Nel 2024 il mercato degli affitti a breve termine continua a maturare, ma ci sono come sempre sfide e opportunità per gli host e i gestori di proprietà. In questo articolo abbiamo raccolto alcuni spunti dal nostro webinar congiunto con Booking.com in cui abbiamo discusso di come gli host possono assicurarsi che il loro volume di prenotazioni si distingua nel 2024.

Aumento della concorrenza da parte degli hotel

Sempre più viaggiatori trovano interessante la comodità di prenotare e soggiornare in alloggi in affitto a breve termine (25% dei cittadini dell’UE).

motivo per cui gli ospiti utilizzano le piattaforme per prenotare le loro vacanze. E l’89% consiglierebbe di prenotare un affitto a breve termine tramite una piattaforma come Booking.com.

eurobarometer short-term rentals in the EU

Sin embargo, el segmento de las casas y apartamentos (alquileres vacacionales) en Booking.com aún no está tan consolidado como el de los hoteles más tradicionales.

Los hoteles están experimentando un enorme resurgimiento, con increíbles paquetes nuevos e innovaciones de producto. Cada vez son más creativos a la hora de aprovechar las plataformas de viajes, ofreciendo a los viajeros experiencias creativas para que su estancia sea aún más agradable.

Muchos anfitriones privados, por el contrario, están modificando sus anuncios con restricciones cada vez más estrictas, lo que acaba acotando la disponibilidad de los alquileres vacacionales.

Además de hacer que tus alquileres vacacionales estén disponibles, optimizar los anuncios de tus propiedades y adaptar las decisiones de precios en función de la dinámica del mercado debería ser una prioridad.

Consejos para ganar a la competencia

Para destacar entre la competencia, los anfitriones y gestores deberían

  • dar prioridad a la disponibilidad, especialmente en fechas clave y grandes eventos
  • evitar restricciones que limiten la visibilidad en los resultados de búsqueda
  • adoptar políticas de reserva flexibles, como ofrecer estancias de una noche

Booking.com da mucha importancia al concepto de sostenibilidad, así que asegúrate de que forma parte de tu oferta.

En otras palabras, avanza en la gestión de las plataformas OTA, se más flexible y llegarás a un abanico más amplio de clientes.

Atención a los viajeros preocupados por los precios

Con la actual coyuntura económica, la gente es más consciente y cuidadosa a la hora de gastar su dinero. Cambia tu posicionamiento y atraerás a los viajeros preocupados por los precios.

Retrato del huésped según Booking.com

Ritratto degli ospiti secondo Booking.com

Le persone rispettano i propri limiti finanziari quando viaggiano, anche se alcuni viaggi sono diventati più costosi di prima (i biglietti aerei sono raddoppiati rispetto al livello pre-Covida).

Consigli per gestire gli ospiti attenti ai costi

Cosa potete fare per ottimizzare il vostro tasso di occupazione:

  • fissare prezzi speciali per soggiorni più lunghi
  • pacchetti/servizi personalizzati in base alle esigenze (ad es. offerte last-minute)
  • ottimizzare le inserzioni per il mercato nazionale

Queste strategie dovrebbero aiutarvi a mantenere stabile il vostro tasso di occupazione e a mantenere sane le vostre entrate nel 2024.

Flessibilizzare le politiche di cancellazione

Le politiche di cancellazione sono un fattore chiave per i viaggiatori quando prenotano affitti a breve termine. Gli ospiti vogliono sapere per cosa stanno pagando e si aspettano trasparenza nei prezzi. Cercano anche flessibilità, soprattutto per quanto riguarda le politiche di cancellazione.

In risposta alla pandemia COVID-19, Booking.com ha implementato una politica di cancellazione multipla con tariffe diverse, in modo che gli host possano scegliere tra tre politiche diverse.

Inizialmente le prenotazioni non rimborsabili costituivano solo il 5% del totale delle prenotazioni su Booking.com, ma da allora il numero è salito a oltre il 20%. Ciò significa che le prenotazioni non rimborsabili sono quadruplicate in due anni!

