Nell’ inarrestabile ricerca su come incrementare le vendite online, le recensioni sono sempre di piu’ il fattore decisivo per qualsiasi potenziale cliente.
Se prendiamo l’esempio di Amazon, uno dei maggiori siti di commercio online, ci sono tre punti principali che determinano se un cliente completera’ il suo acquisto sul loro sito web o no:
- La descrizione del prodotto.
- Le recensioni degli utenti: Classifiche e consigli personali.
- Prezzo.
Ma perche’ le recensioni sono cosi’ importanti nel processo d’acquisto?
I maggiori benefici di avere opinioni indipendenti sul tuo prodotto sono i seguenti:
Fiducia: avere un gran numero di recensioni sul tuo prodotto genera un sentimento di fiducia nel cliente.
Il mondo online puo’ creare diffidenza, perche’ non si e’ fisicamente in contatto con il prodotto e quindi il prodotto che ha molte recensioni e’ quello che da’ sicurezza perche’ molti clienti hanno gia’ comprato/provato quel prodotto.
Influenza: Il commento positivo sul prodotto (in questo caso di case vacanza), influenzera’ in modo positivo potenziali clienti nella loro decisione di acquistare.
Posizionamento SEO: Come ricorderai da precedenti articoli nel nostro blog, il posizionamento nel motore di ricerca e’ un fattore essenziale per indurre i clienti a visualizzare la tua proprieta’ e incrementare le vendite. Quando la tua pagina di offerte ha delle recensioni dei clienti, Google e altri motori di ricerca aumentano la visibilita’ in quanto considerano le recensioni dei clienti una prova di attendibilita’ della pagina. Loro preferiscono delle pagine di prodotti dove i clienti hanno scritto delle recensioni.