It’s Tuesday. It’s March 8th 2022. It’s International Women’s Day.
Today, we celebrate the achievements, the courage, the battles, and the wins of women around the world; from all walks of life, and from all socio-cultural, political and workplace backgrounds (including within our short-term rentals industry)!
It’s an opportunity for us to come together with one common challenge: to live in a gender-equal and inclusive world.
The campaign theme for International Women’s Day 2022 is #BreakTheBias, encouraging us to imagine a gender-equal world, free of bias, stereotypes and discrimination. You can find out how to get involved at the end of this article.
Affitti brevi e case vacanze: un settore in cui le donne prosperano
Il team di Your.Rentals ha voluto dare voce ad alcune incredibili professioniste del settore degli affitti a breve termine.
Si può sempre migliorare, ma possiamo affermare con orgoglio che il nostro settore è inclusivo e accoglie la diversità a braccia aperte. Siamo molto fortunati ad avere un’alta percentuale di donne di successo che si impegnano per aprire la strada all’innovazione e alla creatività.
Con grande impegno e una totale dedizione al settore, stanno creando un ambiente di lavoro in cui non solo le donne prosperano, collaborano e diventano veri e propri esempi da seguire, ma sono pioniere che tracciano un percorso entusiasmante per il futuro del settore degli affitti brevi e ispirano una nuova generazione a non avere paura di essere al centro della scena.
I profili di 11 straordinarie donne di successo nel settore degli affitti a breve termine
Heather Bayer
Professione: fondatrice di Vacation Rental Formula e del podcast “Vacation Rental Success” e CEO di una società di gestione di proprietà in affitto in Ontario.
Di cosa ti occupi?
Sono l’amministratrice delegata di una società di gestione di proprietà in affitto in Ontario (Canada) da 20 anni e da 8 anni sono la conduttrice del podcast “Vacation Rental Success”, il programma audio più longevo del settore. Attualmente sto lavorando anche ad alcuni progetti per aiutare i proprietari di piccole società di gestione di proprietà a creare dei business di successo.
Cosa ti piace del settore degli affitti a breve termine?
C’è qualcosa che potrebbe non piacermi? Questo settore è come nessun altro. Abbiamo la possibilità di aiutare le persone a fare le vacanze dei loro sogni, in cui possono riunirsi con la famiglia per stringere legami ancora più forti.
Ogni aspetto di questo lavoro è appassionante, che si tratti di occuparsi direttamente di un ospite o di un proprietario, di risolvere un problema o di mettersi in contatto con altri professionisti. Le persone in questo settore sono molto aperte e disposte a condividere le proprie esperienze in conferenze, eventi e gruppi online, essere una di loro è un privilegio straordinario.
Fiona Campbell
Professione: CEO presso Association of Scotland's Self-Caterers (ASSC)
Di cosa ti occupi?
Mi occupo della crescita dell’associazione ASSC e di garantire che i suoi membri godano di tutti i vantaggi possibili, mediante il sostegno al settore e la collaborazione con altre organizzazioni per sostenere il business del turismo in Scozia.
Lavoro a stretto contatto con il governo scozzese per tutto ciò che riguarda normative e licenze in merito agli affitti brevi. Offro soluzioni alternative quando si presenta la necessità di proteggere i diritti dei proprietari di case vacanze in Scozia.
Cosa ti piace del settore degli affitti a breve termine?
Negli ultimi 20 anni ho gestito personalmente due grandi case vacanze che si affacciano sul lago Loch Long, ad Argyll. Accogliere gli ospiti e consentire loro di creare ricordi indelebili in una zona così meravigliosa della Scozia è stato per me un vero privilegio.
Sono spinta da una forte passione nel supportare il settore in cui lavoro e che amo da 20 anni. Collaboro con colleghi favolosi e altrettanto appassionati in tutto il mondo.
Debora Labi
Professione: Creativa fuori dal comune! Imprenditrice seriale. Networker. Amo mettere le persone in contatto tra loro.
Di cosa ti occupi?
Nel corso degli anni ho dato vita a vari progetti nel settore degli affitti a breve termine, inclusa una piattaforma internazionale per gli ospiti (Have You Got).
