Come ottenere più prenotazioni su Booking.com

Ci sono quattro aree principali su cui concentrarsi per ottimizzare la tua casa vacanze:

• Disponibilità
• Foto di qualità
• Tariffe e condizioni di cancellazione
• Posizionamento e visibilità nei risultati di ricerca

Investendo tempo e impegno in questi ambiti, creerai delle solide basi per la tua attività di affitti a breve termine.

Disponibilità

Hai la possibilità di decidere dove e come utilizzare le tue risorse. Ti invitiamo ad ampliare il numero dei canali di distribuzione e a puntare a massimizzare la tua visibilità, per raggiungere, in definitiva, una base di clienti più ampia.

Per quanto riguarda le impostazioni dei singoli annunci, cerca di mettere in pratica una serie di strategie efficaci:

• Fatti inserire su tante agenzie di viaggio online (OTA) o canali di vendita
• Segna sul calendario i prossimi 16 mesi
• Consenti soggiorni di oltre 30 giorni
• Eliminare le restrizioni per i soggiorni brevi
• Assicurati di essere disponibile nelle date più richieste

Sfrutta il maggior numero possibile di OTA

Invece di limitarti a uno o due canali, prova a esplorarne il maggior numero possibile. È affascinante notare che negli ultimi 15 anni, in particolare intorno al 2010, le prenotazioni OTA rappresentavano circa il 20% o anche meno del mercato globale delle prenotazioni.

Al momento, il tasso di occupazione supera spesso il 70% e a volte arriva addirittura all’80%. Di conseguenza, è fondamentale integrare i canali OTA nella tua strategia complessiva.

Consenti soggiorni prolungati

Per migliorare la tua esperienza, Booking.com offre ora una disponibilità estesa sia per soggiorni brevi che per quelli lunghi. Questo significa che avrai la possibilità di prenotare per più di 30 notti.

Lascia un margine ampio per la durata minima e massima del soggiorno nelle impostazioni del tuo annuncio

Elimina la restrizione per i soggiorni brevi

Evita di imporre requisiti di soggiorno minimo troppo lunghi. Mantenendo una certa flessibilità e prestando attenzione alle date di maggiore richiesta, potrai ospitare più clienti.

Da quando è scoppiata la pandemia, si è registrata una significativa riduzione del “periodo di prenotazione”, ovvero il numero di giorni prima del check-in in cui le persone effettuano le prenotazioni.

A seconda della stagione, della località e della domanda, è relativamente più facile riempire le notti libere senza regole di prenotazione troppo rigide.

Tieni conto di un prezzo base in linea con il mercato. Pianifica gli sconti e fornisci informazioni utili sul tuo alloggio per dare chiarezza ai clienti e incoraggiarli a prenotare.

Foto di qualità

Va benissimo scattare tutte le foto con lo smartphone. Anche se per ora vanno bene così, assicurati che la risoluzione sia ottimale e dai un’occhiata al nostro articolo completo su come scattare foto accattivanti per le case vacanza.

Per scattare la foto perfetta, in genere si consiglia di provare diverse angolazioni, sfruttare la luce naturale e includere elementi suggestivi come i fiori o un cielo azzurro e limpido.

Anche se scatti foto in una giornata in cui il cielo non è proprio perfetto, la tecnologia può aiutarti a migliorare le tue immagini senza bisogno di un fotografo professionista.

Si tratta di una pratica che ti consigliamo vivamente se vuoi migliorare il punteggio di qualità del tuo annuncio sulla pagina della struttura su Booking.com.

L'analisi di Your.Rentals rivela che i punteggi di qualità hanno un impatto significativo sulle prenotazioni. Avere un punteggio compreso tra 90 e 100 fa aumentare le prenotazioni di 1,8 volte rispetto a punteggi compresi tra 70 e 80. Questi risultati evidenziano l'impatto significativo del ritocco fotografico.

Piani tariffari

Una tariffa che non è solo un prezzo indicato nell'annuncio. È una combinazione perfetta tra prezzo, condizioni di cancellazione (e relative opzioni), periodo di prenotazione e durata del soggiorno, che aiuta l'host a proporre il prezzo giusto al momento giusto.

Impostando con cura i piani tariffari, puoi:

• aumenta il tuo tasso di prenotazioni,
• ridurre al minimo le cancellazioni, e
• eliminare gli sconti dell'ultimo minuto causati dalla mancanza di una pianificazione anticipata.

