Gestire un’attività per l’affitto di case vacanze non significa solo pubblicare i tuoi annunci su diversi canali di vendita e aspettare che arrivino le prenotazioni mentre bevi una tazza di tè caldo. Se vuoi avere successo, gli amici devi tenerli stretti, ma i nemici ancora di più. Offrire ai tuoi ospiti un’esperienza memorabile è l’aspetto più importante, ma devi anche tenere d’occhio la concorrenza per sapere come si comportano i tuoi rivali del settore degli affitti brevi. Informarsi è fondamentale, ecco perché ti consigliamo di fare una ricerca di mercato per la tua attività di affitto di case vacanze.
La buona notizia è che abbiamo fatto una lista di cinque ottimi consigli per aiutarti a condurre una ricerca di mercato in modo efficace. Inizia a metterli subito in pratica per battere la concorrenza e ricevere più prenotazioni!
Raccogli Informazioni Sulla Concorrenza
Per prima cosa devi sapere chi sono i tuoi maggiori competitor e cosa fanno. Inizia a raccogliere informazioni su di loro:
- Chi sono?
- Dove sono? I tuoi maggiori competitor sono quelli che operano nella tua stessa area, quindi dovrai informarti bene sulle loro attività.
- Qual è la loro capacità ricettiva (numero di camere, bagni…)?
- Quali sono i punti di forza che li caratterizzano (offrono esperienze uniche, tour, kit di benvenuto…)?
- Quali sono le loro tariffe e modelli di pricing (offrono sconti agli ospiti che effettuano prenotazioni dirette)?
- Come promuovono le loro strutture? Ciò potrebbe aiutarti a trovare nuove idee per valorizzare le tue case vacanze, trovare i tuoi punti di forza e sviluppare la tua strategia di promozione.
Se esegui la tua ricerca di mercato a mano e non sudi freddo alla vista di un foglio elettronico, puoi inserire tutte le informazioni che hai trovato sui tuoi competitor in una tabella. In questo modo, sarà più facile aggiornare i dati regolarmente e stare al passo con i cambiamenti del settore degli affitti brevi.
Puoi anche ricorrere a un’analisi di mercato basata su dati oggettivi per confrontare la tua performance con quella di strutture ricettive simili presenti nella tua zona. Questo strumento ti aiuterà a migliorare annunci, tariffe e visibilità.
Confronta I Modelli Di Pricing
Lo abbiamo brevemente accennato nella sezione precedente, ma non ne parliamo mai abbastanza: è fondamentale trovare informazioni relative al modelli di pricing della concorrenza, soprattutto se i tuoi competitor affittano case vacanze simili alle tue.
Che prezzi offrono? Come adattano i prezzi all’alta e alla bassa stagione? Hanno tariffe più alte durante gli eventi (concerti, festival…)?
In questo modo potrai stabilire tariffe in linea con il mercato. Sarebbe un peccato spaventare i potenziali ospiti con tariffe troppo alte per il tipo di alloggio che offri, solo perché non ti sei informato abbastanza sulla situazione del mercato attuale! Tuttavia, stabilire prezzi estremamente bassi potrebbe avere lo stesso effetto: i potenziali ospiti potrebbero pensare che si tratti di una truffa o che la tua casa vacanze abbia problemi o danni gravi. Ecco perché fissare il giusto prezzo è così importante!
Confronta Il Tasso Di Occupazione
Un altro aspetto fondamentale da tenere in considerazione per una ricerca di mercato è il tasso di occupazione delle strutture della concorrenza.
Si tratta di una percentuale che indica il rapporto tra le camere disponibili in un determinato arco di tempo e le camere affittate nello stesso periodo.
Il tasso di occupazione dipende da molti fattori. Tu, prima di chiunque altro, dovresti conoscere il tasso di occupazione delle tue case vacanze prima di controllare quello della concorrenza. Ci sono due modi per reperire questa informazione relativa alla concorrenza:
- Vai sul sito del tuo competitor o sul suo canale di vendita e prova a prenotare;
- Usa uno strumento di analisi che si basi sui dati strutturati e confronta direttamente il tuo tasso di occupazione con quello del tuo competitor.
Confrontare il tasso di occupazione è un modo efficace per decidere quali tariffe stabilire e definire le strategie di promozione e le campagne pubblicitarie per la tua attività di affitto di case vacanze.