La mia nuova creazione è The Guest Innspector, una sorta di "ospite misterioso" per l’intera esperienza di soggiorno, dalla prima visita del sito web fino alla fine della vacanza. In seguito è poi germogliato Techsplained, una piattaforma su cui intervisto fornitori di software e servizi con domande brevi e mirate per scoprire esattamente di cosa si occupano e cosa offrono.
Attualmente sto organizzando il terzo Book Direct Show, che quest’anno si svolgerà a Miami. Adoro dedicarmi a questo evento, non solo perché la tematica mi sta a cuore, ma anche perché sto collaborando con Damian Sheridan, che ha la pazienza di lavorare con me e la mia mente creativa iperattiva!
Cosa ti piace del settore degli affitti a breve termine?
Amo questo settore perché si basa sul principio dell'ospitalità. Una parola per me che significa calore. Un benvenuto. Un sorriso. Braccia aperte. Condivisione. Sentirsi accuditi.
Da bambina sognavo di gestire un hotel. Il settore delle case vacanze mi ha dato quel calore che cercavo e la soddisfazione di accogliere gli ospiti a casa mia. Da lì è nato tutto.
Mi piace anche perché è strettamente correlato con i viaggi, a prescindere dal fatto che sia io a viaggiare (sono una “digital nomad” da circa 10 anni!) oppure che siano gli ospiti a raccontarmi le loro avventure. Viaggiare è sempre un’esperienza emozionante.
Viktoria Skara
Professione: Global Marketing & Communications Director presso Minut
Di cosa ti occupi?
Nell’azienda in cui lavoro, Minut, mi occupo di tutto ciò che riguarda la comunicazione, le pubbliche relazioni e le collaborazioni tra marche. Ogni volta che Minut lancia una nuova funzione interessante o una collaborazione con un nuovo partner, cerco di assicurarmi che la notizia raggiunga il maggior numero di persone possibile. Partecipo anche a fiere ed eventi. Sfortunatamente l'anno scorso non è stato possibile, ma quest'anno non vedo l'ora di partecipare a vari eventi e incontrare di nuovo i nostri partner e clienti di persona. Sono anche l'autoproclamata responsabile del "fika" di Minut, termine svedese che indica il socializzare con i colleghi mentre si beve un caffè accompagnato da un pezzo di torta 🙂
Cosa ti piace del settore degli affitti a breve termine?
Amo viaggiare, conoscere persone e posti nuovi. Adoro il fatto che il settore degli affitti a breve termine permetta di viaggiare in modo più sostenibile, poiché possiamo condividere le nostre case e le nostre esperienze. Il nostro modo di viaggiare è cambiato molto, e al giorno d'oggi non dobbiamo più fare brevi gite di uno o due giorni, ma possiamo invece scegliere di rimanere in posto più a lungo, continuando a lavorare anche mentre scopriamo luoghi sconosciuti. I vantaggi sono innumerevoli, non solo per i viaggiatori e gli host/gestori di proprietà, ma anche per le comunità, le imprese locali e l'economia nel suo insieme.
Noelia Novella
Professione: CEO e cofondatrice di Doinn
Di cosa ti occupi?
Doinn è un centro operativo per i gestori di case vacanze che si occupa di programmare, gestire e/o acquistare servizi di pulizia, lavanderia e noleggio di biancheria in più di 600 città e 11 regioni.
Amo ottimizzare i processi ed è proprio su questo che Doinn si è concentrata negli ultimi 7 anni, aiutando sia le imprese di pulizie che i gestori di proprietà a lavorare in modo efficiente e digitale.
Il settore degli affitti a breve termine si sta evolvendo rapidamente e rende felici tutte quelle persone che sognano di condividere qualche giorno di vacanza con i propri cari in una casa in affitto. È una grande responsabilità! Allo stesso tempo, è anche un lavoro pieno di libertà e senza limiti di creatività quando si tratta di migliorare l'esperienza dell'ospite, il soggiorno da sogno del viaggiatore.
Cosa ti piace del settore degli affitti a breve termine?
In questo settore ci sono molti imprenditori altruisti che sono disposti a mettere sempre gli altri avanti. La maggior parte delle persone capisce che siamo tutti necessari e complementari, riservando spesso parole di incoraggiamento per gli altri.