Condizioni di cancellazione gratuita

Su Booking.com c'è una politica di cancellazione che permette agli ospiti di cancellare la prenotazione entro un determinato periodo di tempo prima del check-in. Ci sono diverse opzioni per la cancellazione gratuita, come i periodi di tempo flessibili, che in molti casi gli ospiti preferiscono. La politica di cancellazione può anche essere parziale e non rimborsabile.

Puoi cancellare la prenotazione fino a 7 o 6 giorni prima del giorno di arrivo. Però, se hai scelto l'opzione "Super-Strict", puoi cancellare solo fino a 30 giorni prima dell'arrivo, con un rimborso parziale. Inoltre, ci sono altre opzioni in cui, in caso di cancellazione, devi pagare una parte della prenotazione.

Booking.com consiglia di offrire opzioni di cancellazione flessibili, dato che sono la scelta preferita dal 73% dei viaggiatori. Queste avranno un impatto positivo diretto sulla conversione e ti aiuteranno a ottenere più prenotazioni.

Se decidiamo di essere più flessibili, non vuol dire che ci saranno più cancellazioni. I dati di Booking.com mostrano che offrire politiche di cancellazione flessibili e gratuite porta a un aumento delle prenotazioni, con un impatto positivo sui tassi di conversione. Il tasso di cancellazione per tutte le politiche che prevedono un periodo di cancellazione gratuita (FOC) rimane relativamente stabile, indipendentemente dal periodo di preavviso: 6, 7 o 30 giorni.

I dati interni di Your.Rentals confermano la marcata tendenza all’aumento delle prenotazioni non rimborsabili osservata negli ultimi due anni. Questo indica che gli host hanno scoperto i vantaggi di offrire una varietà di opzioni per soddisfare le esigenze dei propri ospiti.

Piano tariffario ottimale su Booking.com

Booking.com propone una strategia su come sfruttare al meglio tutte queste politiche di cancellazione per ottenere il massimo rendimento. Gli host che impostano questi piani tariffari su Booking.com ottengono il 5% o più di prenotazioni, l'11% in più di visibilità e il 9% in meno di cancellazioni.

Devi combinare tre opzioni a seconda del periodo di prenotazione e del prezzo dell'annuncio:

• Da 1 a 14 giorni – tariffa non rimborsabile con sconto
• 15+ giorni – tariffa early bird per chi vuole partire e prenota in anticipo
• A tempo indeterminato – tariffa completamente flessibile con un periodo di cancellazione flessibile

Offrendo queste tre opzioni per i tuoi annunci, puoi attirare in modo efficace una clientela variegata nelle diverse fasi della pianificazione del viaggio.

Su Your.Rentals puoi impostare una combinazione di 3 diverse politiche di cancellazione. Per attirare un pubblico più ampio, è vantaggioso offrire una politica di cancellazione gratuita a un prezzo leggermente più alto. In questo modo, gli ospiti possono scegliere un’opzione aggiuntiva se lo desiderano. Infine, c’è un’opzione non rimborsabile che non prevede alcun rimborso.

Leggi la nostra guida alle politiche di cancellazione per trovare la combinazione di politiche più adatta alla tua attività.

Condizioni di cancellazione nel generatore di annunci di Your.Rentals

Tariffe per soggiorni più lunghi

Dopo la pandemia, Booking.com ha notato un aumento dei clienti che soggiornano all’estero per brevi periodi. Di conseguenza, la concorrenza è cresciuta, con un numero maggiore di strutture che offrono prezzi competitivi per soddisfare le esigenze di questo particolare segmento di clientela.

Quindi, oltre al tuo piano tariffario base, valuta se vuoi introdurre tariffe settimanali e mensili per questo tipo specifico di viaggiatori. È una soluzione particolarmente utile nei periodi di bassa stagione, se la tua struttura è soggetta a fluttuazioni stagionali.

Scegliere piani tariffari per soggiorni più lunghi ti garantisce un calendario pieno in anticipo, un flusso di entrate più costante e un carico di lavoro ridotto.

Esempio di strategia per i piani tariffari

Abbiamo parlato dei diversi piani tariffari in combinazione con le politiche di cancellazione. Ecco un esempio di come puoi creare più piani tariffari per massimizzare le tue prenotazioni.

Per prima cosa, imposta la tariffa standard in base al tuo prezzo base e alla massima flessibilità che ti puoi permettere, diciamo 7 giorni (politica di cancellazione gratuita entro 7 giorni).