Leggi Le Recensioni Degli Ospiti Della Concorrenza
Dopo aver raccolto alcune informazioni di base sui tuoi competitor, ti consigliamo di dare un’occhiata alle recensioni dei loro ospiti. Ad esempio, se un ospite ha lasciato un reclamo per la mancanza di comodità o la sporcizia degli alloggi, assicurati di rendere le tue camere accoglienti e confortevoli e di controllare i letti e le lenzuola, la combinazione cromatica dell’arredamento e la pulizia. Per offrire la migliore esperienza possibile ai tuoi ospiti, puoi anche dare un’occhiata ai nostri consigli per dare risalto alla tua casa vacanze.
Come risultato, gli ospiti della concorrenza potrebbero interessarsi alla tua casa vacanze.
Capire Gli Ospiti
Nel settore degli affitti brevi c’è molta competizione tra i vari business per l’affitto di case vacanze. Per battere la concorrenza e fare una ricerca di mercato approfondita, devi ascoltare e capire i tuoi ospiti.
Definisci Un Target
Prima di tutto devi chiederti: a quale tipo di ospiti mi rivolgo?
Ti piacciono gli animali? Non ci sono alloggi pet-friendly nella tua zona? Perfetto! Allora puoi promuovere la tua struttura come una casa vacanze pet-friendly. Gli amanti degli animali l’adoreranno e prenoteranno il tuo alloggio più spesso!
Hai un giardino e vuoi attirare le famiglie? Installa un’altalena, offri dei giochi ai tuoi ospiti più piccoli e fai in modo che la tua casa vacanze sia adatta ai bambini. Procurati alcuni depliant con le attrazioni e le attività per tutta la famiglia presenti nella zona. Fai sentire i tuoi ospiti a casa!
Delinea Il Profilo Dei Tuoi Ospiti
Chi affitta la tua casa vacanze? Single, gruppi di amici, coppie giovani, famiglie, amanti degli animali? Da dove vengono? Quali sono le attività più popolari vicino alla tua casa vacanze che li attirano (escursioni, viaggi culturali, spiagge, ristoranti)? Dopo aver reperito tutte queste informazioni, sarà più facile per te sviluppare una strategia di marketing e promuovere la tua casa vacanze nel modo migliore. Consulta il nostro blog per sapere cosa cercano e di cosa hanno bisogno gli ospiti degli alloggi turistici.
Chiedi Agli Ospiti Di Lasciare Una Recensione
Il miglior modo per reperire informazioni è quello di chiedere agli ospiti di lasciare una recensione. Prepara un libro su cui i tuoi ospiti possano scrivere il loro feedback prima di partire e seguitevi reciprocamente sui social media! Ricorda, le buone recensioni online daranno più visibilità alla tua casa vacanze sui canali di vendita e ti daranno l’opportunità di ricevere un maggior numero di prenotazioni!
Rispondi Ai Reclami Degli Ospiti
Fare contenti tutti è davvero difficile. Qualsiasi cosa tu faccia, molto probabilmente riceverai dei reclami da parte di ospiti insoddisfatti. Non ignorarli! Cerca di comprenderli e rispondi con gentilezza. Ciò ti farà capire cosa puoi migliorare e dimostrerà ai potenziali ospiti che sei aperto al dialogo e vuoi offrire loro la migliore esperienza possibile!
Sviluppa La Tua Strategia!
La ricerca di mercato ti permette di avere a disposizione tutti gli strumenti per migliorare i tuoi annunci e ricevere più prenotazioni. Quindi, è il momento di sviluppare una nuova strategia ad hoc!
- Migliora la tua struttura offrendo esperienze uniche agli ospiti;
- Metti in mostra i tuoi punti di forza: cos’hai che la concorrenza non ha?
- Adatta le tue tariffe a quelle della concorrenza: non essere troppo avido, ma non stabilire prezzi troppo bassi, trova l’equilibrio perfetto!
- Monitora i tuoi competitor e controlla il tasso di occupazione della loro casa vacanze, leggi le recensioni dei loro ospiti e modifica la tua struttura o i servizi che offri se ce n’è bisogno;
- Prenditi cura dei tuoi ospiti, offri loro un soggiorno memorabile nella tua casa vacanze e tieni in considerazione le loro recensioni, sia positive che negative!