In qualità di albergatori, dovreste prendere in considerazione l’integrazione delle politiche di non rimborso nella vostra strategia di cancellazione. Secondo le statistiche di Booking.com, combinarle con altre politiche si rivela estremamente vantaggioso.

Configuración del plan de tarifas recomendado por Booking.com

Configuración del plan de tarifas recomendado por Booking.com

Tarifa totalmente flexible

La tendencia está cambiando hacia la planificación a largo plazo y la reserva anticipada. Los huéspedes se sienten cada vez más cómodos reservando con antelación, lo que les permite planificar sus viajes con mayor seguridad. Por lo tanto, es esencial ofrecer opciones de reserva flexibles.

Esta tarifa suele ser más cara, pero los clientes están dispuestos a pagar más por su tranquilidad. También es la tarifa más popular en Booking.com, lo que se acaba transformando en más reservas.

Tarifa no reembolsable

Otra opción que pueden ofrecer los anfitriones son las tarifas no reembolsables. Esta política de cancelación puede reducir las cancelaciones en al menos un 9% y aumentar las reservas en un 5%.

El precio de las tarifas no reembolsables suele ser inferior al de una tarifa de cancelación gratuita, lo que las hace más atractivas para los huéspedes que buscan la mejor relación calidad-precio al reservar su estancia..

Es esencial considerar las tarifas no reembolsables como un descuento o una oferta para los huéspedes. Los huéspedes sensibles a los precios se sentirán atraídos por esta tarifa, lo que les permitirá alojarse en tu página web o en la página del establecimiento.

Tarifa de reserva anticipada

El plan de tarifas por reserva anticipada es otra forma de conseguir reservas con antelación. Ofrecer tarifas entre cinco y quince días antes de la llegada suele ser lo más económico.

Los administradores de propiedades pueden tener dos configuraciones de tarifas de reserva anticipada:

  • para huéspedes que reserven 15 días antes de la llegada
  • para los no reembolsables

De este modo, reducirá las cancelaciones, ya que los clientes están más comprometidos con sus reservas.

Si tienes dificultades para determinar las políticas de cancelación adecuadas para tus anuncios, ¡no te preocupes! Ponte en contacto con el equipo de soporte de Your.Rentals y te proporcionarán orientación útil o incluso configurarán tus anuncios para ti.

Proposed solutions for long-term revenue and occupancy goals

Soluzioni per obiettivi di fatturato e occupazione a lungo termine

Tariffe per Paese

La tariffa per paese è un’impostazione di Booking.com che consente di applicare prezzi scontati agli ospiti che navigano da determinati paesi. L’utilizzo delle tariffe per paese consente di raggiungere un pubblico ancora più ampio nella località desiderata.

In qualità di albergatori o gestori di proprietà, potete impostare le tariffe per paese per un determinato paese in un determinato periodo. Ad esempio, quando gli ospiti degli Stati Uniti sono alla ricerca di alloggi durante eventi speciali come il Super Bowl, i vostri annunci con le tariffe per paese degli Stati Uniti appariranno più in alto nelle classifiche di ricerca e avranno una maggiore probabilità di essere prenotati!

Sfruttando il potere dei Paesi e rimanendo aggiornati sui prossimi eventi, gli host intelligenti possono posizionarsi per il successo e massimizzare le prenotazioni.

Tariffe mobili

Anche l’attivazione di tariffe mobili è un ottimo modo per aumentare le prenotazioni. È diventato il segmento di host in più rapida crescita su Booking.com, con un aumento medio delle prenotazioni del 26%.

Prima della pandemia, le tariffe mobili erano tipicamente consigliate per le proprietà situate vicino agli aeroporti o alle stazioni centrali, per catturare le prenotazioni dell’ultimo minuto.

Dopo la COVID-19, le persone si stanno abituando a prenotare alloggi mentre sono in viaggio dai loro telefoni. A Stoccolma, ad esempio, oltre il 70% delle prenotazioni viene effettuato da cellulare.

