Espandere un'attività di affitti turistici è impossibile senza un channel manager o un sistema di gestione delle proprietà. Quando scegli un channel manager per il tuo Airbnb, ci sono tanti fattori da considerare: costo, funzionalità, assistenza clienti e i canali con cui si integra.
Abbiamo ristretto questa guida agli 8 channel manager più rilevanti per gli host e i gestori di strutture ricettive che operano oggi in Europa, illustrando i costi di ciascuno, i punti di forza e a chi sono effettivamente pensati: a te.Rentals, Guesty, Hostaway, Hospitable, Travelnest, Lodgify, Smoobu e Rentals United.
Cos’è un channel manager?
Con un channel manager per affitti turistici, puoi gestire facilmente gli annunci e le prenotazioni su diverse piattaforme di viaggio (ad esempio Expedia, Airbnb, Booking.com, Vrbo) da un unico posto, assicurandoti che la tua struttura non subisca mai sovraprenotazioni o doppie prenotazioni.
Tutti i channel manager per le case vacanza sono diversi. Alcuni sono perfetti per i gestori esperti con un portafoglio più ampio, mentre altri offrono i servizi essenziali a un costo contenuto.
I channel manager aiutano i gestori immobiliari a mantenere aggiornate le informazioni su disponibilità e prezzi su più canali, fornendo ai potenziali ospiti dettagli affidabili sulle loro proprietà in affitto. È un modo molto più veloce per configurare gli annunci degli host rispetto al tradizionale approccio "uno per uno". Di conseguenza, gli host riescono a completare più impostazioni e attività, e i loro annunci diventano più precisi e efficaci, il che significa più prenotazioni con meno stress.
Ci siamo concentrati sugli strumenti più importanti per gli host di livello intermedio e i gestori immobiliari che operano oggi in Europa:
- Your.Rentals
- Guesty
- Hostaway
- Ospitale
- Travelnest
- Lodgify
- Smoobu
1. Your.Rentals
Your.Rentals è una delle scelte migliori per i proprietari di piccole e medie dimensioni che vogliono ampliare il proprio portafoglio di annunci senza costi iniziali. Your.Rentals guadagna solo quando guadagni tu: non ci sono abbonamenti né costi di attivazione.
Your.Rentals è un'azienda danese fondata nel 2016, con sede a Malmö, in Svezia, e ad Hanoi, in Vietnam. Con un unico account facile da usare, puoi pubblicare il tuo alloggio su oltre 30 canali popolari, tra cui Airbnb, Booking.com, TripAdvisor, Expedia e Vrbo.
Prezzi
7,5% di commissione di servizio + 15% di commissione fissa del canale (22,5% in totale), detratta solo dalle prenotazioni completate.
Nessuna quota di iscrizione, nessun canone mensile o annuale.
Maggiori informazioni sui prezzi
Facilità d'uso
Non serve nessuna carta di credito, né abbonamento né contratto: paghi solo quando la prenotazione va a buon fine
Importazione degli annunci da Airbnb, Booking.com e Vrbo
App mobile (iOS + Android)
Un team dedicato gestisce le controversie OTA per conto tuo: non dovrai più chiamare Airbnb e gli altri canali
Ideale per
Proprietari e gestori di alloggi di qualsiasi dimensione che vogliono aumentare le prenotazioni senza pagare nulla in anticipo.
