En el último artículo, te explicamos cuáles son las preguntas clave que determinan si un PMS/gestor de canales o Your.Rentals se adapta mejor a tu negocio. Si eso te ha hecho decantarte por Your.Rentals, aquí te contamos cómo funciona en el día a día.
Configuración multicanal: Your.Rentals frente a un PMS o gestor de canales
Con un PMS/gestor de canales, publicar en varios canales es así:
Pagos de los huéspedes y transferencias: el sistema de gestión inmobiliaria frente a Your.Rentals
No necesitas tener tu propia cuenta de Stripe ni un sistema de punto de venta. Your.Rentals se encarga de cobrar el pago del huésped, liquida la comisión de cada canal en tu nombre y te paga según un único calendario —lo habitual es 24 horas después de la llegada—, independientemente del canal por el que se haya realizado la reserva. En lugar de recibir una factura por cada canal, recibirás una sola factura por cada reserva.
Comisiones y tarifas: tarifa de servicio frente a comisión de canal
Esta es la parte en la que vale la pena que hagas tus propios cálculos. Your.Rentals cobra dos cosas por cada reserva: una tarifa de servicio del 7,5 %, que cubre el uso de la plataforma y todos los gastos de tramitación de pagos, y una tarifa fija del 15 % por canal, que cubre cualquier comisión que cobre el propio canal. Como la comisión del canal es fija, lo que te queda es lo mismo independientemente del canal por el que haya llegado la reserva; y en el caso concreto de Airbnb, donde la comisión es actualmente del 15,5 %, ese 15 % fijo sale aproximadamente medio punto porcentual más barato que reservar directamente a través de Airbnb. No hay cuota de suscripción: lo que pagas depende de lo que ganes, no es un coste mensual fijo. Si tienes un negocio a mayor escala, hay un nivel de volumen disponible en función del número de transacciones que proceses.
Un único punto de contacto para la asistencia, no uno por cada canal
Si surge algún problema con una reserva en cualquier canal, te pones en contacto con el servicio de atención al cliente de Your.Rentals —no directamente con el canal— y el equipo se encarga de gestionar las disputas con la OTA en tu nombre.
Mensajes de los huéspedes, valoraciones e informes, todo en un solo panel de control
Los mensajes, las reseñas, los informes y tu calendario se encuentran todos en un único panel de control, sincronizados con todos los canales a través de la API.
Precios dinámicos, seguro para huéspedes y mensajes con IA integrados
Hay algunas funciones que ya vienen integradas en la plataforma, sin necesidad de una suscripción aparte: precios dinámicos a través de proveedores integrados (sin necesidad de iniciar sesión ni de suscripción adicional), pagos anticipados (recibes el pago incluso antes de que el huésped se registre), un programa de seguros similar a «Air Cover» que funciona igual en todos los canales y mensajes con IA. Los clientes más grandes también tienen acceso a un equipo de gestión del rendimiento y los ingresos para recibir ayuda más personalizada con la fijación de precios.
Reservas directas, con o sin página web
Si quieres recibir reservas directas fuera de los canales habituales, tienes dos opciones. Si ya tienes tu propia página web y no quieres cambiarla, puedes añadir un widget de reservas a la página de tu anuncio: le muestra al huésped el precio, las fechas y las opciones de cancelación, y le redirige al proceso de pago de Your.Rentals. Si no quieres tener página web, puedes crear la reserva manualmente desde tu calendario: introduce los datos del huésped y Your.Rentals le enviará un correo con un enlace de pago seguro. En cualquier caso, a estas reservas no se les aplica la comisión del 15 % del canal, sino solo la comisión de servicio del 7,5 %.
Cómo se gestiona la tarifa de limpieza
Si se cobra una tarifa de limpieza al hacer la reserva —lo cual suele ser habitual—, esta se incluye en el importe sobre el que se calcula la tarifa, igual que lo hacen las propias plataformas.
Limitaciones: integraciones de terceros y visibilidad de la marca en los anuncios
Esta configuración tiene sus inconvenientes. No puedes integrar tu propio software de terceros como sí puedes hacerlo con un PMS o un gestor de canales: lo que viene integrado es lo que hay. En algunos canales, tu anuncio puede publicarse bajo la marca Your.Rentals en lugar de bajo la tuya propia, algo que vale la pena tener en cuenta si la visibilidad de la marca es importante para tu negocio. Y si quieres mantener tu propia cuenta de Stripe o tu sistema de punto de venta, una configuración con PMS/gestor de canales te lo permite; esta, en cambio, no.
Siguiente paso
Puedes ver el desglose completo de los precios en la página de tarifas de Your.Rentals, o ponte en contacto con nosotros si quieres comentar si esto se adapta a tu situación.
Sin suscripción. Sin cuota de alta. Sin compromiso de permanencia.
Solo una tarifa sencilla por reserva, en todos los canales en los que publiques tus anuncios.
