Tendencias del alquiler vacacional en 2023: Perspectivas de Booking.com

En 2023 el mercado del alquiler a corto plazo sigue madurando, pero como siempre hay retos y oportunidades para los anfitriones y los gestores de propiedades. En este artículo, hemos recopilado algunas conclusiones de nuestro seminario web conjunto con Booking.com en el que hemos debatido cómo los anfitriones pueden asegurarse de que tu volumen de reservas destaque en 2023.

Mayor competencia de los hoteles

Cada vez más viajeros encuentran más atractivo el hecho de reservar y alojarse en alojamientos de alquiler vacacional (25% de los ciudadanos de la UE).

Un informe del Eurobarómetro sobre las modalidades de viaje en Europa arrojó datos sobre las razones por las que los huéspedes utilizan plataformas para reservar sus vacaciones. Y el 89% recomendaría reservar un alquiler vacacional a través de una plataforma, como Booking.com.

Sin embargo, el segmento de las casas y apartamentos (alquileres vacacionales) en Booking.com aún no está tan consolidado como el de los hoteles más tradicionales.

Los hoteles están experimentando un enorme resurgimiento, con increíbles paquetes nuevos e innovaciones de producto. Cada vez son más creativos a la hora de aprovechar las plataformas de viajes, ofreciendo a los viajeros experiencias creativas para que su estancia sea aún más agradable.

Muchos anfitriones privados, por el contrario, están modificando sus anuncios con restricciones cada vez más estrictas, lo que acaba acotando la disponibilidad de los alquileres vacacionales.

Además de hacer que tus alquileres vacacionales estén disponibles, optimizar los anuncios de tus propiedades y adaptar las decisiones de precios en función de la dinámica del mercado debería ser una prioridad.

Consejos para ganar a la competencia

Para destacar entre la competencia, los anfitriones y gestores deberían

• dar prioridad a la disponibilidad, especialmente en fechas clave y grandes eventos
• evitar restricciones que limiten la visibilidad en los resultados de búsqueda
• adoptar políticas de reserva flexibles, como ofrecer estancias de una noche

Booking.com da mucha importancia al concepto de sostenibilidad, así que asegúrate de que forma parte de tu oferta.

En otras palabras, avanza en la gestión de las plataformas OTA, se más flexible y llegarás a un abanico más amplio de clientes.

Atención a los viajeros preocupados por los precios

Con la actual coyuntura económica, la gente es más consciente y cuidadosa a la hora de gastar su dinero. Cambia tu posicionamiento y atraerás a los viajeros preocupados por los precios.

Retrato del huésped según Booking.com

La gente se atiene a sus límites económicos a la hora de viajar, aunque ciertos viajes se hayan vuelto más caros que antes (los billetes de avión se han duplicado en comparación con el nivel anterior a la crisis).

Consejos para tratar con huéspedes preocupados por los gastos

Qué puedes hacer para optimizar tu tasa de ocupación:

• fijar precios especiales para estancias más largas
• paquetes/servicios a medida en función de las necesidades (por ejemplo, ofertas de última hora)
• optimizar los anuncios para el mercado nacional

Estas estrategias deberían ayudarte a mantener tu tasa de ocupación estable y tener ingresos saludables en 2023..

Flexibiliza tus políticas de cancelación

Las políticas de cancelación son un factor clave para los viajeros a la hora de reservar alquileres vacacionales. Los huéspedes quieren saber lo que están pagando y esperan transparencia en los precios. También buscan flexibilidad, especialmente cuando se trata respecto a las políticas de cancelación.

En respuesta a la pandemia del COVID-19, Booking.com ha puesto en marcha una política de cancelación múltiple con tarifas variadas para que los gestores y propietarios puedan elegir entre tres políticas diferentes.

Al principio, las reservas no reembolsables sólo representaban alrededor del 5% del total de reservas en Booking.com; sin embargo, desde entonces la cifra ha aumentado a más del 20%. Esto significa que las reservas no reembolsables se han multiplicado por cuatro en dos años.

Como propietario o gestor, deberías plantearte integrar políticas no reembolsables en tu estrategia de cancelación. Combinarlas con otras políticas resulta muy beneficioso, según las estadísticas de Booking.com.

Configuración del plan de tarifas recomendado por Booking.com

Tarifa totalmente flexible

La tendencia está cambiando hacia la planificación a largo plazo y la reserva anticipada. Los huéspedes se sienten cada vez más cómodos reservando con antelación, lo que les permite planificar sus viajes con mayor seguridad. Por lo tanto, es esencial ofrecer opciones de reserva flexibles.

Esta tarifa suele ser más cara, pero los clientes están dispuestos a pagar más por su tranquilidad. También es la tarifa más popular en Booking.com, lo que se acaba transformando en más reservas.

Tarifa no reembolsable

Otra opción que pueden ofrecer los anfitriones son las tarifas no reembolsables. Esta política de cancelación puede reducir las cancelaciones en al menos un 9% y aumentar las reservas en un 5%.