Le tariffe mobili stanno quindi diventando un elemento imprescindibile per i proprietari di immobili nel 2024.

Campagne di vendita stagionali

Le campagne di vendita stagionali, come quelle del Black Friday e di Pasqua, variano a seconda delle regioni e delle stagioni. È meglio discutere con l’account manager di Your.Rentals per determinare quali campagne sono disponibili per voi.

Queste campagne predefinite sono caratterizzate da strutture prestabilite, come uno sconto minimo e un periodo specifico, che rendono più facile per Booking.com commercializzarle come campagne speciali.

Partecipando a queste campagne, gli account di affitti a breve termine possono ricevere una migliore etichettatura e visibilità sulle pagine di ricerca di Booking.com. I partner che partecipano a queste campagne appariranno in cima ai risultati di ricerca.
La visibilità e l’impatto di ciascuna campagna possono variare, ma forniscono un grande impulso alla vostra esposizione su Booking.com.

Aggiungere tariffe stagionali con Your.Rentals non potrebbe essere più facile: contattate il team di Your.Rentals e richiedete l’abilitazione delle campagne stagionali sui vostri annunci!

Badge Work-friendly di Booking.com

La pandemia ha portato a un aumento delle persone che lavorano da casa e che cercano maggiore flessibilità. Su Booking.com c’è una tendenza a cercare alloggi che offrano servizi adatti al lavoro. Questo è particolarmente vero per gli alloggi in stile domestico, come gli appartamenti.

Se la vostra struttura dispone di servizi business come una scrivania, un tavolo e una buona connessione Wi-Fi, assicuratevi di inserirli nell’extranet.
Il programma “work-friendly” di Booking.com promuove tali proprietà ai viaggiatori d’affari.

Una volta aggiunti i servizi richiesti, la vostra struttura riceverà un badge Work-friendly, che la aiuterà a distinguersi e a ottenere una migliore visibilità senza costi aggiuntivi.

El distintivo Work-friendly de Booking.com

El distintivo Work-friendly de Booking.com

Los viajeros de negocios suelen alojarse durante todo el año y es más probable que reserven entre semana. Si completas tu calendario de disponibilidad y ofreces servicios adaptados al trabajo, podrás atraer más reservas y ampliar tu alcance. Además, tu propiedad se promocionará entre los afiliados de Booking.com, que venden habitaciones a viajeros de negocios.

Mejora el contenido de tus anuncios

Como puedes deducir del ejemplo del trabajo a distancia, aplicar ciertas comodidades a tu anuncio te ayuda a dirigirte al público adecuado y a aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda.

Con un contenido bien configurado, los huéspedes conocerán mejor tu propiedad, lo que se traducirá en expectativas más realistas y menos preguntas.

¿Qué contenidos deben estar en su punto de mira? Los más importantes son

  • Fotografías del anuncio
  • Reseñas
  • Instalaciones

Frecuencia de las actualizaciones

Hablando de regularidad, haz pequeños retoques o actualizaciones de fotos cuando sea necesario. Puede ser de manera quincenal u ocasionalmente, según se produzca el cambio.

Fotografía

El 63% de los huéspedes potenciales se basan en las fotos para tomar sus decisiones. Aquí está nuestra guía de expertos sobre cómo hacer que las fotos de su alquiler a corto plazo destaquen. Aquí encontrarás desde componentes creativos hasta potentes elementos de venta que puedes añadir a tus fotos.

Cuando actualices fotos en Booking.com, utiliza su herramienta incorporada de diferenciación de habitaciones, que permite a los anfitriones etiquetar imágenes con comodidades según las expectativas de búsqueda de los huéspedes.

Did you know that at Your.Rentals you can get a FREE listing lift-up on OTAs? We call it Listing Engagement Optimization (LEO) and you are more than welcome to try it out!

h2>Instalaciones y servicios

El 66% de las personas que viajan en coche necesitan información sobre el aparcamiento. Cuando las comodidades se explican claramente junto con lo que se recibe a cambio del aumento de precio, se producen un 50% más de mejoras pagadas (según Booking.com).