E sono gentili... davvero gentili. Non nel modo in cui lo sono le persone di potere quando vogliono qualcosa. Semplicemente non possono farne a meno: è quello che sono e queste qualità non solo sono apprezzate, ma sono quelle che contraddistinguono i dirigenti di maggior successo.
Marie Pistinier
Professione: Presidente del Syndicat des Professionnels de la Location Meublée e imprenditrice immobiliare
Di cosa ti occupi?
Sono un'imprenditrice con molte competenze diverse e gestisco un'agenzia immobiliare da 17 anni. Sono anche presidente dell'associazione francese SPLM (Syndicat des Professionnels de la Location Meublée).
Nel 2021 ho partecipato all’evento European Short Stay Week, un enorme conferenza online in cui abbiamo riunito più di 200 relatori e 1.500 partecipanti. È stato un ottimo modo per dimostrare quanto siano appassionate le persone del settore. In realtà sto lavorando all’organizzazione di un evento a novembre in Francia, restate sintonizzati perché presto saranno disponibili maggiori informazioni.
Cosa ti piace del settore degli affitti a breve termine?
Mi sono avvicinata al settore per caso nel 2004, quando ho deciso di subaffittare il mio appartamento di Parigi ai turisti per integrare le mie entrate in mancanza di un lavoro.
Non volevo solo affittarlo, ma accogliere gli ospiti, mostrare loro il mio quartiere e i miei posti preferiti in cui mangiare, bere e fare esperienze da veri autoctoni. Dopo un po' ho pensato che avrei potuto farne un lavoro e ho iniziato a sviluppare il mio progetto di business.
Sostengo fermamente che affittare una casa sia uno dei modi migliori per godersi le vacanze, ed è proprio così che trascorro le mie vacanze da quando ero piccola.
Amo il mio lavoro, essere il capo di me stessa e destreggiarmi tra la vita professionale e la vita familiare!
Paola Gheis
Ruolo: Consulente per affitti di lusso
Di cosa ti occupi?
Ho una società di consulenza specializzata in alloggi di lusso, sono family brand manager presso The Villa Italy e co-fondatrice e relatrice presso LUXRE, la prima conferenza di formazione dedicata al settore.
La mia visione del lusso si sviluppa attorno a quattro pilastri: unicità, eccellenza, artigianalità ed emozioni. Da questi pilastri nascono le soluzioni che garantiscono ai miei clienti (proprietari, investitori, gestori di proprietà) di massimizzare la percezione del valore della loro proprietà e di comunicarlo in modo efficace ai viaggiatori con un patrimonio elevato.
Cosa ti piace del settore degli affitti a breve termine?
La mia professione mi permette di essere circondata dalla bellezza. Adoro scoprire proprietà straordinarie in splendide località europee e lavorare con i clienti per sviluppare il potenziale della loro attività di affitti brevi di lusso.
Adoro approfondire l'architettura e la cultura di queste destinazioni mentre progetto esperienze significative ed esperienze di viaggio per gli ospiti. In questo modo, posso anche godere di una certa vicinanza agli ospiti e scoprire cosa si aspettano da un'esperienza di viaggio di lusso.
Kathryn Ryan
Professione: Head of Partnerships presso SUPERHOG
Di cosa ti occupi?
In qualità di Head of Partnerships di SUPERHOG, il mio lavoro è quello di tessere relazioni solide e di successo con tutti i nostri partner, dai gestori di proprietà alle OTA e ai tanti meravigliosi servizi ausiliari disponibili nel settore degli affitti brevi. Lavorando a stretto contatto con i nostri partner, l'obiettivo principale è creare un rapporto di fiducia tra host, proprietari e ospiti nel nostro settore, consentendo ai gestori di proprietà di prendere decisioni più informate per i loro ospiti, i quali sanno di potersi fidare e a chi rivolgersi se qualcosa va storto.
Cosa ti piace del settore degli affitti a breve termine?
Così tante cose! Amo l'entusiasmo generale e la genuina buona volontà delle persone che lavorano nel settore, questo aiuta davvero a renderlo un ambiente piacevole di cui far parte. La crescita del settore e le possibilità apparentemente infinite al suo interno sono ciò che mi appassiona di più. Nei 6 anni in cui ho lavorato nel settore ho visto tanti cambiamenti nel suo funzionamento, tanta innovazione e molto senso di adattamento da parte dei gestori di proprietà per affrontare i cambiamenti e gestire le nuove tecnologie. Penso che abbiamo ancora tanta strada da fare per educare, standardizzare ed eliminare molte delle connotazioni negative del settore degli affitti brevi; l'idea di poter far parte di questo cambiamento è qualcosa che mi entusiasma molto.