Funzionalità del channel manager - Your.Rentals
- Strumento per creare annunci con importazione da Airbnb e Booking.com
- Channel manager (oltre 50 canali) e sincronizzazione del calendario
- Sito web di prenotazione diretta
- Tutti i messaggi degli ospiti provenienti da ogni canale in un'unica casella di posta, con risposte suggerite dall'IA
- Prezzi dinamici, grazie a PriceLabs e AirDNA
- Analisi su tutti i canali: fatturato totale, ADR, RevPAR e altri indicatori
- Gestione attività, portale per i proprietari, app mobile (iOS + Android)
- Una sola fattura, pagamenti in più valute
- Pagamenti frazionati: versa automaticamente la quota spettante ai proprietari, ai co-host e agli addetti alle pulizie dopo ogni prenotazione
- DAC7 e conformità alle norme locali sulla registrazione degli ospiti (Spagna, Italia, Grecia)
- La protezione dai danni Your.Cover, fino a 2.000 €, è inclusa nelle prenotazioni idonee
- Un team dedicato gestisce per conto tuo le controversie relative alle piattaforme OTA; assistenza per le richieste degli ospiti
- Conformità su tutti i canali: numeri di licenza, rendicontazione fiscale DAC7
I gestori locali sono il cuore di questo settore, eppure la maggior parte delle tecnologie pensate per loro è troppo complicata, costosa e impersonale: sono fatte per i colossi, non per i gestori indipendenti che competono con loro. Your.Rentals è pensato proprio per te: strumenti moderni abbinati a un’assistenza umana vera e propria, non l’ennesima dashboard da tenere d’occhio.
Questo vale in qualsiasi fase di crescita, dalla prima pubblicazione di un annuncio fino a oltre 500 proprietà. Dato che Your.Rentals guadagna solo quando guadagna un cliente, aumentare le tue prenotazioni è il modello di business – che ripaga tanto per i grandi operatori quanto per gli host alle prime armi.
Vantaggi – Your.Rentals
- Nessun canone di abbonamento né costi di attivazione: paghi solo quando ricevi i tuoi guadagni
- App mobile disponibile su iOS e Android
- Prezzi dinamici, protezione dai danni e strumenti per la conformità inclusi senza costi aggiuntivi
- Servizio di gestione e consulenza dedicato ai gestori con più di 5 proprietà
Contro – Your.Rentals
- Con una commissione complessiva del 22,5%, il costo per prenotazione è più alto rispetto alla pubblicazione diretta su un canale — in cambio, non ci sono costi iniziali e Your.Rentals si occupa di tutto il resto per conto tuo
2. Guesty
Guesty.com è pensato per i gestori affermati di immobili in affitto a breve termine e offre una suite completa di strumenti basati sul cloud. Il PMS di Guesty è stato fondato nel 2013 e ha sede a Tel Aviv, in Israele, con un ufficio negli Stati Uniti a Troy, nello Stato di New York, e altre sedi in tutto il mondo.
Guesty è collegato a oltre 60 canali, anche se per alcuni host valgono delle condizioni (ad esempio, un requisito minimo di inserzione).
Prezzi a partire da
- Lite: per 1–3 annunci, i pacchetti partono da 9 $ al mese per annuncio.
- Pro: da 4 a 199 inserzioni, a preventivo.
- Azienda: per oltre 200 inserzioni, offerta personalizzata.
Facilità d'uso
- Demo di onboarding: sì
- 14 giorni di prova gratuita con il piano Lite (non c'è una versione gratuita a sé stante)
- Con la versione Lite, gli annunci si sincronizzano con Airbnb, Booking.com e Vrbo; la versione Pro aggiunge oltre 60 canali
- Puoi passare a un pacchetto superiore in qualsiasi momento; per passare a un pacchetto inferiore, dovrai aspettare la scadenza del contratto
Ideale per
Gestori immobiliari con esperienza pregressa nell'uso di sistemi PMS che cercano una piattaforma in abbonamento con un alto livello di automazione.
