Casadirect
Te presentamos a Paul y Peter. Juntos dirigen Casadirect, una empresa con una creciente cartera de atractivas propiedades de alquiler a corto plazo en Andalucía y a lo largo de la Costa del Sol.
Peter y Paul, como muchos administradores de fincas, dirigen una operación ajustada pero eficiente y no pueden permitirse el lujo de perder el tiempo.
En el pasado, se vieron defraudados por programas informáticos que prometían eficacia, pero sólo daban dolores de cabeza, costes elevados e interminables horas perdidas.
Desde que se pasaron a Your.Rentals hace un año, esos problemas ya son cosa del pasado. Han descubierto que, con el socio de software adecuado, la vida puede ser mucho más fácil.
Sigue leyendo para averiguarlo:
- Por qué no todos los programas de gestión inmobiliaria son iguales
- La inesperada pérdida de tiempo que ocupó demasiado tiempo de Peter y Paul
- Cómo consiguieron recuperar su tiempo y simplificar su vida
- Consejos sorprendentes sobre qué tipos de inmuebles merece la pena añadir a la cartera
- En qué hay que fijarse para juzgar las posibilidades de éxito de una propiedad
- Cómo la limpieza rutinaria de la cartera puede hacer que la vida y los negocios sean más divertidos (y rentables)
El reto al que se enfrentan Your.Rentals
Antes de cambiar, Paul y Peter gestionaban sus propiedades mediante una combinación de listados directos de la plataforma y un proveedor de software de alquiler a corto plazo de renombre. La configuración resultó cara, demasiado compleja y lenta."Era demasiado complicado, caro y no me facilitaba el trabajo", explica Paul. "Incluso tareas sencillas como actualizar los listados o gestionar los precios fuera de temporada me parecían una batalla".El software les obligaba a subir los anuncios manualmente a cada canal, y las rígidas cuotas mensuales les obligaban a pagar incluso cuando no se producían reservas. Esto les afectaba especialmente en temporada baja, cuando los ingresos disminuían pero los costes se mantenían altos. Además, cuando surgían problemas (y suelen surgir en este negocio), seguían teniendo que tratar directamente con los canales de reserva. Esto les quitaba horas de su tiempo y era, como mínimo, frustrante.
"No había nadie con quien hablar. Ningún gestor de cuentas. Ni ayuda cuando nos topábamos con un obstáculo. Daba la sensación de que éramos un número más".
Pásate a Your.Rentals
Cuando descubrieron Your.Rentals, las cosas cambiaron rápidamente. Una sencilla llamada de bienvenida con un asesor de Your.Rentals marcó la pauta.«Sonaba demasiado bien para ser verdad», recuerda Paul, «pero Your.Rentals resultó ser exactamente lo que prometían».Cargar anuncios se convirtió en algo sencillo. En lugar de hacer malabarismos con varias plataformas, el sistema todo en uno de Your.Rentals les permitió gestionar Airbnb, Booking.com y las reservas directas desde un único panel con precios y disponibilidad unificados. Lo más importante es que ya no estaban sujetos a suscripciones. El modelo de pago por reserva significaba que si no había reservas, no pagaban. A Peter y Paul les cae especialmente bien su gestor de cuentas de Your.Rentals, Matteo, que siempre está dispuesto a echar una mano.
"Matteo es absolutamente fantástico", dice Peter. "Conoce realmente nuestro negocio. No somos un ticket más en una cola de soporte".
Por qué creen en los precios dinámicos
La tarificación dinámica ha sido una de las herramientas más valiosas en el crecimiento de Casadirect, cuando los propietarios les permiten utilizarla."Si dependiera de nosotros, utilizaríamos precios dinámicos en todas las propiedades", dice Peter. "Simplemente funciona. Los datos te muestran dónde está la demanda, te ayudan a mantener las reservas en temporada baja y eliminan las conjeturas".Pero no todos los propietarios están dispuestos a dejar de controlar los precios. Muchos siguen queriendo ajustarse manualmente a las temporadas altas y bajas, aferrándose a niveles de precios establecidos que a menudo no reflejan la demanda en tiempo real.
"Algunos de nuestros propietarios insisten en fijar sus propios precios de temporada, aunque perjudique la ocupación", explica Paul. "Pero los informes de precios dinámicos han sido una gran herramienta para ayudarles a ver los números. Una vez que ven lo que se están perdiendo, algunos empiezan a entrar en razón".Es un caso clásico de datos frente a intuición, en el que los datos ganan más a menudo.
Los resultados: Lo que han conseguido desde entonces
Desde que hicieron el cambio, Paul y Peter lo han hecho:- Reducción significativa del tiempo dedicado a la administración, gracias a la gestión simplificada de los listados y a la integración de la plataforma
- Ampliaron su alcance a través de Airbnb, Booking.com y su propio sitio de reservas directas de marca
- Gestión de precios racionalizada mediante herramientas de precios dinámicos (manteniendo el control para los propietarios específicos que prefieran los ajustes manuales).
- Recibieron apoyo constante y de alta calidad de un socio que comprende sus objetivos
- Evitó sobreextenderse, optando por centrarse en listados rentables y mercados centrales en lugar de perseguir el crecimiento por el crecimiento mismo
- Evita estancias mínimas largas:
"Decimos a nuestros propietarios que tres noches es mejor que ninguna. Mantener una ocupación alta es mucho más valioso que aguantar reservas más largas".
- Sé implacable con la calidad:
"Si un anfitrión o una propiedad sólo generan problemas, aléjate".
- La ubicación gana a la apariencia:
"Céntrate en zonas que atraigan reservas sistemáticamente, no sólo en propiedades bonitas".
- Los apartamentos funcionan mejor que las villas:
"Se alquilan más rápido, son más fáciles de gestionar y la ocupación suele ser mayor".
"Ahora lo tengo todo. El sistema funciona, la gente es real y el servicio es mejor que cualquier cosa que haya experimentado antes."Si todavía te enfrentas a sistemas obsoletos, suscripciones caras o problemas con las plataformas, quizá sea el momento de dar el salto a Your.Rentals, igual que hicieron Paul y Peter.