Neely Khan
Professione: Scrittrice e storyteller specializzata nel settore dell’ospitalità presso Neely There
Di cosa ti occupi?
Prendo la mia esperienza nella narrazione creativa e la incorporo ai marchi del settore degli affitti brevi. Ciò si traduce in contenuti arricchiti da una storia (sia per il marchio che per il marketing), così come in una maggiore fidelizzazione degli ospiti e un incremento dell’attività di business per i professionisti del settore.
In quanto tale, il mio "ruolo" nel settore degli affitti brevi è quello di incoraggiare un pensiero più creativo e "fuori dagli schemi" per quanto riguarda la scrittura di contenuti. Credo che lo "storytelling" sia ancora un po' un enigma nel settore delle case vacanze e sono desiderosa di continuare a dimostrare i vantaggi commerciali dei contenuti di marketing quando vengono implementati correttamente.
Cosa ti appassiona di più del nostro settore?
Senza dubbio le persone. Anche se sono molto introversa, adoro il modo in cui il nostro settore affina le connessioni e si basa su relazioni significative. Il settore degli affitti brevi fa diventare il mondo più accogliente (soprattutto negli ultimi anni); ed è quello che amo di più.
Ho stretto amicizie di lunga data semplicemente grazie al lavoro che svolgo nel settore dell’ospitalità, con persone che altrimenti non avrei mai conosciuto. Gli affari si basano più di ogni altra cosa sul tessere legami. Non riesco a pensare a un settore migliore per farlo di quello delle case vacanze.
Daniela Derin
Professione: Manager presso Skol Apartments Marbella Holidays
Di cosa ti occupi?
Sto seduta su un balcone soleggiato a scrivere al pc senza interruzione! In realtà gestisco 90 unità sul lungomare di Marbella insieme al mio compagno Vincenzo. Lui è responsabile della parte operativa e io mi occupo degli ospiti, dei proprietari, delle prenotazioni e dell'organizzazione giornaliera.
Cosa ti piace del settore degli affitti a breve termine?
Il mio "perché" è rendere felici le persone e garantire loro la migliore esperienza possibile, affinché il soggiorno sia tranquillo e rilassante. Mi piace incontrare le persone quando fanno il check-in o passeggiano in giardino. Faccio sempre due chiacchiere, adoro la possibilità di socializzare che offre questo settore.
Mi piace anche che ci sia molta collaborazione tra i professionisti, che sono sempre pronti ad aiutarsi e sostenersi a vicenda.
Vivan Chin
Professione: Head of Marketing presso Your.Rentals
Di cosa ti occupi?
Mi occupo di marketing, comunicazione e pubbliche relazioni.
Nata a Hong Kong, residente in Svezia, occhi sul mondo.
Il viaggio è sempre stato al centro della mia professione nel corso degli anni. All'inizio della mia carriera, ho lavorato come consulente presso Singapore Tourism Board per i progetti di marketing, Amadeus per l'ingresso nel mercato e Cathay Pacific per la loro strategia di sostenibilità.
Quando la mia famiglia si è trasferita in Svezia, ho lavorato prima per una OTA di nicchia specializzata in alloggi accessibili a persone con mobilità ridotta e ora lavoro presso Your.Rentals, una società che si occupa di fornire una soluzione completa ai gestori di proprietà e agli host, permettendo loro di risparmiare tempo grazie alla gestione semplificata delle proprietà in affitto.
Cosa ti piace del settore degli affitti a breve termine?
Una cosa che amo e mi piace sono le persone, la cosiddetta community, coloro che lavorano giorno dopo giorno nel settore dei viaggi.
Riesco sempre a sentire il forte interesse della nostra community a connettersi e la spinta a condividere, sia che si tratti semplicemente delle nostre storie di viaggio personali, delle nostre conoscenze ed esperienze nel settore o delle nostre case. Il sorriso genuino, il divertimento e la risata, o anche il brontolio dopo una dura giornata: non c’è niente di più gratificante. La condivisione offre anche molte possibilità di crescita personale e professionale a me e a molti di noi.