Para mejorar la experiencia de sus huéspedes, puedes proporcionarles información valiosa sobre la zona cercana, lo que les permitirá aprovechar al máximo su estancia.

Piensa en incluir las instalaciones importantes tanto en la propiedad como en la habitación. Así destacarás aún más en los resultados de búsqueda.

La sostenibilidad y la inclusión son tendencia

Booking.com promueve iniciativas sobre sostenibilidad e inclusividad porque, según han descubierto, el 81% de los viajeros afirma que preferiría alojarse en un establecimiento sostenible.

El programa de viajes sostenibles de Booking.com reconoce y apoya a los alojamientos asociados que adoptan medidas sostenibles.

Para formar parte del programa, los socios pueden ir a la plataforma de Booking.com y rellenar una ficha de sostenibilidad con sus iniciativas y certificaciones de sostenibilidad. Los socios que se unan al programa podrán destacar con la insignia de Viaje Sostenible. Atraen a viajeros que buscan estancias sostenibles, generan ahorros de costes y reducen su huella medioambiental.

Booking.com también está trabajando en la integración de la API con Travel Proud, un programa que hace que los viajes sean más inclusivos para los viajeros LGBTQ+.

Los socios de Booking.com pueden completar una sesión de formación online para asegurarse de que pueden ofrecer servicios inclusivos y recibir más visibilidad para los viajeros LGBTQ (distintivo Travel Proud). Los socios de alojamiento que se comprometen con las prácticas de Travel Proud reciben una insignia que los destaca como “Proud Certified.”

Preferencias de alojamiento de los europeos

Una encuesta realizada por Booking.com a cerca de 18.793 viajeros europeos ha revelado algunas conclusiones notables. He aquí algunas conclusiones de la encuesta:

  • Los viajes más cortos tienen un gran atractivo, especialmente para los huéspedes de los Países Bajos, Bélgica y Francia.
  • El 57% de los participantes de la región prefiere alojarse en un hotel.
  • Los apartamentos se han convertido en el segundo tipo de alojamiento más popular, con un 27% de los encuestados de toda Europa que expresan su preferencia por ellos, especialmente los de Alemania, España, Croacia y Suecia.
  • El 44% de los participantes manifestó su intención de irse de vacaciones a la playa en 2022.
  • En Francia, el 40% de los encuestados planea viajar a villas/casas de vacaciones.
  • Los italianos son partidarios del alojamiento y desayuno: el 40% elegiría esta opción en 2022.
  • El 53% de los viajeros volvería al alojamiento que disfrutó la última vez.
encuesta sobre alojamiento en booking.com

Encuesta de Booking.com a viajeros europeos

¿Cómo puedes utilizar estos datos? Por ejemplo, puedes implementar descuentos para móviles para huéspedes franceses si gestionas un alojamiento tipo villa. O invertir tu tiempo en conseguir opiniones positivas y estar abierto a cualquier comentario de los clientes.

Conclusión

Una vez que conozcas en profundidad la configuración de las OTA y mejore tus anuncios, puedes esperar un aumento de la visibilidad en las páginas de búsqueda.

Los viajeros se han vuelto más conscientes de los costes y planifican con 2-4 meses de antelación, así que se más proactivo a la hora de actualizar su información en las OTA.

Toma el control de tus políticas de cancelación y establece múltiples políticas para garantizar reservas más flexibles.

Dado que el teletrabajo ha ganado popularidad desde la pandemia del COVID-19, los viajeros buscan alojamientos que ofrezcan espacio e instalaciones para trabajar.

Si participas en iniciativas sostenibles como el Programa de Viajes Sostenibles de Booking.com, podrás diferenciarte de otros competidores y atraer a más clientes que busquen una experiencia de estancia respetuosa con el medio ambiente.

Con estos conocimientos a mano, ¡podrás avanzar como anfitrión y ganar a la competencia en los canales de alquiler vacacional!!