Poi proponi la tariffa non rimborsabile, con cui gli ospiti possono avere uno sconto del 10% in cambio del loro impegno. Potrebbe arrivare anche al 15% se vuoi dare priorità al flusso di cassa.

Come ulteriore incentivo, puoi offrire uno sconto per prenotazioni anticipate o uno sconto per soggiorni più lunghi, con riduzioni del 15-20%.

Posizionamento e visibilità nei risultati di ricerca

Proprio come Airbnb, Booking.com non ti fornisce una lista di “fattori di ranking” da manipolare. Quello che ti offre è un'esperienza di ricerca basata quasi interamente sui filtri: gli ospiti restringono i risultati in base a servizi, condizioni, tipologia di camera, accessibilità e decine di altri campi strutturati prima ancora di vedere un singolo annuncio. La ricerca sulle OTA è sempre più guidata dai filtri: più campi compili, più ricerche potrai comparire.

Questo semplice fatto dovrebbe farti cambiare il modo in cui consideri il tuo annuncio. Un campo vuoto non è neutro. Il sistema di Booking.com considera un campo relativo ai servizi o alle politiche lasciato vuoto come “non disponibile” — non “sconosciuto” né “chiedi all’host”. Se un ospite filtra i risultati in base al parcheggio gratuito e il tuo campo relativo al parcheggio è vuoto, verrai completamente escluso da quella ricerca, anche se in realtà offri il parcheggio gratuito in loco. Non vieni penalizzato per un annuncio poco curato, ma per uno incompleto.

Scopri tutti i 46 fattori che influenzano il posizionamento e la prenotabilità nel nostro recente studio.

Dove gli host tralasciano il maggior numero di ricerche

Ci sono alcuni aspetti che distinguono costantemente gli annunci che risaltano in modo evidente da quelli che, in sordina, non riescono a posizionarsi nelle ricerche che invece dovrebbero conquistare:

• Servizi in camera. Specifica in quale stanza si trova cosa: “camera da letto con bagno privato” è meglio di un semplice “ha bagno privato” da qualche parte nella casa.
• Campi relativi all'accessibilità. Se lasci un campo vuoto, viene interpretato come "non disponibile", anche se non è vero. Indica chiaramente se c'è l'ascensore, quanti gradini ci sono, la larghezza delle porte e se c'è un parcheggio.
• Dimensioni dei letti e delle camere. Indica le dimensioni esatte, sia in unità metriche che imperiali (ad es., "Queen 160×200 cm / 63×79 in") — non limitarti a specificare il numero massimo di ospiti.
• Parcheggio, Wi-Fi, angolo cottura, riscaldamento/aria condizionata. Sii preciso, non vago: velocità Wi-Fi reali, elettrodomestici specifici, copertura AC per ogni stanza. Vago di solito significa incompleto.
• Regole della casa: famiglia/bambini, animali domestici, fumo. Gli ospiti filtrano direttamente in base a questi criteri: se le regole mancano o non sono chiare, non c'è corrispondenza, qualunque sia la realtà dei fatti.
• Regole di prenotazione. Soggiorni minimi troppo brevi e giorni di check-in limitati ti escludono di fatto prima ancora che un ospite ti veda.
• Conformità e registrazione. Se il numero di licenza manca o è sbagliato, l'annuncio potrebbe diventare invisibile o addirittura inattivo.

È proprio questa la lacuna che il nostro Listing Builder è stato progettato per colmare: un unico annuncio universale che adatta i propri campi a ciò che ogni canale richiede effettivamente, così che nessun campo rimanga vuoto solo perché era facile saltarlo.

Tariffe per cellulari

Molti host professionisti su Booking.com applicano tariffe specifiche per dispositivi mobili per offrire uno sconto a chi vuole prenotare dal proprio cellulare.

La navigazione da dispositivo mobile rappresenta fino all'80% di tutte le ricerche e presenta un tasso di abbandono inferiore. Le persone tendono a concentrarsi maggiormente sul processo di prenotazione e sono meno propense a cambiare scheda del browser rispetto agli utenti desktop.

I nostri dati mostrano che gli annunci con tariffe per dispositivi mobili ricevono 4,4 volte più visibilità e 4,3 volte più prenotazioni.

Con Your.Rentals, puoi applicare uno sconto per dispositivi mobili su tutti i tuoi canali e annunci contemporaneamente e iniziare subito a raggiungere un numero maggiore di viaggiatori che usano il cellulare.