Elaine Watt
Role: Holiday Let Success Podcast, by The Short Stay Pros Academy
What do you?
I help short term rental hosts & owners Increase Bookings, Reduce Costs & Save Time - building a direct bookings generator that allows them control in their business, freedom from the listing sites, peace of mind and more profits.
What do you love about our Short-term rentals industry?
I love the fast-moving pace of the industry, the innovation and businesses that have been born out of it and the reverence and honour of being part of someone's holiday, a haven from their day to day life or just relief in someone who is working away from home's busy visit. My biggest love is the community - the people that make this industry - the people working hard behind the scenes to make it all happen.
How will you be celebrating International Women's Day?
We will be celebrating the incredible women of our industry inside the Short Stay Pros facebook group - a series of lives throughout the day, rereleases of interviews with our top female guests and giveaways of our top programmes to ease their day to day!
Uvika Wahi
Role: Head of content & community efforts at Rental Scale-up
What do you do?
I head content and community efforts at Rental Scale-Up, a short-term rental media company. We publish industry reports, analyses, and news to help hosts, property managers, and industry vendors make informed decisions that grow profitability.
I help bring forth diverse and unique perspectives from the short-term rental industry through the content on Rental Scale-Up. I also help organise online conferences each month dedicated to a different aspect of running a short-term rental business to empower hosts, managers, and vendors alike to grow their business. Through Scalers Network, our private network for short-term rental pros, I help them get results and achieve transformation for their businesses while facilitating a space to connect with peers to exchange notes and form a strong network.
What do you love about our short-term rentals industry?
Having experienced incredible growth and category awareness in the past years, short-term rentals are the precipice of complete transformation through tech and standardization. It is exhilarating to be part of an industry at a time that will shape how it looks for years to come.
Sonia Chennoufi
Role: Senior Business Development Manager EMEA, at HomeToGo
What do you do?
My role at HomeToGo is to work closely with software partners like YourRentals and ensure property managers can maximize their bookings with a diverse distribution strategy.
Our partnerships allow property managers to stay in control of their bookings with access to direct guest communication, tailored cancellation policies and reliable payment solutions.
What do you love about our short-term rentals industry?
I feel extremely lucky to work in the vacation rental industry. It might sound cheesy, but it’s the industry where I’ve met the most genuine, approachable and nice people.
Additionally, it is so easy for newcomers to mingle with other VR professionals and learn from one another. Our industry is called the hospitality industry for a reason and what I love about our industry is that we are all about the people and it’s all about the connections that we make!
What’s more, our industry offers a really creative, and impactful, force. I’m constantly inspired by the incredible resilience of the people in our industry, especially in light of the recent events in Ukraine. Again, our industry joins forces and stands together to take action, and the response shown by our sector has been remarkable. This same resilience occurred during the pandemic, and within the last several years we’ve seen many property managers and VR companies quickly pivot, adjust their strategies and, for some, completely rethink their business model and continue to thrive.
And of course, on International Women's Day, it is impossible not to mention the creative and driving force that women bring to this industry. Women in our industry have a great ability to foster relationships, forge social networks and build on them.
I, myself, have been inspired by many amazing women in the industry, and I hope to see more female leaders taking the stage and being more visible at conferences and in discussions about the future of our industry.
And let’s remember, women are absolutely essential to our industry, especially since 80% of all booking decisions are made by women (according to Mary Bond, author of The Gutsy Traveler)!
In conclusione, possiamo dire di aver sfatato i pregiudizi sul settore degli affitti a breve termine. In effetti, molti colleghi hanno combattuto contro i pregiudizi per oltre un decennio e proprio ora, nel 2022, possiamo essere orgogliosi dei loro risultati.
Ringraziamo le donne straordinarie che hanno partecipato a questo articolo e a tutte le altre che rendono il nostro settore un posto incredibile ed entusiasmante in cui lavorare e sentirsi apprezzati.
Un ringraziamento speciale va a Vanessa de Souza Lage, che si è impegnata per rendere il nostro settore più inclusivo per le donne con la sua campagna #tieonstage.