El precio de las tarifas no reembolsables suele ser inferior al de una tarifa de cancelación gratuita, lo que las hace más atractivas para los huéspedes que buscan la mejor relación calidad-precio al reservar su estancia..

Es esencial considerar las tarifas no reembolsables como un descuento o una oferta para los huéspedes. Los huéspedes sensibles a los precios se sentirán atraídos por esta tarifa, lo que les permitirá alojarse en tu página web o en la página del establecimiento.

Tarifa de reserva anticipada

El plan de tarifas por reserva anticipada es otra forma de conseguir reservas con antelación. Ofrecer tarifas entre cinco y quince días antes de la llegada suele ser lo más económico.

Los administradores de propiedades pueden tener dos configuraciones de tarifas de reserva anticipada:

• para huéspedes que reserven 15 días antes de la llegada
• para los no reembolsables

De este modo, reducirá las cancelaciones, ya que los clientes están más comprometidos con sus reservas.

Si tienes dificultades para determinar las políticas de cancelación adecuadas para tus anuncios, ¡no te preocupes! Ponte en contacto con el equipo de soporte de Your.Rentals y te proporcionarán orientación útil o incluso configurarán tus anuncios para ti.

Soluciones propuestas para los objetivos de ingresos y ocupación a largo plazo

Tarifas por países

La tarifa por país es un ajuste de Booking.com que permite descuentos en los precios para huéspedes que navegan desde países específicos. El uso de las tarifas por país permite llegar a un público aún más amplio en la ubicación deseada.

Como anfitrión o administrador de la propiedad, puedes configurar tarifas por país para un país concreto durante un tiempo determinado. Por ejemplo, cuando los huéspedes de Estados Unidos busquen alojamiento durante acontecimientos especiales como la Super Bowl, tus anuncios con tarifas por país de EE.UU se posicionarán más arriba en las clasificaciones de búsqueda y tendrán más probabilidades de ser reservados.

Al aprovechar el poder de los países y mantenerse al tanto de los próximos eventos, los anfitriones pueden posicionarse para el éxito y maximizar las reservas.

Tarifas móviles

Activar las tarifas móviles también es una forma estupenda de aumentar las reservas. Se ha convertido en el segmento de anfitriones de más rápido crecimiento en Booking.com, con un aumento medio de las reservas del 26%.

Antes de la pandemia, las tarifas móviles se recomendaban normalmente para propiedades situadas cerca de aeropuertos o estaciones centrales para captar reservas de última hora.

Después del COVID-19, la gente se está acostumbrando a reservar alojamiento mientras se desplaza desde sus teléfonos. En Estocolmo, por ejemplo, más del 70% de las reservas se hacen desde el móvil.

Así que las tarifas móviles se están convirtiendo en un elemento imprescindible para los propietarios en 2023.

Campañas de ventas estacionales

Las campañas de ventas estacionales, como las de Black Friday y Semana Santa, varían según las regiones y las estaciones. Lo mejor es hablar con tu agente de Your.Rentals para determinar qué campañas están disponibles para usted.

Estas campañas prediseñadas vienen con estructuras establecidas, como un descuento mínimo y un periodo específico, lo que facilita que Booking.com las comercialice como una campaña especial.

Al participar en estas campañas, las cuentas de alquiler vacacional pueden recibir un mejor etiquetado y visibilidad en las páginas de búsqueda de Booking.com. Los socios que participen en estas campañas aparecerán en la parte superior de los resultados de búsqueda.
La visibilidad y el impacto de cada campaña pueden variar, pero proporcionan un gran impulso a tu posicionamiento en Booking.com.

Añadir tarifas estacionales con Your.Rentals no podría ser más fácil: ¡ponte en contacto con el equipo de Your.Rentals y solicita la inclusión de campañas de temporada en tus listados!

Insignia Work-Friendly de Booking.com

La pandemia ha provocado un aumento de las personas que trabajan desde casa y buscan más flexibilidad. Existe una tendencia en Booking.com de buscar alojamientos que ofrezcan comodidades para el trabajo. Esto es especialmente cierto en el caso de los alojamientos de estilo acogedor, como los apartamentos.

Si tu alojamiento cuenta con servicios orientados a las empresas como escritorio, mesa y una buena conexión Wi-Fi, asegúrate de incluirlos en el anuncio.

El programa work-friendly de Booking.com promociona este tipo de propiedades entre los viajeros de negocios.

Una vez que añadas las comodidades requeridas, tu propiedad recibirá un distintivo Work-friendly, que te ayudará a destacar y a obtener una mejor visibilidad sin coste adicional.

El distintivo Work-friendly de Booking.com

Los viajeros de negocios suelen alojarse durante todo el año y es más probable que reserven entre semana. Si completas tu calendario de disponibilidad y ofreces servicios adaptados al trabajo, podrás atraer más reservas y ampliar tu alcance. Además, tu propiedad se promocionará entre los afiliados de Booking.com, que venden habitaciones a viajeros de negocios.