Funzionalità del channel manager – Guesty
- Posta in arrivo unificata, Calendario multiplo
- Guesty PriceOptimizer™ (prezzi dinamici, componente aggiuntivo)
- GuestyPay™ (pagamenti, modulo aggiuntivo) e Gestione delle frodi e dei chargeback (modulo aggiuntivo)
- Protezione dai danni (opzionale)
- Portale dei proprietari, Gestione delle attività, Strumenti di automazione
- API aperta, app mobile
Vantaggi per i padroni di casa – Guesty
- Sincronizzazione OTA affidabile e un'assistenza clienti di alto livello
- Automazione avanzata e ritmo serrato di rilascio di nuove funzionalità
- Strumenti di intelligenza artificiale integrati (suggerimenti di risposta, prezzi, protezione dalle frodi)
Aspetti negativi per i padroni di casa – Guesty
- È più costoso rispetto a diversi concorrenti, soprattutto per gli operatori più piccoli
- Curva di apprendimento e segnalazioni di bug occasionali
- Alcune funzionalità sono opzioni aggiuntive a pagamento
- Requisiti minimi di inserzioni su alcuni canali
3. Travelnest
Travelnest si propone come una soluzione completa per i gestori di strutture ricettive che vogliono automatizzare la definizione dei prezzi e la distribuzione sui canali di vendita. Ha sede nel Regno Unito e adotta un modello di tariffazione basato sulle commissioni anziché su un abbonamento.
Prezzi
Commissione del 5% per ogni prenotazione, pagata settimanalmente. Nessuna quota di iscrizione, nessun canone mensile o annuale.
Facilità d'uso
Demo di onboarding: sì
Uso gratuito - pagamento settimanale tramite commissione, nessun costo iniziale
Ideale per
Gestori e proprietari di immobili di piccole e medie dimensioni, in particolare gli host britannici.
Funzionalità del channel manager – Travelnest
- Ottimizzazione e automazione delle inserzioni
- Sincronizzazione del calendario
- Messaggi automatici per gli ospiti
- Team di assistenza dedicato (con sede nel Regno Unito)
- Visibilità globale sulle principali OTA
Vantaggi per gli host – Travelnest
- Nessuna quota di iscrizione, né canone mensile né annuale: nessun costo fino al completamento della prenotazione
- Assistenza con sede nel Regno Unito, perfetta per gli host britannici
Svantaggi per chi ospita – Travelnest
- Su ogni prenotazione viene applicata una commissione complessiva del 20% (5% a Travelnest + 15% di commissione del canale), indipendentemente dal volume
- L'assistenza è principalmente in inglese, meno multilingue rispetto ad alcuni concorrenti
4. Hostaway
Hostaway è una piattaforma completa per la gestione degli affitti turistici, incentrata sull’automazione, la gestione dei canali di vendita e le prenotazioni dirette. Fondata nel 2015, Hostaway ha sede a Helsinki, in Finlandia, con centri operativi principali a Toronto e Barcellona e una presenza globale che va ben oltre. La usano più di 10.000 gestori immobiliari.
Prezzi
Hostaway non pubblica i prezzi sul proprio sito: l'unico modo per conoscere una tariffa è richiedere un preventivo personalizzato. A titolo indicativo (non si tratta di una tariffa ufficiale):
- Da 2 a 14 unità: circa 125-175 dollari al mese in totale
- 15-49 unità: circa 175-250 dollari al mese in totale
- Oltre 50 unità: il prezzo unitario si attesta tra i 15 e i 25 dollari al mese per porta
- Costo una tantum per l'onboarding: circa 300–1.000+ dollari, a seconda delle dimensioni del portafoglio e della complessità della migrazione
Facilità d'uso
- Non c'è una prova gratuita fai-da-te né prezzi indicati: l'unico modo per conoscere la tariffa è richiedere un preventivo
- L'onboarding/la migrazione richiede in genere 2-4 settimane di configurazione attiva, secondo le recensioni degli utenti
Ideale per
Gestori immobiliari con più di 10 immobili in portafoglio, pronti per uno strumento di livello aziendale.
