilisez les deux !
  • Utilisez activement les fonctionnalités de la plateforme : balises géographiques, hashtags, @mentions et @tags. Apprenez à utiliser les @liens dans vos stories et vos Reels.
  • ntégrez vos campagnes promotionnelles aux outils de réservation directe de Your.Rentals : promotions, widgets de réservation, offres promotionnelles personnalisées.
  • Menez des campagnes de publicité payantes de manière à ne pas être rejeté(e) sur les plateformes publicitaires.

Bonne chance dans vos efforts de marketing et restez à l’écoute de nos prochaines astuces !