Mejora el contenido de tus anuncios

Como puedes deducir del ejemplo del trabajo a distancia, aplicar ciertas comodidades a tu anuncio te ayuda a dirigirte al público adecuado y a aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda.

Con un contenido bien configurado, los huéspedes conocerán mejor tu propiedad, lo que se traducirá en expectativas más realistas y menos preguntas.

¿Qué contenidos deben estar en su punto de mira? Los más importantes son

• Fotografías del anuncio
• Reseñas
• Instalaciones

Frecuencia de las actualizaciones

¿Sabías que en Your.Rentals puedes conseguir GRATIS una mejora de tu perfil en las OTAs? Lo llamamos Listing Engagement Optimization (LEO) y estás más que invitado a probarlo.

El 66% de las personas que viajan en coche necesitan información sobre el aparcamiento. Cuando las comodidades se explican claramente junto con lo que se recibe a cambio del aumento de precio, se producen un 50% más de mejoras pagadas (según Booking.com).

Para mejorar la experiencia de sus huéspedes, puedes proporcionarles información valiosa sobre la zona cercana, lo que les permitirá aprovechar al máximo su estancia.

Piensa en incluir las instalaciones importantes tanto en la propiedad como en la habitación. Así destacarás aún más en los resultados de búsqueda.

La sostenibilidad y la inclusión son tendencia

Booking.com promueve iniciativas sobre sostenibilidad e inclusividad porque, según han descubierto, el 81% de los viajeros afirma que preferiría alojarse en un establecimiento sostenible.

El programa de viajes sostenibles de Booking.com reconoce y apoya a los alojamientos asociados que adoptan medidas sostenibles.

Para formar parte del programa, los socios pueden ir a la plataforma de Booking.com y rellenar una ficha de sostenibilidad con sus iniciativas y certificaciones de sostenibilidad. Los socios que se unan al programa podrán destacar con la insignia de Viaje Sostenible. Atraen a viajeros que buscan estancias sostenibles, generan ahorros de costes y reducen su huella medioambiental.

Booking.com también está trabajando en la integración de la API con Travel Proud, un programa que hace que los viajes sean más inclusivos para los viajeros LGBTQ+.

Los socios de Booking.com pueden completar una sesión de formación online para asegurarse de que pueden ofrecer servicios inclusivos y recibir más visibilidad para los viajeros LGBTQ (distintivo Travel Proud). Los socios de alojamiento que se comprometen con las prácticas de Travel Proud reciben una insignia que los destaca como “Proud Certified.”

Preferencias de alojamiento de los europeos

Una encuesta realizada por Booking.com a cerca de 18.793 viajeros europeos ha revelado algunas conclusiones notables. He aquí algunas conclusiones de la encuesta:

• Los viajes más cortos tienen un gran atractivo, especialmente para los huéspedes de los Países Bajos, Bélgica y Francia.
• El 57% de los participantes de la región prefiere alojarse en un hotel.
• Los apartamentos se han convertido en el segundo tipo de alojamiento más popular, con un 27% de los encuestados de toda Europa que expresan su preferencia por ellos, especialmente los de Alemania, España, Croacia y Suecia.
• El 44% de los participantes manifestó su intención de irse de vacaciones a la playa en 2022.
• En Francia, el 40% de los encuestados planea viajar a villas/casas de vacaciones.
• Los italianos son partidarios del alojamiento y desayuno: el 40% elegiría esta opción en 2022.
• El 53% de los viajeros volvería al alojamiento que disfrutó la última vez.

Encuesta de Booking.com a viajeros europeos

¿Cómo puedes utilizar estos datos? Por ejemplo, puedes implementar descuentos para móviles para huéspedes franceses si gestionas un alojamiento tipo villa. O invertir tu tiempo en conseguir opiniones positivas y estar abierto a cualquier comentario de los clientes.

Conclusión

Una vez que conozcas en profundidad la configuración de las OTA y mejore tus anuncios, puedes esperar un aumento de la visibilidad en las páginas de búsqueda.

Los viajeros se han vuelto más conscientes de los costes y planifican con 2-4 meses de antelación, así que se más proactivo a la hora de actualizar su información en las OTA.

Toma el control de tus políticas de cancelación y establece múltiples políticas para garantizar reservas más flexibles.

Dado que el teletrabajo ha ganado popularidad desde la pandemia del COVID-19, los viajeros buscan alojamientos que ofrezcan espacio e instalaciones para trabajar.

Si participas en iniciativas sostenibles como el Programa de Viajes Sostenibles de Booking.com, podrás diferenciarte de otros competidores y atraer a más clientes que busquen una experiencia de estancia respetuosa con el medio ambiente.

Con estos conocimientos a mano, ¡podrás avanzar como anfitrión y ganar a la competencia en los canales de alquiler vacacional!!