Funzionalità del channel manager – Hostaway
- Channel manager per oltre 26 OTA (Airbnb, Vrbo, Booking.com, Google e altre)
- Una casella di posta unificata che riunisce Airbnb, Vrbo, Booking.com, e-mail, SMS e WhatsApp
- L'automazione gestisce fino al 90% delle risposte di routine agli ospiti
- Strumento per creare siti web per prenotazioni dirette
- Prezzi dinamici, gestione dei ricavi basata sull'intelligenza artificiale, reportistica avanzata
- Portale ospiti, gestione delle attività, annunci personalizzabili, recensioni automatiche
Vantaggi per gli host – Hostaway
- Automazione all’avanguardia e ampia copertura dei canali
- Risultati di fatturato molto positivi (fatturato medio per annuncio +25,1%)
- Ideale per i team che gestiscono un portafoglio reale, non solo un singolo titolo
Aspetti negativi per gli host – Hostaway
- Il processo di onboarding richiede un po’ di tempo: prevedi 2–4 settimane per la configurazione iniziale
- È decisamente eccessivo (e il prezzo lo riflette) per chi gestisce meno di 5 alloggi
- Sono stati segnalati alcuni bug relativi alla sincronizzazione e alla visualizzazione dei prezzi tra Hostaway e le OTA
5. Ospitale
Hospitable è un PMS completo, incentrato sulla comunicazione con gli ospiti basata sull’intelligenza artificiale e sulle prenotazioni dirette, pensato per gli host su Airbnb, Vrbo e i canali diretti. Lanciata inizialmente come Smartbnb nel 2015, l’azienda è stata ribattezzata Hospitable nel 2016 e ha sede a Tallinn, in Estonia. La piattaforma genera ora oltre 30.000 risposte agli ospiti redatte dall’intelligenza artificiale ogni giorno per host in più di 31 paesi.
Prezzi
- Caratteristiche principali: nessun canone di abbonamento, numero illimitato di immobili, funzionalità limitate
- Host: 29 $ al mese (include 1 immobile)
- Professionale: 59 $ al mese (include 2 immobili)
- Mogul: 99 $ al mese (include 3 immobili), contatta l'ufficio vendite per portafogli più grandi
- Le proprietà aggiuntive oltre al numero incluso comportano un costo extra nei piani a pagamento
Facilità d'uso
- Prova gratuita di 14 giorni con accesso completo al piano Mogul, senza bisogno di carta di credito
- Nessun costo di attivazione
Ideale per
Proprietari-gestori e piccoli amministratori immobiliari che gestiscono da 1 a 50 immobili.
Funzionalità del channel manager – Hospitable
- Messaggistica automatizzata e basata sull'intelligenza artificiale per gli ospiti su tutti i canali
- Sito web per prenotazioni dirette con sistema di pagamento integrato (Professional e Mogul)
- Prezzi dinamici, inclusi in tutti i piani
- Modifica automatica del codice di sblocco (versioni Professional e Mogul)
- Sincronizzazione tra Airbnb, Vrbo, Booking.com e Agoda per evitare doppie prenotazioni
Vantaggi per gli host – Ospitalità
- Interfaccia utente intuitiva e configurazione rapida
- Automazione avanzata per la messaggistica e la logistica del check-in
- Ha ricevuto ottime recensioni sia su G2 che su Capterra e Trustpilot
Aspetti negativi per chi ospita – Hospitable
- Le opzioni di pagamento limitate possono ridurre l'utilizzo delle prenotazioni dirette
- I tempi di risposta dell'assistenza clienti sono motivo di lamentele ricorrenti
- Il sito per le prenotazioni dirette e l'automazione delle serrature intelligenti sono riservati ai piani Professional e Mogul
6. Lodgify
Lodgify è pensato per i gestori di alloggi di piccole e medie dimensioni, con al centro un strumento per creare siti web dedicati alle case vacanza come prodotto di punta, insieme alla gestione dei canali, alle prenotazioni, alla comunicazione con gli ospiti e ai pagamenti.
Prezzi
Quattro livelli - Basic, Starter, Professional e Ultimate - tutti con commissione di prenotazione pari allo 0%. Il costo mensile esatto dipende dal numero di proprietà e dal ciclo di fatturazione (mensile, annuale o semestrale); Lodgify mette a disposizione un calcolatore di preventivi in tempo reale sulla sua pagina dei prezzi, invece di applicare una tariffa fissa per ogni livello.
Facilità d'uso
Onboarding gratuito e personalizzato 1:1 con un esperto di Lodgify per i piani Starter, Professional e Ultimate
7 giorni di prova gratuita, senza bisogno di carta di credito
Nessun costo di attivazione; nessun contratto, puoi disdire in qualsiasi momento
Ideale per
Gestori immobiliari di piccole e medie dimensioni che puntano a gestire un sito web per le prenotazioni dirette.
Funzionalità del channel manager – Lodgify
- Channel manager (Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo e altri)
- Strumento per creare siti web con modelli
- Gestione delle attività, app mobile
- Strumento automatizzato per la comunicazione con gli ospiti
- Strumenti di contabilità
Vantaggi per gli host – Lodgify
- Assistenza all'inserimento molto apprezzata
- Strumento per creare app mobili e siti web con temi
- Conveniente rispetto a diversi concorrenti
Svantaggi per i padroni di casa – Lodgify
- Meno funzionalità avanzate di gestione dei progetti rispetto agli strumenti di livello aziendale
- Secondo alcuni recensori, la sincronizzazione dei prezzi e degli sconti tra i vari canali va migliorata
7. Smoobu
Il software basato su cloud di Smoobu offre una soluzione completa per gli affitti a breve termine e le case vacanza, senza addebitare commissioni aggiuntive sulle prenotazioni. Fondata nel 2014, ha sede a Berlino, in Germania.
Prezzi
Non c'è un piano gratuito permanente — i prezzi partono da circa 28 € al mese per un'unità, più circa 9,60 € al mese per ogni unità aggiuntiva, suddivisi in tre livelli:
- Professional Flex (commissione di prenotazione dello 0,9%),
- Prepagato Professional (0% di commissione di prenotazione, il più popolare),
- e Teams Pro+ (0% di commissione di prenotazione, con fatturazione elettronica e assistenza prioritaria).
I pagamenti annuali e biennali prevedono sconti del 10–20%.
Facilità d'uso
Interfaccia intuitiva e facile da capire.
- Demo di onboarding: sì
- Prova gratuita di 14 giorni, senza bisogno di carta di credito, con tutte le funzionalità incluse
- Nessun costo di attivazione o di iscrizione; puoi disdire in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni
- App per iOS e Android
Ideale per
Smoobu è conveniente e adatto sia ai piccoli gestori che ai grandi gestori di case vacanza.
Funzionalità del channel manager – Smoobu
- Channel manager, PMS, motore di prenotazione
- Sincronizzazione delle tariffe, strumento per la creazione di siti web
- Check-in online, recensioni degli ospiti, guide per gli ospiti
- Statistiche e KPI, account condivisi, integrazioni
Vantaggi per gli host – Smoobu
- La maggior parte dei piani prevede una commissione di prenotazione dello 0% (solo il piano Flex prevede una commissione dello 0,9%)
- Ampia varietà di canali; la funzione "Guida per gli ospiti" è molto apprezzata
- Conveniente su piccola scala, con una vera prova gratuita di 14 giorni
Aspetti negativi per gli host – Smoobu
- Gli annunci devono essere aggiunti uno per uno, non è possibile importarli in blocco dai canali
- L'esportazione dei dati statistici è stata definita limitata
Li hai confrontati tutti? Ecco quello che cresce insieme a te.
Abbiamo creato tutti gli strumenti di cui hai bisogno per crescere — e guadagniamo solo quando guadagni tu. Nessun canone mensile, nessun costo di attivazione, solo una piattaforma pensata per farti ottenere più prenotazioni.
